Volta Revolt RS4 Km Teli Garanti Değişiminde 35 Gün Gecikme

Volta firmasından Revolt RS4 model motosiklet satın aldım. Satın almadan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde motosikletin km teli arızalandı. 13 Haziran tarihinde bu arıza için kayıt açıldı ve Beylikdüzü’indeki servis, parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti.

Ancak bu görüşmeden bu yana 35 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Süreç boyunca internet üzerinden servisle görüştüm fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Motosikleti şu an arızaya rağmen kullanıyor olsam da, bu kadar uzun süre parça beklemek istemiyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Km teli arızasına ait yedek parçanın bir an önce temin edilerek değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.