D-Smart Net İnternet Arıza

D-Smart internet aboneliğim kapsamında sınırsız bir kampanyadan yararlanıyorum. 27.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Sürekli olarak tamamen kesinti yaşıyorum. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra D-Smart müşteri hizmetler...

D-Smart VDSL abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefondan destek olmaya çalıştılar ancak sorun bir türlü giderilmedi. Altyapı sağlayıcı ekip, ben işteyken adrese gelmiş ve herhangi bir...

D-Smart: 20 Gündür İnternet Yok, Sürekli Oyalama ve Çelişkili Bilgi 13 Kasım 2025 sabahı internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana (1 Aralık itibarıyla) hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım süreci kısaca anlatmak istiyorum:13 Kasım: İnternet tamamen kesildi. 16 Kasım: Aradığımda bö...

25 Kasım’da D-Smart 24 Mbps limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de modem kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Hizmet numaram 62427824’tür. Bu süre boyunca her akşam müşteri hizmetlerini aradım, defalarc...

13/11/2025 tarihinde yaşadığım internet bağlantısı sorunuyla, müşterisi olduğum D-Smart firmasını aradım. Arıza kaydım açıldı, ertesi gün arıza ekibi geldi. Mahalleme artık fiber internet geldiğini, firmamı arayıp fibere geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine D-Smart'ı arayıp fiber internete g...

Ev taşınma işlemimden sonra D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 15 günü aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığım yeni adreste başta adresi yanlış yazdıkları için bağlantı yapılamadı ve bunu bahane ederek süreci sürekli uzattılar. Şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. D...

22 Kasım’dan bu yana D-Smart Net sabit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi Başkent Sokak TOKİ Ayazma Konutları’nda yaşıyoruz ve yaklaşık üç gündür evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluş...

D-Smart ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Evimde doğru düzgün bir film bile izleyemiyorum, internet o kadar yavaş ki temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olabilmeleri için 490 TL servis ...

D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar düşük ki bir telefonu bile doğru düzgün internete bağlayamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL civarı fatura ödüyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla ...

D-Smart internet aboneliğim için 8 Ekim tarihinden beri, yani yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve bu süreçte evimde internet tamamen yok. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözül...

D-Smart internet hizmetim 14 gündür tamamen çalışmıyor. Havuzlar Mahallesi, Yenigün Caddesi No:56 Çorlu/Tekirdağ adresinde yaşıyorum ve geçen ay tam tutar ödeme yaptım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, an...

D-Smart sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır işyerimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik ekip yönlendirildi ve modem değiştirildi. Modem değişimi sırasında 150 TL ücret alındı. Ancak teknik ekip gittikten sadece 5 da...

50 Mbps VDSL altyapı geldiğini gördüm internette bu pakete geçtiğimden beri stabil verdiğim parayı hak eden bir internet kullanmıyorum. Geçtiğim günden beri Minimum haftada en az 1 kere arayıp arıza kaydı talebi oluşturuyorum. Sorunum asla çözülmüyor. Müşteri temsilcileri ile iletişimde zorluk çekiy...

D-Smart Net ev interneti hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde mağdurum. Muğla ili Bodrum ilçesi Akyarlar Mahallesi Şükrü Çürük Sokak’ta, 2152343836 müşteri numarasıyla aboneyim. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gece 23....

D-Smart Net 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 9 Kasım’dan bu yana internet hattım tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 85024529 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Mersin Mezitli’de yaşıyorum ve bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan çöze...

D-Smart 100 megabit internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve 1 aydır yoğun şekilde sorun yaşıyorum. Jitter ve ping değerlerim 800’lere kadar çıkıyor, bufferbloat değerlendirmesi f seviyesinde ve sürekli paket kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...

04/11/2025 tarihinden beri D-Smart internet hizmetim Mardin/Artuklu adresimde tamamen kesik durumda. Saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda 84997025 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, her gün defalarca aramama rağmen hiçbir ekip s...

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve başından beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak, 6 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak 85011318 numaralı a...

D-Smart internet aboneliğim (Abone No: 63311522) Osmaniye Kadirli’de yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak kesiliyor. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri sorunu geçiştirip en sonunda görüşmeyi yüzüme kapattılar. Te...

D-Smart 16 GB internet paketi kullanıcısıyım. 26 Ekim’den bu yana, yani 13 gündür İzmir Buca Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorun kesintisiz ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi v...

30 Ekim saat 09:27’deki planlı kesintinin ardından D-Smart internet paketimle ilgili bağlantı tamamen kesildi ve internet hizmeti alamamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum (referans numarası: 848 889 13), ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgilenen ol...