D-Smart Net kurulum

20.08.2025 tarihinde D-Smart internet hizmeti satın aldım ve kampanya kapsamında yanında TV de verileceği belirtildi. Kurulum için gelen ekip, TV’yi bırakıp herhangi bir kurulum yapmadan adresimden ayrıldı. O günden bu yana, yani 26 gündür TV kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yakl...

18.09 tarihinde D-Smart internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldi, modem kurulumu yapıldı ancak TV kurulumu yapılmadı ve daha sonra takılacağı söylendi. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Kutuyu kendim açıp takmam gerektiği söylendi, bunu yaptım fakat kumand...

D-Smart 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Bursa İnegöl'de yaşıyorum, müşteri numaram 4611. İnterneti hiç kullanamadığım halde yaklaşık bir hafta önce 45 TL tutarında bir fatura ödedim. Ardından 800 TL gibi yüksek bir fatura daha çıkarıldı, bunu ödemedim. Abonelik sürecinde kurulumun ücretsi...

D-Smart internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için tarafımıza sürekli gün verilmesine rağmen, randevular her seferinde erteleniyor ve herhangi bir hazırlık yapılmadan yeni tarihler belirtiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor olmama rağmen, telefonu açtığımda kar...

1 hafta önce D-Smart Fiber 50 Mbps paketine geçiş yaptım. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime ekipler tarafından kurulum yapıldı ancak o günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Kurulumdan sonra internet sinyali verilmediği için bağlantı kurulamıyor. Sorunu defalarc...

Yaklaşık 10 gün önce D-Smart internet hizmetim için modem değişikliği talebinde bulundum. Ancak, bugüne kadar modem teslimatı yapılmadı ve süreçte sürekli sorunlar yaşadım. Daha önce de kurulum aşamasında benzer problemlerle karşılaşmıştım. Modem teslimatı için adres değişikliği talebinde bulundum;...

19’unda D-Smart internet ve TV üyeliği başlattım. 6 gün önce uydu bağlantısı yapıldı, internet için ise 4 gündür ekiplerin geleceği söylendi. Ancak internet için gelen yetkili, modemimin kablosunun olmadığını belirtip yalnızca DSL kablosunu taktı ve modemi bizim kurabileceğimizi, YouTube’dan bakarak...

Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve Mega Paket hizmeti için başvuru 62223601 abone numarasıyla 27/7/2025 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen, adresimizde internet kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun online yapmaya çalışsalar da yerinden kurulum talep ettik. Bu konuda kampanyalarında herhangi...

31.08.2023 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi olarak satın aldığım aboneliğim başladı. Kurulum için gelen ekip sadece internet modemi bağladı, TV modemi bırakılmadı. İnternet çekmediği için aynı teknik servisten parayla modem almak zorunda kaldım. TV modemi hiç teslim edilmediği için TV hiz...

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında D-Smart internet ve TV hizmeti için başvuru yaptık. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen, kurulum için halen kimse gelmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetlerini aradık, en kısa sürede geleceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş v...

01.08.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Alt yapımız olmadığını belirtmeme rağmen, yan binanın portundan dışarıdan kablo çekilerek internet bağlanabileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Kurulum için gelen teknik servis, kablo ücreti olarak 2.300 TL t...

D-Smart internet aboneliğimi taşındığım yeni adresim olan İzmir/Hatay’a taşımak istedim. Yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı bir sorun olduğu söyleniyor ve sürekli olarak süreç erte...

D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde k...

13.11.2021 tarihinde Tuzla Şifa Mahallesi’indeki yeni evime D-Smart Mega Paket TV kurulumu için Pendik’teki Asya isimli yetkili servis yönlendirildi. Kurulum sırasında, elimdeki modemin eski olduğu ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği, aksi halde modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi satın...

1 Ağustos tarihinde İzmit Alikahya Karadenizliler Mahallesi’indeki adresim için D-Smart fiber ev interneti aboneliği başlattım. Başvurudan sonra 2-3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak ekipler geldiğinde altyapı eksikliği olduğu belirtildi. Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıyı sağladı ve ...

D-Smart internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak hiçbir zaman D-Smart TV hizmeti ya da cihazı için müracaat etmedim. Sadece internet başvurum ve modem kurulumu gerçekleşti. Taahhüt sürem bittikten sonra, sistemde üzerimde D-Smart TV cihazı olduğu ve kurulumun yapıldığı iddia ediliyor. Oysa tarafı...

D-Smart'tan başka bir eve geçtiğim için internet taşıma talebi oluşturdum. Modemim 4-5 aylık olmasına rağmen tekrar modem değiştirdiler. Herhangi bir sıkıntı yoktu. Türk Telekom yetkilileri de geldi, kabloyu ve modemi verdi. Biz kurulum yaptık denildi. Şu anda kablo ve modem elimde duruyor. Hiçbir ş...

Bu firmadan internet hizmeti aldım. 2023 yılının Haziran ayında, 205 TL fiyattan 24 ay boyunca fiyat artışından etkilenmeyeceğim ve taahhüt bittikten sonra modemin bende kalacağı söylendi. Ancak 6 ay sonra faturam 245 TL'ye, ardından 330 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp tepki gösterince, fat...

+2

2023 yılında D-Smart'tan Şok Net'e geçiş talebimiz oldu. Şok Net tarafından iki adet kurulum yapıldı, bir adet modem Şok Net'e teslim edildi. Diğer, D-Smart geçişi olan modem ise Çekmeköy Zirekoğlu Elektronik'e teslim edildi. Teslim edildiğine dair evrak almıştım fakat kaybettim. Şok Net şimdi, D-Sm...

D Smart'tan 16 temmuzda internet satın aldık. 1 hafta içinde kurulacağını söylediler. 3 kere randevu verildi. Hiçbirine gelinmedi. Merkezi aradığımızda tekrar aranacağımızı söylediler. 2 gün oldu hala aranmadık. Tüm işleri planları ona göre ayarlıyorduk. Tamamen vakit kaybı asla müşteri memnuniyeti ...

18 Temmuz'da internet başvurusu yaptım. Başvuru için arandım, tüm bilgi ve onaylarımı verdim. İnternet için Mardin Artuklu Dilara Ticaret D. Smart yetkili bayisi aracılığıyla 3 defa başvuruda bulundum fakat başvurularım iptal edildi. Dilara Ticaret'in sahibi, başvuru yapan Fırat Bey'e defalarca ulaş...

Merhabalar, 24.07.2025 tarihinde 18:00 saatleri arasında D-Smart satış birimi ile görüşme sağladım. Görüşmemiz üzerine (Mega HD D-Smart GO Mega paketi Fiber 200 MB'e kadar (FTTH) - limitsiz) internet ve TV paketine karar verip başvurumu gerçekleştirdim. Fakat konuştuğumuzda, 15 TL ekstra ile uydu al...