to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv ve ev interneti aboneliğim kapsamında, 5121**22 numaralı üyenizim. İstanbul Üsküdar’da 6 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyon hizmeti çalışmasına rağmen internet bağlantım tamamen yok.
Bu süre içinde en az 9 kez müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde arıza kaydı olduğunun söylenmesine rağmen bana herhangi bir arıza takip numarası verilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Görüşmeler sırasında modemi kapatıp açmam istendi, ayrıca ben kendim de modeme reset attım ve kablo kontrollerini yaptım; buna rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanamıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamamam hem günlük işlerimi hem de evdeki internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, arızanın ivedilikle yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözüldükten sonra interneti kullanamadığım toplam süreye ilişkin fatura indirimi de ayrıca talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Elife Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklığın kontrol edilmesi ve çözümlenmesi için ilgili saha ekiplerine 85818*** referans kodu ile kaydınız iletilmiştir. Arız akaydınız takibimizde olup sonuçlanması için saha ekiplerimiz çalışmalarını son sürat devam ettirmektedir. Kaydınız sonuçlandığında sizinle iletişime geçiliyor olacaktır.
Görüşme sayısı 15 Ancak hiçbir gelişme ve doğal olarak internet hala yok Yapılana daha doğrusu yapılmayana adı siz verin Mağdur ettiniz ve çok yordunuz beni
D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetimde, Türk Telekom fiber altyapısı kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan adresimde, 63555808 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Bana yapılan açıklama, port yoğunluğu nedeniyle internetin kesi...
D-Smart internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim kendi kendine gidip geliyor, hiçbir şey yokken bağlantı birden kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık rastgele saatlerde oluyor, interneti aktif olara...
D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde kullanılan modemin arızalanması nedeniyle 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Modem tamamen çalışmıyor olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda cihazdan sinyal alınıp alınmadığının kontrol edileceği söyleniyor, ancak cihaz bozuk olduğu iç...
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 17.01.2026 tarihinde saat 17:15’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 64834113’tür. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacakla...
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 18 Şubat civarında başlayan bu sorunlar nedeniyle neredeyse bir aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süreç içinde defalarca arıza kaydı açıldı ancak bağlantı sorunumda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Bi...
Yorumlar