to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Kurulum Yok
26 Ocak’ta Tokat Merkez’deki adresim için D-Smart üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan Şubat ayı tamamen geçti, bugün 2 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “başvuru devam ediyor” görünüyor ve herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her aradığımda yalnızca aciliyet bildirildiği, not alındığı söyleniyor fakat net bir tarih, gerekçe veya somut bir adım paylaşılmıyor. Ne keşif ne de kurulum için eve gelen kimse olmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet başvurumun artık daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede sonuçlandırılarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Armağan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Tarife değişikliği talebiniz hakkında ilgili birime 85582*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Armağan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Tarife değişikliği talebiniz hakkında ilgili birime 85582*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmış ve tarifeniz değiştirilmiştir. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
