to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden VDSL2 24 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde modeme uzaktan güncelleme atıp sorunun çözüldüğünü söylediler ancak kopmalar devam etti. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez modem arızalı denilerek servis yönlendireceklerini, bunun için de 600 TL servis ücreti almaları gerektiğini belirttiler. Üslup olarak da oldukça kaba bir şekilde konuşuldu. Modemin yeni olduğunu, daha önce Superonline kullanırken arıza durumunda gelip yerinde kontrol ettiklerini söylediğimde ise bu farklı, o farklı denilerek geçiştirildim.
Yaşadığım sürekli kopma sorununa rağmen çözüm üretilmemesi, üstüne bir de yüksek servis ücreti talep edilmesi nedeniyle D-Smart’ın kaliteli hizmet vermediğini düşünüyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
Yaklaşık 6 aydır D-Smart VDSL2 50MB'e kadar (fttc) limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır ise sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet ışığım bazen tamamen sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Özellikle 18.10.2025 tarihinde artık internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim. Sözleşmem bitmek...
D-Smart üzerinden VDSL2 50 MB’e kadar (fttc) limitsiz internet ve D-Smart GO Mega paketi kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde 27.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum, hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili defalarca müşteri h...
D-Smart Net üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tek isteğim, mevcut internet tarifemle birlikte yalın internete geçmekti; ancak yapılan işlemler sonucunda aynı ev için, önceki sözleşmem devam ederken ikinci bir sözleşme daha açılmış ve bana iki ayrı abonelik üzerinden fat...
Yorumlar