to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Üyelik İptali Talebi
D-Smart internet + GO aboneliğimde uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de bu konuda şikayette bulunmuştum. Şubat ayında başvuru yaptım, o dönem oluşturulan şikayet sonrasında bağlantım ancak yaklaşık 15 günün sonunda sağlanabildi.
Şimdi ise benzer bir sorun tekrar ediyor. Yaklaşık 3 gün önce yeniden arıza için aradım, bana “genel bir sıkıntı” olduğu söylendi ancak o günden beri internete hiç giremiyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve kimseye doğru düzgün ulaşıp sorunu çözdüremiyorum. Aradığımda sadece genel bir arıza olduğundan bahsediliyor, detaylı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım ve her seferinde ben uğraşmak zorunda kaldığım için D-Smart ile olan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi aşamasına taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini ve üyeliğimin iptali konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sevgili Öznur Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için ilgili saha ekiplerine 85859*** referans kodu ile arıza kaydınız iletilmiştir. Arıza kaydınız takibimizde olup çözümlenmesi durumunda tarafınız bilgilendirme yapıyor olacağız. Aboneliğinizi sözleşme tarihi içinde iptal edilmesi durumunda tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılmaktadır. Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz ancak arıza kaydınız 02.04.2026 tarihinde alınmış ve ivedilikle çözümlenmesi için ekiplerimiz çalışmalarına son sürat devam etmektedir.
Sevgili Öznur Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için ilgili saha ekiplerine 85859*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Arıza kaydınız sonuçlanmış olup bağlantınız tespit edilmiştir.
