to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart internet başvurusu sonrası Antalya Kepez bölgesine gelen kurulum personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Kuruluma gelen görevli, Teknosa’dan sıfır olarak almış olduğum TP‑Link Archer VR400 AC1200 modemimin arayüzüne giremediğini söyledi ve modemi iade etmem gerektiğini, yanında getirdiği modemi satın almamın daha doğru olacağını belirtti.
Ben kendi satın aldığım modemi iade etmek ve onlardan modem almak istemediğimi açıkça belirttiğimde ise, modemimin “admin admin” olan şifresiyle arayüze giriş yapamadığını bahane ederek kurulum işlemini tamamlamadan evden ayrıldı. Ancak görevli gittikten sonra aynı modemle arayüze kendim giriş yaptım ve internet kurulumumu da sorunsuz şekilde kendim gerçekleştirdim.
Kurumsallığına güvenerek internet başvurusu yaptığım D‑Smart’ın personelinin bu şekilde yönlendirme yapmaya çalışması ve yapması gereken kurulum işini bahane üreterek yerine getirmeden gitmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kurulum zaten tarafımdan gerçekleştirildiği için çözümlenecek teknik bir konu kalmadı; ancak bu olayın dikkate alınmasını, benzer şekilde modem satışı yönünde ısrar veya yanlış yönlendirme yapılmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım teknik servis ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetim olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim, uzaktan sorunu çözemedikleri için teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Telefonda özellikle sorduğumda, bina kaynaklı b...
Yaklaşık 2-3 gün önce D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümüzün bittiğini, yeni fırsatlar ve geçebileceğimiz tarifeler hakkında bilgi almak istediğimizi belirttik. İlk görüşmede bize farklı seçenekler sunuldu, ancak karar vermek için tekrar aradığımızda sadece fiber internete geçe...
Yaklaşık birkaç yıldır D-Smart internet abonesiyim. 1 yıl önce sürekli yaşadığım internet kesintileri nedeniyle evime gelinip modem değişimi yapıldı. Ancak gelen görevli, yeni TP-Link marka modemi üzerime kayıt etmeden teslim etti. 20 gün önce evimi taşıdım ve modemi iade etmek istediğimde, Darıca D...
Yorumlar