D-Smart Net kurulum

D-Smart satış kanalı tarafından aranarak Mega Paket aboneliği teklif edildi ve yanında internet hizmeti de verileceği söylendi. Ben de bu vaade güvenerek yaklaşık 7 ay önce abone oldum ve İzmir Karşıyaka’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında internet hizmetinin sağlanmadığını öğrend...

2019 yılında D-Smart Net ve D-Smart uydu alıcısı hizmeti için Seysinan Mahallesi Şehit İrfan Atasayar Sokak No:23 Daire:9 Çorlu/Tekirdağ adresinde üyelik başlattım. Kurulum sırasında aynı adrese ve aynı anda iki adet internet hattı açılmış ve iki cihaz verilmiş. Bu yanlışlığı fark edip hemen iptal e...

08/10/2025 tarihinde D-Smart Net’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Ancak adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, oradaki yetkili aynı gün portun mevcut olduğunu ve adımıza etiketleneceğini söyledi. Aynı gün akti...

22.10.2025 Çarşamba günü saat 14:00-16:00 arasında, Karabük Safranbolu Akçasu Mahallesi Hacılar Pınarı Mevkii Küme Evleri cyb 4 Daire 6 adresimde D-Smart ev interneti kurulumu için hizmet aldım (Hizmet numaram: 63547872). Abone olurken modem isteyip istemediğim soruldu, istediğimi belirttim ve bana ...

13 Ekim’de D-Smart GO TV yayını için başvuru yaptım ve İzmir’de kurulum için bir yetkili geldi. Ancak kurulum yapan kişi, yasal olmayan iptv satmaya çalıştı, kabul etmeyince sözde modem takıldı ve “1 saat içinde yayın gelir” denildi. Bugün 18 Ekim ve hâlâ yayın yok, televizyonu kullanamıyorum. Defa...

D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

13.10.2025 tarihinde Kocaeli Kandıra adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından 1-3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum gerçekleşti. 17.10.2025 sabahı 09:47’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, gör...

16 Eylül 2025 tarihinde D-Smart TV+ İnternet aboneliği başlattım ve Kocaeli/Körfez ilçesinde kurulum yapıldı. TV hizmeti sorunsuz şekilde çalışıyor ancak internet bağlantım bir aydan uzun süredir aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı kablosu çekilmesi gere...

09.02.2025 tarihinde Mersin’de D-Smart internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı ve kurulum işlemleri yapılmadı. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de...

2-3 yılı aşkın süredir D-Smart ev interneti müşterisiyim. 6-7 Ekim 2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve yeni adresimi iç kapı no:13 olarak bildirdim. Ancak modem bağlantısı için gelen ekip, kendilerine iç kapı no:3 olarak bilgi verildi...

23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte...

2021 yılında TurkNet’ten aldığım internet hizmeti kapsamında D-Smart’tan aranarak ücretsiz kurulum ve kullanım hakkı kazandığım belirtildiği için TV paketi aboneliği başlattım. Ancak bir ay sonra bana 45,90 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu duruma itiraz ettim ve faturam iptal edilerek D-Smart aboneli...

25.09.2025 tarihinde D-Smart çağrı merkezini arayarak 169 TL karşılığında Mega Paket tanımlanmasını talep ettim. Görüşmede ücretsiz kurulum denmesine rağmen, eve gelen servis ekibi 3200 TL servis ücreti çıkardı. Ayrıca, ihtiyacım olmadığı halde bir TV modem cihazı daha bırakıldı. Sebebini sorduğumda...

D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...

15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...

2021 yılında Ardahan Merkez’de D-Smart fiber internet ve TV aboneliği başlattım. Kurulum sırasında TV için gerekli olan modül kart tarafıma teslim edilmedi. O günden bu yana hem online şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım hala gönderilmedi ve TV hizmetinden hiç faydala...

22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...

D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, ...

D-Smart internet ve TV paketi hizmetimi yeni adresime taşımak istiyorum. Aydın Didim’de başka bir adrese taşındım ve üç gündür kurulum için yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini toplamda 30 defa aradım, iki kez ise telefon yüzüme kapatıldı. Online başvuru yapmayı da denedim ancak hiçb...

D-Smart internet ve TV hizmeti için İzmir/Bornova'da 2 yıl taahhütlü abonelik başlattım. Abonelik sırasında internet bağlantı ücreti alınmayacağı belirtildi. Ancak kurulum sırasında, “fazla kablo çekildiği” bahanesiyle benden 2.000 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Direkten e...

Yaklaşık bir ay önce Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi'nde D-Smart Net başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden bir ay geçmesine ve dört kez aciliyet bildirerek tekrar başvuru yapmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Hem telefonla hem de online olarak müşteri hi...

Ağustos 2020 tarihinden itibaren DSmart yalın internet kullanıcısıyım. 5 yıl önce kurulum yapılırken kurulum ekibi geldi ve eski çıkma bir Vodafone modem takarak bağlantıyı kurdu. Yıllardır o şekilde kullandım. Sürekli hat koptu, teknik desteği aradığımda ont cihazınızı kontrol edin diyorlar ben de ...

D-Smart'tan ev interneti ve TV D-Smart başvurusunda bulundum. Eve kurulum için gelen ekip, 300 TL vermezseniz kurulum yapamayız dediler. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen bu ücret talep edildi. Daha sonra TV için kimliğim istendi ve kimliğimle benden habersiz ikinci bir abonelik açılmı...