to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net 4.500 TL Cayma Bedeli Çıkartıyorlar
Yaklaşık bir ay önce D‑Smart internet üyeliği yaptırdım. 1 ay boyunca yaklaşık 5 kere net kesintisi yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum yani 1 ay doğru düzgün internet hizmeti alamadım taşınma sebebi ile iptal etmek istediğim üyeliği nakil yaptırmam için müşteri hizmetleri kendini yittik, nakil istediğimde 1.350 TL nakil ücreti yansıttılar. 1 hafta boyunca ev de yeni interneti bekledim gelen teknik ekip en eski altyapı modemini kurdu dubleks ev de çeker mi diye sorunca abla yanında bile zor çeker biz sana yeni modem satalım nakit 3.500 TL dediler, şu an üyelik iptali istiyorum 4.500 TL cayma bedeli çıkartıyorlar nakil ücretini hiçbir sekil de kabul etmiyorum acil iptalini istiyorum.!
Sevgili Nebahat Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85258*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Nakil talebiniz alındığında 12 ay faturanıza nakil taksit bedeli yansıtılmaktadır. Aboneliğinizin sözleşme tarihi 15.07.2027 tarihinde son bulacakken 06.03.2026 tarihinde iptaliniz alınmıştır. Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz. Bilginize sunarım.
Sevgili Nebahat Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85258*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
