D-Smart Net Kurulum

Günlerdir D-Smart Fiber İnternet paketi için yaptığım taahhütüne rağmen kurulumla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve bu sür...e boyunca internet kullanamıyorum. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi, interneti acilen kullanmam gerektiğini ve mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen...

D-Smart internet aboneliğim için 14/09/2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmes...ine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve kimse kuruluma gelmedi. Tarafıma SMS ile nakil işleminin başarıyla gerçekleştiği ve kullanıcı adı ile şifrem gönderi...

D‑Smart internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce nakil işlemi başla...ttım. Nakil işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen müşteri tems...

12.08.2026 tarihinde D-Smart mevcut VDSL internet hizmetimin fiber internete geçirilmesi için başvuruda bulundum. Aradan... yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen fiber internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir ekip adresime gelerek bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bu süre boyunca mevcu...

D‑Smart internet aboneliğim sonrasında müşteri hizmetleri tarafından, kurulum ekibinin gelmeden önce mutlaka aranacağım,... müsaitliğimin sorulacağı ve randevunun uygun olduğum gün ve saate göre oluşturulacağı bilgisi verildi. 11.09.2026 tarihinde ise ekip, beni önceden aramadan adresime gelmiş; evde k...

D-Smart’tan 50 Mbps VDSL internet paketi için başvuru yaptım ve 3 Eylül 2026 saat 13:00’a kurulum randevusu verildi. Bel...irlenen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevuya gelinmemesi üzerine 4 Eylül’de iptal talebimi ilettim. O günden bu yana en az 8–9 kez müşte...

16.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde D-Smart internet ve TV hizmeti için abonelik başlatıp kurulum yapt...ırdım. İki gün önce ekip eve gelerek TV ve internet bağlantısını yaptığını söyleyip işlemi tamamladı ancak ne internet hizmeti verildi ne de TV yayını çalıştı. Sorunu defalarca ke...

31 Mart 2026’da D-Smart aboneliği için başvuru yaptım, 1 Nisan da kurulum ekibi geldi. Kurulum güçlükle tamamlanmasına r...ağmen internet bağlantısı bir türlü sağlanamadı. Modem şifresi defalarca doğru girildiği halde bağlantı kurulamadı, kurulumdan sonra hizmeti hiç kullanamadım. Kurulumu yapan görev...

12.08.2026 tarihinde D-Smart üzerinden D-Smart + internet başvurusu yaptım. Kurulum için hem D-Smart hem de Bimser inter...net bağlantı hizmeti tarafından randevu oluşturulmasına rağmen bir haftadır ne gelen oldu ne de giden, hâlâ internetimiz bağlanmadı ve ne zaman bağlanacağına dair de herhangi bir b...

D-Smart internet aboneliği için cuma günü kurulum onayı verilmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın evime h...içbir ekip gelmedi. Başvuruyu yaparken durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir randevu tarihi dahi oluşturulmadı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini de...

26.07.2026 tarihinde D-Smart tv ve 100 Mbps fiber internet aboneliğimizi S**** Y***** adına 18847094 numaralı müşteri ka...ydıyla taahhüt vererek yeniledik. Görüşme sırasında en geç 8 gün içinde fiber geçişimizin sağlanacağı bilgisi verildi ve 08.08.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen ...

D-Smart’tan yaklaşık bir ay önce telefon ve internet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için... geleceğini söyleyerek randevu oluşturdular, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle İlkyerleşim Mahallesi’indeki adresime gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini...

27 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart Net aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 3–7 iş günü içinde geleceklikleri söyle...ndi ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Bu süreçte 5–6 kez çağrı merkezini aradım, hatta onlara ulaşmak bile oldukça zor oldu. Buna rağmen ...

9 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için, evimde fiber altyapı olmadığı için en fazla 16 Mbps hızında verileb...ilen D-Smart internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında kurulum için tarafıma 7 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hale...

D-Smart’tan internet ve TV üyeliği aldım. Cuma günü Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi’indeki adresime kurulum için ...gelen ekip, modemi tavana astı. Modemin oradan düşebileceğini söylediğimiz halde ısrarla bir sorun olmayacağını belirttiler. Cumartesi sabah saat 11 civarında modem iki kez yerind...

Merhabalar D-Smart yetkilileri, 13 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetleriniz aracılığıyla internet aboneliği başlatt...ım. Ertesi gün kurulum için arandım ve 15 Temmuz Çarşamba sabah 11.30’a kadar evde olacağımı, bu saatler arasında gelebileceklerini belirttim. Bana kesin olmamakla birlikte gelecek...

4 Haziran’da D-Smart sabit internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi ve kablo arı...zası olduğunu söyleyerek arıza kaydı açtılar, sonrasında da 10 Temmuz’a kadar termin verildiğini ilettiler. Başvuru yaptığım günden bu yana evimde hiç sabit internet hizmeti alamıy...

D-Smart internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 haftadır evime internet bağlantısı için gelen olmadı. Başvuru sırasın...da en kısa sürede bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kalarak mağdur oldum. En son görüşmemizde 3-7 iş günü içerisinde bağ...

18.06.2016 tarihinde Aydın Kuşadası Güzelçamlı adresimde D-Smart internet aboneliği için aktivasyon ve kurulum başvurusu... yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderilen SMS’te yalın ADSL sürecinin başladığı ve işlemlerin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ayrıca kurulum için ertesi gün g...

D-Smart ADSL aboneliğim için nakil işlemi yaptırırken 1.800 TL nakil ücreti ödedim. Buna rağmen herhangi bir kurulum yap...ılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size özel ücretsiz kurulum için servis göndereceğiz” denildi. Ancak gelen servis, kurulumu yapamayacağını, elektrikçi çağırmam gerektiğ...

18.06.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Sözleşme onayı alınmadan önce tarafıma en geç 48 saat ...içinde aranıp bağlantı için gelecekleri, internetimin en kısa sürede bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen 27.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ benimle herhangi bi...

Yaklaşık 10 günü aşkın süre önce D-Smart ev interneti için başvuru yaptım. Telefonda arandım, benden T.C. kimlik ve e-De...vlet bilgilerim istendi, ben de “5 dakika sonra tekrar arayın, o zaman ileteyim” dedim ancak beni bir daha hiç kimse aramadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı n...

D-Smart internet aboneliğimde mevcut adresimde fiber hatta geçiş için başvuru yaptım, 9 gündür bekliyorum ancak nakil/fi...ber geçiş işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde teknik destek birimi sadece hattınız nakil sürecinde diyerek süreci ilerletmeden oyalıyor. Şu anda aynı adres...