D-Smart Net kurulum

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım, k*** Hanım isimli temsilci taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını, istersem yenileyebileceğini söyledi. O an 604 TL ödediğimi, yeni dönemde 680 TL olacağını belirtti....

27 Kasım’da D-Smart’tan 100 MB e kadar fiber goo Mega (ftth) limitsiz paketine başvuruda bulundum. Başvurum sonrası bir ekip yönlendirildi, gelen kişi bana modemi 1.500 TL’ye satın alabileceğimi söyledi. Sözleşmemin içinde modem olup olmadığını sorduğumda “bilmiyorum” dedi ve gidip gitti. Bunun üz...

06.12.2025 tarihinde D-Smart ekibi evime gelerek sözleşme imzalattı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne modem getirildi ne de internet kurulumu yapıldı. Sözleşme imzalandığından beri herhangi bir kurulum tarihi de verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5 kez arayıp durumu ilettim, ancak her seferinde ...

D-Smart internet aboneliği için yaptığım başvuru sırasında, internette ve görüşmelerde kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 2 Aralık akşamı kuruluma gelen görevli benden 500 TL kurulum bedeli talep etti. Ücretsiz denilen bir hizmet için eve geldiklerinde ekstra ücret istenmesi ...

D-Smart aboneliğim ile ilgili olarak 16 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. 12 ay süreli yeni bir taahhüt için sözlü onay verdim. Bu kapsamda, 35 megabit sınırsız fiber internet, ana TV ve yan odada sinema + dizi paket...

D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps hız olması gerekirken yaklaşık 3 haftadır, tahmini 10 Kasım 2025’ten beri en fazla 16 Mbps hız alıyorum. Yeni taşındığım eve internetimi taşıttım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. 1300 TL’yi hat taşıma için, 490 TL’yi ise eve bağlantı ücreti ...

D-Smart internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde iptal ettim. 09.10.2025 tarihi itibarıyla da yeni internet sağlayıcım Millenicom üzerinden internet hizmetimi kullanmaya başladım. Buna rağmen D-Smart, yalnızca 2 günlük süre için 921,87 TL tutarında “abonelik iptali bedeli” adıyla fatura çıkarmıştır...

13/11/2025 tarihinde yaşadığım internet bağlantısı sorunuyla, müşterisi olduğum D-Smart firmasını aradım. Arıza kaydım açıldı, ertesi gün arıza ekibi geldi. Mahalleme artık fiber internet geldiğini, firmamı arayıp fibere geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine D-Smart'ı arayıp fiber internete g...

Yaklaşık 8 ay önce taşındım ve yeni evimde D-Smart ev interneti kurulumu hiç yapılmadı. Kurulum yapılmadan önce iptal talebinde bulunduk, ardından da yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kesin olarak iptal talebi ilettim. Ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve kulla...

25 Kasım’da D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım. D-Smart Online İşlemler üzerinden benimle iletişime geçen görevli, kurulum için eve geleceklerini, ancak öncesinde imza atmam gerektiğini söyledi. Ben gündüz çalıştığımı belirttim, bunun üzerine akşam Pendik şubesine gidip imza atab...

17 Eylül’de D-Smart üzerinden internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana önerilen paketin içinde TV+ olduğu, bunun için ayrıca başvuru yapmamın gerekmeyeceği ve ek ücret alınmayacağı açıkça söylendi. TV+’ı ayrıca talep etmedim, yalnızca internet başvurusu yaptım ve TV+ paket dahilinde olduğu ifade e...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimize D-Smart ev interneti kurulumu için ekip geldi. Binamızda altyapı olmadığı söylendiği için yan binanın hattından bağlantı alındı ve yalnızca yaklaşık 18 metre internet kablosu çekildi. Ben aynı zamanda bu kablonun üretildiği fabrikada ça...

Haziran ayında D-Smart tv paketi satın aldım. Kurulum için gelen D-Smart personeli, antenin sinyal çekmediğini söyleyerek benden 2.000 TL talep etti. Maddi durumum olmadığı için 1.000 TL’yi önden verdim, kalan 1.500 TL’yi ise daha sonra ödeyecektim. Ancak ekip sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğ...

14.10.2025 tarihinde D-Smart internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında decoder istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, decoder tarafıma gönderildi. Hiç aktive etmeden hemen iptal başvurusu yaptım. Cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ve en yakın acente olan Dilara Elektronik’e, 17.10.2025 tar...

D-Smart satış kanalı tarafından aranarak Mega Paket aboneliği teklif edildi ve yanında internet hizmeti de verileceği söylendi. Ben de bu vaade güvenerek yaklaşık 7 ay önce abone oldum ve İzmir Karşıyaka’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında internet hizmetinin sağlanmadığını öğrend...

2019 yılında D-Smart Net ve D-Smart uydu alıcısı hizmeti için Seysinan Mahallesi Şehit İrfan Atasayar Sokak No:23 Daire:9 Çorlu/Tekirdağ adresinde üyelik başlattım. Kurulum sırasında aynı adrese ve aynı anda iki adet internet hattı açılmış ve iki cihaz verilmiş. Bu yanlışlığı fark edip hemen iptal e...

08/10/2025 tarihinde D-Smart Net’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Ancak adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, oradaki yetkili aynı gün portun mevcut olduğunu ve adımıza etiketleneceğini söyledi. Aynı gün akti...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...

13 Ekim’de D-Smart GO TV yayını için başvuru yaptım ve İzmir’de kurulum için bir yetkili geldi. Ancak kurulum yapan kişi, yasal olmayan iptv satmaya çalıştı, kabul etmeyince sözde modem takıldı ve “1 saat içinde yayın gelir” denildi. Bugün 18 Ekim ve hâlâ yayın yok, televizyonu kullanamıyorum. Defa...

D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

13.10.2025 tarihinde Kocaeli Kandıra adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından 1-3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum gerçekleşti. 17.10.2025 sabahı 09:47’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, gör...

16 Eylül 2025 tarihinde D-Smart TV+ İnternet aboneliği başlattım ve Kocaeli/Körfez ilçesinde kurulum yapıldı. TV hizmeti sorunsuz şekilde çalışıyor ancak internet bağlantım bir aydan uzun süredir aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kablosu çekilmesi gere...

09.02.2025 tarihinde Mersin’de D-Smart internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı ve kurulum işlemleri yapılmadı. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de...