to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta Tokat Merkez’deki adresim için D-Smart üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan Şubat ayı tamamen geçti, bugün 2 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “başvuru devam ediyor” görünüyor ve herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her aradığımda yalnızca aciliyet bildirildiği, not alındığı söyleniyor fakat net bir tarih, gerekçe veya somut bir adım paylaşılmıyor. Ne keşif ne de kurulum için eve gelen kimse olmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet başvurumun artık daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede sonuçlandırılarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. 14 Ekim’de sözleşmemin bitmesiyle birlikte fiber internete geçiş yaptım ancak fiber kurulumu için 11 gündür bekliyorum ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluş...
Merhaba, ben 26 Ağustos günü D-Smart Net firmasına internet bağlatmak için müracaat ettim, ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa zamanda size dönüş yapacağız dediler. Hiç kimse ne aradı ne sordu. Tokat'taki servisin numarasını verdiler. Or...
07.02.2026 tarihinde D-Smart internet başvurumu yaptım ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Herhangi bir randevuya uyulmadı ve 7 iş günü olan yasal süre de aşılmış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede gelecekler” ...
01 Ocak 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği için arandım ve tarafıma makul bir kampanya sunuldu. Görüşmede, en geç iki iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti...
Yorumlar