Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.088

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.490 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Tarafından Yaşatılan Durum

D Smart' tan TV ve interneti hizmeti aldım. TV bağlandı ama evime internet kurulumu gerçekleşmedi. Bana kurulum bedeli olmadığını belirterek paket satıldı gelen serviste kişi benim sistemimin bozuk olduğunu iddia ederek benden 200₺ ücret talep etti. Kendisine güven duymadım. Kurulumu yaptırmadım fa...

D-Smart Net Tarafından Yaşatılan Durum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Derin Mağduriyet, Çözümsüzlük, Haksız Kazanç

05.07.2021 tarihinde arayıp abonelik istedim 48 saat içinde ücretsiz kurulum taahhüt ettiler 4. Gün gelen eleman kutuyu bırakıp kalan işin elektrikçiye ait olduğunu söyledi ve sözleşmeyi imzalattı. Elektrikçi çağırıp 100 TL karşılığında yaptırdık fakat internete bağlanamadık aradık ve bize destek gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Fiber Olmayan İnterneti Fiber Diye Satıyor

D-Smart'dan fiber İnternet adı altında aldığım interneti kurmaya gelen ekip internetimin fiber olmadığı kurulum, fiber hızında olduğunu söyledi, müşteri hizmetleri kelime oyunu yaparak insanları mağdur ediyor, yetkili kişinin beni 15 dakika içinde arayacağını söyleyerek saatlerce beni oyaladılar.

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Kullanmadığım Ve İznim Olmadan Taahhüt Başlatılması Fatura Gelmesi

D-Smart telefondan başvuru yaptım aynı saat içinde iptalini istedim. Başvuru yaparken D-Smart olduğunu bilmiyordum mesaj geldi. Başvurunuz oluşmuştur diye ve ben iptalini istedim. Hiçbir şekilde iptal edilmedi. İptal ediyoruz 2 gün içinde iptal mesajı gelecek dediler. Gelmedi ve benim iznim ve imzam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net İnterneti Bağlayamıyor

Yaklaşık 1.5 ay önce D-Smart Net'e internet başvurusunda bulundum. Kurulum ekibi geldi internet kurulumumu gerçekleştiremedi. 1.5 aydır her gün arıyorum sürekli arıza kaydı talebi oluşturuyorum hiçbir sonuç yok. Böyle bir ilgisizlik hiçbir firmada görmedim. Taahhüdü imzaladığım için cayamıyorum da 4...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

D-smart Net Çekmeyen İnternet

K. Maraş Göksun engelli anneannem çocuklar ve torunları ile konuşmak istediği için, D Smart aldı. Kurulum yapıldı hiçbir şekilde internet kullanılmadı ve müşteri temsilcisi aradı. Kurulumu yapması gerekiyor dedi. Onu da yaptım. İnterneti kullanamadık. İptal ettirdi iptal parası istiyor. Anneannem şu...

profile
  • 67görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net Kurulum Olmadan Çıkan İptal Bedeli

5 Temmuz D-Smart'a başvuruda bulunduk TV ve internet için birkaç gün içinde TV bağladılar, internet için başka birinin geleceği bağlayacağı söylendi. Tam 28 gün oldu hala gelen olmadı mağdur oldum her gün D-Smart aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. İnterneti bağlamadılar. İptal edin dediğimde söz...

D-Smart Net Kurulum Olmadan Çıkan İptal Bedeli
profile
  • 249görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net Bayileri Hizmet Vermeden Para Talep Ediyor

26.07.2021 tarihinde Türk Telekom'u aradım ancak bulunduğum yerde Türk Telekom'un zayıf olduğu söylendi ve D Smart Superonline verelim dediler kabul ettim. Öğrenci olduğum için çabuk bağlanırsa sevinirim dedim. Arkadaşlar dönüş yapacaklar size saat verecekler dediler ama salı günü kimse aramayınca S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Net Ev İnterneti Sorunsalı

Türk Telekom D-Smart internet başvurusunda bulundum. Gelip D-Smart kurulumu yapıldı. İnternet için aktif edilecektir denildi. 2-3 gün bekledik internet bağlantısı yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden eve gelinecek diye bilgi verildi tüm gün bekledim gelmediler. Yoğunluktan dolayı gelmediklerini söyledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Erişim Sorunumun Çözülmemesi

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısı olarak yeni evimde de hem televizyon hem internet için D-Smart'a başvuru yaptım. 20 Temmuz günü TTNET personelleri eve geldi ve internet kurulumunu gerçekleştirdi. İlgili personel D-Smart onayından sonra internetin açılacağını söyledi. Sonraki gün hala internet gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Bağlantı Sorunu

3 Kasım 2020'de D-Smart firmasına internet için telefon ile başvurdum başvurumun alındığını en geç 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Aradan bir hafta sonra bir bayi beni arayarak kuruluma geleceklerini söylediler, ancak eve gelip modemi bırakıp gitmişler 48 saat içinde kurulumun yapılacağını eş...

profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Beni Yanılttı!

