to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 3–7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde “2-3 güne kurulur” denilerek oyalanmama rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, tarih sürekli ertelendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Böylesine sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.
İnternet kurulumumun, Muğla ili Datça ilçesi Karaköy Mahallesi 155 adresindeki evime acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0554 384 7*** numaralı telefondan bana ulaşılabilir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, çevremde D-Smart internet aboneliği olan tüm eş, dost ve tanıdıklarımı bu yaşadığım süreçten haberdar ederek aboneliklerini iptal etmeleri ve farklı markalara yönelmeleri için elimden geleni yapacağımı belirtmek isterim.
16 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart müşteri hizmetlerini arayarak acil olarak internet hizmeti almak istediğimi ilettim. Özellikle kaç gün içinde internetin bağlanacağını sordum; bana en geç 5 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Daha önce başka bir internet sağlayıcısıyla konuştuğumda mahallede p...
08.01.2026 tarihinde D-Smart’tan Fiber 35 Mbps internet aboneliği satın aldım. Satış sırasında en geç 7 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Basitçe 15 dakikalık bir kurulum işlemi için haftalardır bekletiliyorum ve herh...
12 Ocak 2026 tarihinde D-Smart ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Çukurova Digital İskenderun şubesinde, kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Şubeyi ve D-Smart müşteri hizmetlerini defa...
D-Smart Net ev interneti hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde mağdurum. Muğla ili Bodrum ilçesi Akyarlar Mahallesi Şükrü Çürük Sokak’ta, 2152343836 müşteri numarasıyla aboneyim. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gece 23....
Yorumlar