to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde tarafıma “şu saatte düzelecek” şeklinde net olmayan bilgiler verildi, ancak belirtilen saatlerde hiçbir çözüm sağlanmadı. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ya da genel bir arıza olduğu söyleniyor fakat hiçbir temsilci net ve tutarlı bir açıklama yapamıyor. Görüştüğüm personellerin birbirinden habersiz olması, verilen bilgilerin sürekli değişmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmaması ciddi bir kurumsal zafiyettir. Aylık 670 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen 2 gündür hizmet alamıyorum ve bu mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem maddi hem de iş/özel hayat açısından ciddi kayıplara yol açmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hizmet verilemeyen günler için ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma net, doğru ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ben iki aydan beri bağlantı problemi yaşamaktayım. İki hafta altyapı çakışması denildi sonrasında bağlantı problemi var denildi. Aradım bağlantı sorunu kayıt açtırdım sorun çözülmedi. Öylece geçiştirildim. Sonrasında benim onayım dışında nakil işlemleri gerçekleştirmiş olup tarafıma hiçbir şey denil...
İnternetimiz iki gündür yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda, her seferinde gün içinde çözüleceği söyleniyor fakat iki gündür internetimiz hâlâ yok. Biz iki günün parasını ödüyoruz fakat bize hizmet sunulmuyor. Sorun, sadece ücret değil; asıl problem müşteri hizmetlerinin eksikliği ve kesinti biti...
16 gündür her akşam gece saat 00:00 ile sabah 07:00 saatleri arasında internetimi kullanamıyorum. İşim dolayısıyla internetimi hep bu saatlerde kullanabiliyorum ve ben işten gelip keyifli bir şekilde parasını günü gününe ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Şikayet için her gün üst üs...
İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...
2 gündür İnternet kesintisi yaşıyoruz. Gün içerisinde internet gelip gidiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir çözüm bulamıyorlar. İnternet hizmeti alamıyoruz. Her arayışta farklı personelle birbirini tutmayan bilgiler almaktan ve hiçbir çözüme ulaşamamaktan bıktım. Tüm işlerimiz aksadı, mağdur edi...
Yorumlar