D-Smart Net İnternet Arıza

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim. 1000 Mbps hızında in...ternet paketi kullanmama rağmen zaten uzun süredir hızım 700 Mbps’yi geçmiyordu, bu da ayrı bir problemdi. Asıl sorun ise 8 Nisan tarihinde yaşandı. Daha önce devam eden internet h...

Yaklaşık bir yıldır Bursa Yıldırım ilçesinde D-Smart internet abonesiyim. Üyeliğimin başladığı günden bu yana internette... sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum, bu yüzden bağlantıyı bir türlü sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, onlarca kez müşteri hizm...

D-Smart Net üzerinden Ddsl2 35 Mbps paketini kullanıyorum. 03.04.2026 saat 16.30’dan beri altyapı arızası gerekçesiyle t...am 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti bana ciddi maddi kayıp yaşattı. İnternet kes...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim için bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 9 saattir İstanbul Üsküdar Ünalan Ma...hallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Arıza çalışması olduğu söyleniyor ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kesi...

D-Smart üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanırken yapılan paket değişikliği sonrasında yaklaşık 1 haftadır evimizde ...internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Paket değişikliği sonrası internetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte mağdur olduk. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görü...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim için Manisa Şehzadeler Akpınar Mahallesi’ndeki adresimde 04.04.2026 tarihinde saat ...22.50’de internetim kesildi ve 06.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. İlk aradığımda telesekreter altyapı arızası olduğu bilgisini verip otomatik olarak görüşmeyi son...

D‑Smart üzerinden VDSL2 24 MB’e kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28 Mart gecesi mahallemize yıldırım düşmes...inin ardından 29 Mart 2023’ten beri modemimiz tamamen yandı ve o günden bugüne kadar interneti hiç kullanamıyoruz. Arıza sonrası önce D‑Smart’ı aradım, altyapıyı kontrol etmesi iç...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. 4 Mart’ta internetim tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık bir aydır interne...tsizim. Arıza için defalarca aradığımda bir sefer “altyapıdan kaynaklı” deniliyor, iptal etmek istediğimde ise bu kez “altyapıda sorun yok, modeminizde olabilir” denilerek çelişkil...

D-Smart internet + GO aboneliğimde uzun süredir internet bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de bu konuda şikayette b...ulunmuştum. Şubat ayında başvuru yaptım, o dönem oluşturulan şikayet sonrasında bağlantım ancak yaklaşık 15 günün sonunda sağlanabildi. Şimdi ise benzer bir sorun tekrar ediyor. ...

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti 27 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda o...lmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan ol...

D-Smart’tan fiber internet aboneliği başlattım ancak aldığım günden beri internet hiç aktif edilmedi ve yaklaşık 4 gündü...r bağlantım yok. Evde interneti hiç kullanamıyorum. Durumu defalarca belirtmeme rağmen sadece arıza kaydı açılıp ekiplerin geleceği söyleniyor, fakat henüz gelen giden olmadı ve h...

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Modem ve bağlantı üzerinden defalarca kont...rol yapmama rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilerek net bi...

D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca şikayet oluşturmama rağm...en sadece bir kere teknik ekip geldi, modemde sorun var denilerek 25.03.2026 tarihinde gelip görme ücreti olarak 650 TL nakit alındı ve modem değişimi yapıldı. Buna ek olarak modem...

D-Smart üzerinden 24 Mbps yalın internet kullanıyorum. Cuma günü akşam saatlerine kadar internetimi sorunsuz kullanıyork...en akşam üzeri bir anda bağlantım kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde far...

Burdur ili Bucak ilçesi Yeni Mahalle’de D-Smart ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün içinde sık ...sık kesintiler yaşanıyor ve bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum. Film izlerken, işimi yaparken ve günlük kullanımda bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...

D-Smart’tan 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde hattımın bu hız için uygun olduğu söylendi.... 24.03.2026 tarihinde evime kurulum için ekipler geldi ve bağlantıyı yapabilmek için benden 2.500 TL ek ödeme talep ettiler. Bu ödemeyi gerçekleştirdim. Kurulumun tamamlandığını sö...

D-Smart internet + TV sınırsız aboneliğimi Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse her gün 3–4 kez ...internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, ardından bağlantı tamamen kesiliyor ve tekrar bağlanması uzun sürüyor. Gün içinde...

16.03.2026 tarihinde D-Smart TV kanalları çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, sorunun çözülmesi için ...servis yönlendirebileceklerini, ancak 650 TL gelme/servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücretin yasal olmadığını, mevcut müşteriden böyle bir bedel talep edemeyeceklerin...

Kayseri Kocasinan’da D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüdüm başladığından beri evde 4 telefon ve 1 bilgisayar ...olmasına rağmen internete neredeyse hiç giremiyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum ancak buna rağmen inte...