to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz D‑Smart Müşteri Hizmetleri
11.02.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 3–7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde “2-3 güne kurulur” denilerek oyalanmama rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, tarih sürekli ertelendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Böylesine sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.
İnternet kurulumumun, Muğla ili Datça ilçesi Karaköy Mahallesi 155 adresindeki evime acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0554 384 7*** numaralı telefondan bana ulaşılabilir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, çevremde D-Smart internet aboneliği olan tüm eş, dost ve tanıdıklarımı bu yaşadığım süreçten haberdar ederek aboneliklerini iptal etmeleri ve farklı markalara yönelmeleri için elimden geleni yapacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Atakan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85724*** referans kodu ile talebinizi oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Atakan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır Konu hakkında ilgili birime 85724*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
