D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma modem iadesiyle ilgili “7 gün içinde modem iadesi yapılmazsa ekipman b...edeli yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu uyarı üzerine modem ve beraberindeki tüm cihaz ve parçaları eksiksiz şekilde D‑Smart bayisine teslim ederek iade işlemini ger...
1
Adres Naklinde Haksız Ek Ücret Ve Cezalarla Karşılaştım, Mağdur Edildim
D-Smart’tan 30 Mbps internet hizmeti alıyorum. 29.11.2025 tarihinde adres nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında modemi...n henüz yeni olmasına rağmen cihazı değiştirdiler ve eski cihazı teslim etmediğim takdirde yüksek bir ceza ücreti yansıtılacağını söylediler. Ayrıca eski adresimdeki internet hızım...
22.05.2026 tarihinde saat 10.41’de Açelya Hukuk Bürosu tarafından cep telefonuma “Adınıza düzenlenmiş tebligat teslim ed...ilememiştir. Gecikmeden tarafımızla irtibata geçiniz. 02169080207” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda adıma tebligat düzenlendiği belirtilmesine rağmen, ortada tarafıma ait herha...
Destekledikleri
Nakil İptal Talebim Kasıtlı Olarak Geciktiriliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil tale...bi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...