You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

D-Smart Net

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.429

D-Smart Net
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D-Smart Net Hizmet

Şikayet Sayısı 12.015

Şikayet Sıralaması
profile
  • 391görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net İnternet Ve Teknik Hizmetleri

Gaziantep'te D-Smart abonesiyim. Her ayın ilk yarısında internetim kesiliyor ve defalarca teknik hizmet talebinde bulunmama rağmen geri dönüş sağlanmıyor. Ama faturalarımın tam ödenmesi isteniyor. Ben online derslerime maalesef kendi mobil internetimden giriyorum. 

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-smart Net İnternet Çekmiyor Modem Bozuk

İnternet çekmiyor. Hiç çekmiyor. Sürekli teknik servis geliyor ora alıyor. Yeter artık bu ne biçim hizmet! İptal etmek istiyorum cayma bedeli diyorlar. Kullanmadığım internete para ödüyorum. Teknik servis yapıyor ora alıyor. Ertesi gün tekrar bozuluyor yine para istiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 452görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net Teknik Destek Alamıyoruz

Teknik destek alamıyoruz. Altyapısını kullandığı Türk Telekom hemen geliyor taa modeme kadar kabloyu kontrol ediyor fakat D Smart modeminde arıza var gelip değiştirmiyor ya da tamirini yapmıyor internet faturası her ay ödeniyor fakat hizmet alamıyorum şikayetim bu taahhüdüm bittiği gün hemen çıkıyor...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-smart Net Kablosuz İnternet Sorunu

D-Smart'tan aldığım internet hizmetinde yaşadığım kablosuz hız problemi için kendi teknik ekiplerine 400₺ ücret ödememe rağmen, kablosuz hızım 0 Mbps. Bu nasıl bir hizmet kalitesidir, ben anlamıyorum. Hem her ay fatura ödüyorum, hem sorun çözün diye 400₺ veriyorum, ama hizmet yine çöp gibi. Bir de s...

Devamını oku
D-smart Net Kablosuz İnternet Sorunu
D-smart Net Kablosuz İnternet Sorunu
profile
  • 389görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net 9 Gündür İnternetsizim

D-Smart'ın 18824831612 müşteri numaralı kullanıcısıyım, 9 gündür internetsizim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm arıza kaydı oluşturdum. Ne gelen var ne giden bana söylenen tek şey, arıza kaydı oluşturduk bekleyeceksiniz, daha ne kadar bekleyeceğim. Almadığım hizmetin parasını ödemek kadar k...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerinin Etik Olmayan Tutumları

D-Smart evde internet paketleri hakkında müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgi aldım ve sonrasında istemediğimi bildirdim. Sonrasında rahatsızlık verecek derecede sürekli aranıyorum. İstemediğimi ve aranmaması gerektiğini söylediğimde suratıma telefon kapatılması D-Smart ailesinin verdiği hizmetinin ...

Devamını oku
profile
  • 233görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net Hizmet Kalitesizliği

DSmart kadar kötü bir firma daha görmedim internetimi D-Smart'tan aldığım günden beri 1 senedir devamlı sorun yaşıyoruz en son ev taşıdım ve nakil talebinde bulundum bana nakil yapıldı denildi ikinci aradığımda nakliniz başka adrese yapılmış denildi. Müşteri hizmetleri ile 5 6 defa görüşme yaptım fa...

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net  İnternet Üyeliği İptali

D-Smart internet üyeliği ile ilgili şikayetim var. 11 Mart 2022 de üyeliğim bitti ve 09.02.2022 tarihinde kendilerine iptal başvurusu yaptım. 4 kez mail attım dilekçe yazıp faksladım. İptal dilekçe faksının yeterli olduğunu kendi müşteri hizmetleri yetkilisi söylerken sonrasında çeşitli bahanelerle ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net Telefonu Kapatıyorlar İşlem Gerçekleşmeden

Aylarca internet sorunumu çözememişti. Pandemide çocuk hep derslerinden kaldı okulunda. En son bulunduğumuz evimizi satıp başka eve geçtik (tabi DSmart yüzünden satmadık) geçtiğimiz eve nakil istedik. Üç ay geçti altyapı yok diye aboneliğin feshini yapacağız diye aradılar telefonla. Bende iyi olur ...

Devamını oku
profile
  • 290görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net İnternet Kesintisi

D-Smart bizi arayarak uygun internet tarifesine geçmemizi teklif etti. Kabul etmemizle eve gelmeleri ve modemi bağlamaları bir oldu. 2 gün sorun yoktu. Sonra birden internetimiz kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım gelip halledeceğiz dediler. Aradan 1 hafta geçti ne gelen var ne arayan. Biz dü...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 4 hafta önce

D-smart Net İnternet Hizmetinin Bağlanmaması

D-Smart internet hizmeti almak için başvurduğum günden itibaren bağlantı dahil olmak üzere bir Allah'ın kulu muhatap olup ta sorunu çözmek adına bir gayret ve çözüm bulmamıştır. Destek adına bir numara oluşturulmuş ama hizmet verecek ve çözüm sunacak bir kişi dahi yoktur.

Devamını oku
profile
  • 965görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-Smart Net İnternet Arızası ve Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetlerini 10 dakika boyunca aradım kimse bakmıyor internetim yok diyorum internetimde sıkıntı var altyapı sıkıntısı denilip baştan savma ya...

