Rızasız Abonelik Açılması Ve Servis Ziyareti Şikayetim

D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak abonelik başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Herhangi bir sözleşme yapmadım, hiçbir evrak imzalamadım ve süreçte benden onay alındığına dair tek bir işlem dahi yok. Buna rağmen Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime sürekli servis ekibi yönlendirilmesi ve artık DeFacto bir abonelik başlatıldığının mesajla bildirilmesi hem tedirgin edici hem de güven zedeleyicidir. Bu yöntem, alternatif olarak düşündüğüm bir firmadan da soğumama neden oldu.

Tarafımdan hiçbir onay, imza veya e‑Devlet üzerinden işlem olmadan açılmış görünen bu aboneliğin derhal ve hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, adıma başka bir işlem yapılmamasını ve üzerime kayıtlı herhangi bir taahhüt, kurulum ya da fatura oluşturulmamasını talep ediyorum.