to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözü Verildi, 350 TL Ücret Alındı Ve Cevap Yok
D-Smart ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtilmesine rağmen benden yaklaşık 350 TL ödeme alındı. Ödemeyi 27 Şubat tarihinde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım.
Yaşadığım bu çelişki sonrası durumu D-Smart ile görüştüm ancak geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da alamadım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle kurulum için alınan yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Erhan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85689*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Erhan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85689*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