07.26.2021 tarihinde gün içinde 0850 ile başlayan numaralardan arandım. Bana internet kampanyamın sona erdiğini, eğer kampanyamı yenilemezsem yüksek tutarlı fatura yansıtılacağı söylendi. Bu arada s**** kullanıcıyım. S**** alt yapısıyla çalıştıklarını, pandemiden dolayı devletin bizlere bir kampanya...

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart Net Yanılttı

D-Smart ev interneti için evime geldi ve aynı zamanda bir cihaz aboneliği oluşturdu. Kurulum aşamasında aboneliğimi iptal etmek istedim ve onaylandı fakat aylardır hiç kullanmadığım cihazın faturasını ödüyorum aktif aboneliğim olmamasına rağmen. En son 350 TL bedelinde cayma bedeli ödedim. Haksız ka...

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Bayileri Üzerinden Yanıltma Yapıyor

D-Smart bayileri ele geçirilmiş kişisel verilerimiz üzerinden yanıltma yapıyor. Ve D-Smart buna destek veriyor. TurkNet internet başvurusunda bulundum. Ardından başka bir numara mevcut internetini kullandığım Vodafone'un BTK destekli kampanyası diyerek D-Smart hizmeti uygulamasının başladığını, inte...

profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Fiber Yanıltması

D Smart'ta 2020 Aralık ayında taahhüdüm bitiyordu aradım bitmeden fibere geçiş yaptım gelip kurulum yapmadılar daha sonra aradığımda siz fiber değil normal internet sözleşmesi yapmışsınız dediler. Aradan 2 ay veya 3 ay geçmişti ses kayıtlarını dinlediler ve evet fibermiş dediler sonra yine gelmedile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 507görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Fatura Sorunu!

Aydın'da Adnan Menderes mahallesinde yaşıyorum. D-Smart'tan 63438** abone numarası ile ev interneti başvurusu yaptım ve test edip internet kullanabileceğim söylendi. Kendi modemim vardı birkaç gün içinde gerekli işlemleri yapıp kullanabileceğim söylendi. Eve gelip kurulum da yapıldı. Sinyal yok gün ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Ürün Satma Çabaları Ve Yanıltma

D-Smart son 2 gündür beni arıyor. Öncelikle internet altyapısından memnun olup olmadığımı soruyor, sonrasında ise internetime ek bir kurulum işleminiz var deyip bunun ilk üç ay 29.00, sonraki aylarda 55.00 TL olduğunu söylüyor. Ben de yeni internet bağlantısı gerçekleştirdiğim için (Vodafone'dan) bu...

profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart İnternet Kurulumuna Gelmiyor

Başvuru yapalı 10 gün olduğu halde internetim bağlanmadı. Aramalarımda altyapı probleminden, portların doluluğundan vs bahsedildi. Hafta sonu aradığımda portların açılmış olduğu söylendi. Bugün bağlantıyı yapması gereken Telekom bayisini aradım, teli açmadılar. D-Smart yine gün veremeyeceğini söyled...

profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net İnternet Kurulum Yapılmadan 2. Paketi Tanımlamışlar

Benim zaten internet paketim mevcut kurulum aşamasında ve siz haberim ve onayım olmadan yeni bir internet paketi tanımlamışsınız. Böyle saçma şey olur mu internet aynı adrese kurulumum tamamlanmadan yeni bir internet paketi tanımlamak nedir? 1.5 aydır mağdur ettiğiniz yetmezmiş gibi bir de aktif olm...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Net Kurulum Yapılmıyor, Teknik Servis Dönmüyor Ve Beni Aramıyor.

2 haftadır teknik servis bana ulaşmadı. Nakil işleminin ardından prizden sinyal gelmiyor. Acil talep bile oluşturdum 15.07 tarihinde ama beni geri aramadılar bile. Kullanamadığım hizmet için bir ay boşuna ücret ödeyeceğim. Yazıklar olsun. Ben kesinlikle teknik servise ekstra ücret ödemeyeceğim ve ge...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.