to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet + GO aboneliğimde uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de bu konuda şikayette bulunmuştum. Şubat ayında başvuru yaptım, o dönem oluşturulan şikayet sonrasında bağlantım ancak yaklaşık 15 günün sonunda sağlanabildi.
Şimdi ise benzer bir sorun tekrar ediyor. Yaklaşık 3 gün önce yeniden arıza için aradım, bana “genel bir sıkıntı” olduğu söylendi ancak o günden beri internete hiç giremiyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve kimseye doğru düzgün ulaşıp sorunu çözdüremiyorum. Aradığımda sadece genel bir arıza olduğundan bahsediliyor, detaylı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım ve her seferinde ben uğraşmak zorunda kaldığım için D-Smart ile olan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi aşamasına taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini ve üyeliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internetim aralıklı olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğim bulunmaktadır fakat sürekli internet kesintisi yaşamaktayım ve üç gündür internet ve GO kullanamamaktayım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamamaktadır. Her görüşmede 'Modeminizin fişi takılı olsun, cep telefonunuz açık olsun, arkadaşı...
2023 Şubat ayında 1 yıl taahhüt ederek yeni bir D-Smart tv ve internet aboneliğimi yeni pakete taşıdım. Ek te mevcuttur. (D-Smart GO Mega paketi+ Mega HD + VDSL2 50 mbe kadar limitsiz). Lakin yaptığım hız testi ve bağlantı sorunları nedeniyle, D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisine kon...
D-Smart internet aboneliğimde 30 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu süre zarfında evde interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradık. Her seferi...
Yorumlar