Devamını oku
profile
  • 513görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart İnternet Problemi Ve Sözünde Durmamaları

D Smart İnternete geçiş işlemi başlattım daha başlamadan problem yaşadım 2 gündür internetim yok müşteri temsilcisiyle konuşurken hemen gün içinde yapacaklarını söylediler konuştuklarının hiç biri gerçekleşmedi ve daha hizmet almadan problemler karşılaştık

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net İnternet Sorunu Yaşıyorum

Artık yoruldum gerçekten midem bulandı sizin vereceğiniz hizmetten her defasında kesiliyor kopmalar yaşıyorum artık müdahale edin kaçıncı kez arıyorum sizi geri dönüş yapmıyorsunuz arıza kaydı oluşturmuyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 16 Nisan 21:52

D-Smart İnternet Kesintisi Yaşanıyor Ve Şu Anda Hizmet Veremiyorlar

4-5 gündür sürekli internet kesintisi oluyor, müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise şu anda hizmet veremediklerini söylüyorlar, hizmet veremiyorlar ama para almada sorun yok. Daha önce 45 gün internet kesintisi olmuştu da beyefendilerin yönlendirebileceği teknik sorumluları bile yoktu. Kesin...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 16 Nisan 16:25

D-Smart Net İnternet Sorunu Parasını Veriyoruz Ama Kullanamıyoruz

Aldığımız günden beri sürekli bozuluyor kalite sıfır iki kişi ile bile video izlenemiyor en son arıza verdiğinde ise müşteri hizmetlerinden yardım istedik bize servis yönlendirdiler 3 günde ancak geldi geldiğinde arızayı tamir edemedi ve 2 gün bekledikten sonra geleceği söylendi 2. Günün sonunda müş...

Devamını oku
profile
  • 459görüntüleme
  • 15 Nisan 22:35

D-Smart Net'ten İnternet Hizmeti Alamıyoruz

D-Smart net abone olduğumuz halde bir haftadan beri internet hizmeti alamıyoruz. Parasını her ay bizden peşin tahsil edildiği halde bir türlü arıza tespiti sağlıklı yapılamadığı için süreç gitgide uzuyor. Olay bizim mağduriyetimize kadar yansıdı. 4-5 kez arıza kaydı yaptırdık. Sorun hala düzelmedi. ...

Devamını oku
D-Smart Net'ten İnternet Hizmeti Alamıyoruz
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 706görüntüleme
  • 15 Nisan 15:52

D-Smart Net İnternet Ve TV Servisi Sağlayamama Becerisi.

Eylül 2021 de D-Smart ve TV paketi için abone olduğum ve şimdiye kadar faturalarını ve teknisyen paralarını ödediğim halde hala da sözleşmedeki internet ve TV servis haklarımın sağlanamadığı, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çözümsüzlük ve kısır döngü üzerine kurulmuş bir firma ile karşı karş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 331görüntüleme
  • 15 Nisan 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Kronik İnternet Sorunu...

İnternet hizmetiniz çok kötü hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, sürekli internet kopuyor veya gidiyor uzun süre gelmiyor ve her seferinde tek söylediğiniz modem aç kapa, bu nasıl bir anlayış hasıl bir hizmet pes dorusu, sözleşmemin bitmesini bekliyorum. Diyecek kelime bulamıyorum, sayenizde uzaktan çalışa...

Devamını oku
profile
  • 275görüntüleme
  • 15 Nisan 14:46

D-Smart Net Hizmet Alamama Nakil İşlemi Yapmamaları

4 aydır nakil bekliyorum ne geliyorsunuz ne haber hizmet kötü şikayetçiyim kullanmadım internet faturası ödedim faturam 111 TL şimdi kullanmadığım halde bir daha fatura kesmişler 158 TL kötü bir firma çok pişmanım bulaştığıma neden görevinizi yapmıyorsunuz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 212görüntüleme
  • 15 Nisan 12:53

D-Smart Net Hizmet Alamıyorum

15 gündür hizmet bekliyorum bayisinden biri geldi modem kablo benim aktif kullandığım modemdi sinyal yok dedi geldiğime dair kağıt imzalattı sözleşme imiş ama henüz hizmet yok. D Smart'ın iptal ettirmek istiyorum sözleşmeyi.

Devamını oku
profile
  • 595görüntüleme
  • 15 Nisan 08:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart İnternet Nakil Problemi

İnternet hizmetimin nakil işlemini bir türlü yapamadınız. 1 Haftalık kanuni süreyi geçirmenize rağmen konu ile ilgili hiçbir gelişme yok. Türk Telekom sadece etiketleme işlemi yapacak sadece bu! Bunu dahi yaptıramıyorsanız neden hala D-Smart olarak hizmet veriyorsunuz? Defalarca müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
profile
  • 339görüntüleme
  • 14 Nisan 23:05

D-Smart Net İnternet Bağlantı Problemi

İğrenç. Extra ücret yansımalar. Zaten yanlışlıkla D Smart almışım. 1 ay boyunca randıman alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Ulaştım. Herhangi bir sorun yok diyorlar. Ama sorun devam ediyor. Kapattırmak istedim. Extra 511 TL hizmet sonlandırma bedeli istiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 656görüntüleme
  • 14 Nisan 19:00

D-Smart Net Cayma Bedeli Ve Hizmet Alamama!

11 Mart'ta nakil işlemi için başvurdum halen gerçekleştirmediler. İptal ettirmek istiyorum cayma bedeli diyorlar ayrıca nakil sürecinde almadığım hizmetin faturasını çıkartıyorlar. Her yere şikayet ettim. İptal etmeme rağmen her gün iki kere aranıp resmen taciz ediliyorum. Her gün aynı şeyleri anlat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57