Görünüm          
2.122 şikayet listeleniyor

D-Smart 'dan TV ve internet paketi almıştım. Önce adresimi yanlış girdiler, kendi yanlış girdikleri adrese tabi TT etiketleme yapamadı. 20 defa aradım adresimi düzeltemediler. Sonra o üyeliğimi iptal edip; doğru adrese yeni üyelik açtılar. Bu arada ilk anlaştığım fiyata da 20 TL aylık utanmadan ekle...Devamını oku

Öncelikle D Smart evde t*** kullandığımız halde ve ellerinde böyle bir bilgi olduğunu beyan ederek 1 yıl daha taahhüdümüz olduğumuz halde babamı yalan yanlış bilgilerle üye yaptılar. Eve TV geldi internet anlaşma da var AMA hiçbir bağlantı vs. Göndermediler. Biz kurulum da yapmadık zaten. İzmir'e ta...Devamını oku

2 yıldır zaten sıkıntılı bir internet defalarca aradım yinede Net Bir çözüm olmadı. 2 ay önce bi gitti internet hala yok parasını almayı biliyorlar AMA. Modem değişecek dendi 1 ay modem değişimi için onay bekledim. Onay verildi gidip kendim servis yerinden almalıymışım. Gittim öyle çok dolaştım ki u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce D-Smart  internet hizmeti almak için 2 senelik taahhütte bulunmuştum. 1 ay önce yeni bir Eve taşındığım için nakil işlemi yapılmasını istedim. 32 TL olan faturam birden bire 75 TL oldu, kurulum işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca 20 gündür nakil işlemi yapılmasını bekliyorum. (far...Devamını oku

  • - Görüntüleme

kurulum için gelen kuzey dijital yetkilileri benden onaysız benim imzam olmadan anneme yan oda satışı yapmıştır. bayiyi aradığım da ilgilenmediler şikayetçiyim. ayrıca kurulum geç yapıldığı halde fatura ödemek zorunda kaldım. 2. tv satışı yapıldı kullanmadığım halde ödemesini yapıyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.02.2020 tarihinde internet için arandım ertesi gün gelip kurulum yapılacağını D-Smart'ın hediye olduğu belirtildi. Ertesi gün 13.02.2020 tarihinde görevli geldi D-Smart'ı TV'ye bağlayıp gitti.  İnternetin ertesi gün gelip kurulum yapılacağını söylendi. Telefonuma mesaj geldiğinde faturalandırma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 12'sinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak ne mümkün. Uzun uğraşlardan ve yarım saatlik bir aramadan sonra ancak düşürebildim. Neyse başvurum alındı. Sizi kurulum için arayacaklar dendi. Ertesi gün oldu arayan olmadı. Ben arayayım dedim ne zaman gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay öncesinde T**'dan D-Smart Net'e geçiş sağladım. Birkaç gün öncesinde ise taahhüdü sona ermiş fakat internet kullanım ücretinin tahsil edilerek "devam etmiş olduğu" T*** aboneliğimi 2 aylık süreç kapsamında yansımış olan ücreti ödeyerek sonlandırmamın akabinde, modem üzerinde "DSL ve internet" ı...Devamını oku

İnternet nakili için çağrı merkezini aradım, önceki evimde Eve kadar fiber imkanı varken bu evde sadece binaya kadar fiber kablo altyapısı olmasına rağmen hem 40 TL nakil ücreti çıkardılar hem de aylık ödediğim 90 TL'nin 120 TL olacağını söylediler, kapattırmak istersem de 1200 TL cayma bedeli olaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce internet ve TV aboneliği başlattık. 2 gün sonra TV kuruldu fakat internet iç8n 7 gün dendi. Buraya kadar sorun yok hatta altyapı olmadığı vs. Söylendi 7 gün içinde kurulum yapılacak dendi. İki hafta geçti defalarca aradık "Net Bir süre veremiyoruz en kısa sürede hallolacak" dendi. Dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben İzmir'de yaşıyorum ve İnternet üzerinden çalışıp gelir elde eden birisiyim. Yeni bir Eve taşındım ve sadece fiber altyapım bulunuyor. Neredeyse 2 hafta önce D-Smart İnternet + televizyon paketi aldım. 8 gün önce Eve birisi geldi ve modemle uydu cihazını bıraktı kurulum için tekrar geleceğiz dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart ile hem TV hem de internet paketi için iletişime geçtim. Bulunduğum bölgede altyapı sorunu çıkabileceği için üstüne basa basa çok kez kurulumun mümkün olup olmadığını sordum. Kendileri bir sorun olmadığını söylediler. Kurulum için ücret almayacaklarını söyledikleri halde önce TV bağlantısı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

yaklaşık 2 ay önce T** internet taahhüdüm bitti ve D Smart'ın teklifi uygun geldiği için kabul ettim. Teklifi şu idi. Hem TV paketi aile paketi hem de internet 84.90 TL sabit ücret ödeyecektim. Başka hiçbir kurulum ücreti filan yok denildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen bana hep T** hem D-Smart'tan f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

29.01.2020 tarihinde D-Smart tarafından arandım TV+İnternet 24 ay kalma anlaşması ile 24 saat içinde (Ücretsiz) kurulum yapılacağı söylendi. 118****21 numaralı sözleşme ile İki gün sonra TV kurulumu yapıldı 24 saat içinde İnternet bağlanacak dedi gelen arkadaşlar. 2 gün sonra bağlamaya gelen arkadaş...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aboneliğimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen internetimi bir türlü bağlayamadılar sürekli işlemlerinizi hızlandıracağız deyip duruyorlar hiçbir iş yaptıkları yok Türk Telekom bağlantıyı kurmuyor sinyali vermiyor D-Smart hiçbir hizmet vermiyor aboneliği aldığıma alacağıma bin pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme