to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İnternet Kesintisi 6 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor
D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Modem ve bağlantı üzerinden defalarca kontrol yapmama rağmen internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilerek net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmedi. 6 gündür internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Hizmet numarası olarak kayıtlarımda geçen 0545*****14 üzerinden işlem yapıyorum.
D-Smart’tan talebim, internet bağlantımın acilen sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasıdır.
Sevgili İsmail Bey, İnternet aboneliğinizde yaşadığınız genel arızanız 01.04.2026 tarihinde 15.32 sularında giderilmiş ve hizmetiniz aktifleşmiştir. 01.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve 26.03.2026 tarihinden 01.04.2026 tarihinde kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için 85854*** referans kodu ile talebinizi ilgili birime ilettim. Talebinize istinaden indirim girişiniz tanımlanacak ve bir sonraki ay faturanızdan yapılan indirim tutarı düşürülecektir.
