D-Smart Net kurulum

D-Smart Net Standart paket kullanıcısıyım. Elazığ’dan Ankara Polatlı’ya taşındım ve internetimin yeni adresime taşınması için 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, adresimi eksiksiz ilettim ve teyit ettim. Fakat aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne ...

06.07.2025 tarihinde internet üzerinden D-Smart başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 13:34’te tarafıma "uydu ve Digiturk internet başvurunuz tarafımıza ulaştı." içerikli bir SMS gönderildi. Ardından arayan temsilci, bana fiber internet ve TV dahil bir paket sundu. Bu paketin 12 ay boyunca aylık 500 ...

Aynı sokakta başka bir eve taşındık. İnternetimizi taşımaları için D-Smart'ı aradık ve iletişime geçtik. Bizden bir ücret talep ettiler (700-800 civarı), kabul ettik. Daha sonrasında biz evde yoktuk; ancak gelip kurulum yaptıklarına dair bir mesaj gönderdiler. Modem o an yeni eve gelmemişti, daha so...

62808162 numaralı D-Smart aboneliğimden ilk günden itibaren pişmanlıklar silsilesi halen devam ediyor. İlk 3 ay 349₺, sonraki 15 ay 599₺ gelmesi gereken fatura, ilk ay 600 küsur, sonraki ay 349₺, bu ay ise 524₺ geldi. Neden diye arayıp sorduğumda, '4. faturanız bu, indirim bitmiş' diyorlar. Peki, in...

DSmart tam bir müşteri mağduriyeti üzerine kurulmuş bir sistem. Hizmet sıfır, destek sıfır. Bir ay boyunca kurulum yapılmıyor. Üzerine fatura gönderiliyor. Sistemlerinde kurulmamış modem kaydı varken, neyin karşılığında fatura gönderiliyor anlamış değilim. Sıfır hizmet.

D-Smart internetin her zamanki etik dışı ve ilgisiz iş anlayışı yüzünden sürekli internet ile alakalı problemler yaşıyorum. Önce gelen teknik servisle modemim eski olduğu için ZTE marka modem sattınız, şimdi de modeminiz size ait bizim değil kurulum yapamayız diyerek sizleri aradığımda telefonları d...

D-Smart kurulum yapılmadan pişmanlığım başladı. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda modemsiz konuşmuştuk, ellerinde olan kağıtta da modemsiz yazıyor. Buna rağmen zorla modem getirip bırakmaya çalıştılar. Çağrı merkezi, 'İptal edebilirsiniz, modemsiz kurun' demesine rağmen kabul etmeyi...

Haziran ayı başında bayramdan önce D-Smart internet+TV hizmeti için yeni başvuru yaptım. Kurulum hemen yaptılar. Yalnız hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet kurulumdan bu yana bağlantı hatası veriyor. Her aradığımda kayıt açılıyor ama hala çözüm yok. Teknik servisin bakması gerekiyor diyorlar ...

Bağlatmaya çalıştığım internet için yarın sabah gelip bağlayacaklarını söyleyerek kabul ettim fakat sabah kimse gelmedi. Öğleden sonra sadece TV için gelip kurulum yaptılar. İnternet için aradığımda ise uzun bir süre, 15-20 kez aramama rağmen hat sürekli boşa düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

D-Smart internet müşterisi olmak için başvurdum. Bir ay önce kurulum için geldiler, fakat Vodafone/D-Smart uygun değil diyerek ekipman ve modem sattılar. Tek kurulum olsun diye kabul ettim. Daha sonra TV kurulumu için altyapıda arıza olduğunu, giderildikten sonra aktif olacağını söylediler. Sorun çö...

D Smart üzerinden internet hizmeti istedim ancak bilgim olmadan bana TV hizmeti de açılmış. Ve kullanmadığım halde fatura kesilmiş. Aboneliğimin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Bana 7 iş günü denilen kurulum da 2 haftadır gerçekleşmedi. Memnun kalmadım

D Smart internet bağlantısı için başvuru yaptık. Yalnızca internet bağlantısı istediğimizi belirtmemize rağmen, Düzce servisten gelen çalışanlar TV paketini iptal edemediklerini söyleyip bize ekstra olarak TV paketi için de sözleşme imzalattılar. Ayrıca, kurulum için gelen personel bina bağlantısı o...

Ben yaklaşık 15 gündür bir nakil işleminde bulundum, daha doğrusu bulunmak zorunda kaldım. Çünkü işlemi iptal etmek istedim fakat iptal etmeme izin vermediler. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığını söylediler ancak aslında fiber altyapısı varmış. Bana yeni bir modem satabilmek için böyle bi...

D-Smart'tan internet hizmeti almak gibi bir hata yaptık. Sözleşmeyi kabul ettik, kurulumu yapmaya gelen D-Smart bayisi veya çalışanı, modeminiz uyumlu değil diyerek, yazılım atılması gerektiğini söyleyip 1.500 TL ücret aldı ve modemimizi aldı. Geriye de getirmedi. 3 ay olmak üzere D-Smart müşteri hi...

D-Smart internet hizmeti için başvuru yaptım. Yedi iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak on iki iş günü geçmesine rağmen ve benim beş gün üst üste sürekli arayıp kayıt açtırmama rağmen gelen giden olmadı. Her gün referans kayıt numarası verip geçiştiriyorlar. Bir de teknik servis arkadaşl...

Yaklaşık 2 hafta önce internet sağlayıcısı arayışına girdim aradığım birkaç sağlayıcı portlar dolu beklemeniz lazım dedi. Sonra D Smart sle görüştüm. Port dolu durumlarda sadece D Smart'ın özel portları var başka bir yerde bulamazsınız diyerek beni mevcutta anlaşmış olduğumuz pakete ikna ettiler. Ya...

İnternet nakli yaptırdım. 800 küsur ₺ nakil ücreti ödememe ve altyapı veya modem sorunum olmamasına rağmen kurulumu yapamadılar. Ayrıca teknik servis gelecek, o da 490 ₺ dediler. Diğer internet sağlayıcılarında yıllık iki defa ücretsiz nakil hakkı varken, D-Smart hem ücret alıyor hem de bağlantıyı y...

D Smart'ı aradım 3 günde internet bağlantı sözü aldım 1 haftada bağlanmadı arayıp interneti iptal ettirdim. TurkNet'i aradım 18 saatte kurdular. Şimdi D-Smart kurulum ücretini “taahhütlü TV paketimi” durdurup her ay taahhüt üzere anlaştığım TV paketi icraya vermekle tehdit ediyor. Taahhüt ettiğiniz ...

D Smart GO aboneliğimi iptal ettirirken bana çok fazla sorun çıkarıldı. Müşteri temsilcisi taahhüt sürem dolmadığı için beni yanlış yönlendirdi. Televizyonum yoktu. Kurulum için yalnızca tarafıma modem verildi. Ancak şimdi iptal sürecinde kutu iadesi talep ediyorlar. Ve bende herhangi bir kutu yok. ...