to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net 3 Gündür Uygulama Üzerinden Hizmet Numaramı Öğrenmeye Çalışıyorum
D‑Smart internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçmek istediğim için benden hizmet numaram istendi. Bunun üzerine D‑Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, bu bilgiyi telefon üzerinden veremeyeceklerini, hizmet numaramı sadece uygulama üzerinden kendimin alabileceği söylendi.
Yaklaşık 3 gündür uygulama üzerinden hizmet numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak uygulamada bu bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Oldukça basit olması gereken bu işlem, hizmet numarama erişemediğim için benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Son faturamda/sözleşmemde yer alan numarayı müşteri numaram olarak kullanabiliyorum ancak geçiş işlemi için istenen hizmet numarasına ulaşamıyorum.
D‑Smart’ın, abonelik geçiş işlemlerimi yapabilmem için hizmet numaramı tarafıma açık ve net bir şekilde iletmesini ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Hizmet numaranız yalnızca D-Smart online işlemler üzerinde abonelik bilgileri kısmında XDSL olarak belirtilmektedir. Bilginize sunarım.
Online işlemlerden alınmıyor hizmet numarasını vermemek için böyle bir yol bulmuşsunuz ama bir şirket böyle ucuz numaraların arkasına sığınmaz işin en ilginç yanı bunu şikayet edecek hiçbir yer yok yazık ülkemize
Sevgili Ömer Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Talebiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 13.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Hizmet numaranız yalnızca D-Smart online işlemler üzerinde abonelik bilgileri kısmında XDSL olarak belirtilmektedir. Bilginize sunarım.
