D-Smart Net
1.5 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.5 - Beş Yıldız%6.6
- Dört Yıldız%4.7
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%78.6
Marka Profili
D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Marka Profili
D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
D-Smart Net 11.391 şikayet listeleniyor.
D-Smart Net Nakil Ücretini Faturama Yansıtacak Ama Nakil Kimse Gelmedi
İnternet naklimi yapmaya gelmeyen ve sinyal alamadığını söyleyen müşteri hizmetleri D-Smart ben den teknik servis ücreti talep ediyor. Hem nakil ücreti 42 TL faturama yansıtıyor hem de internetimi hali hazırda bırakmak için kapıma çalışanını yollamıyor. Üzerine kapıma çalışan yollarsa ücretli olacağ...
3 DestekçiD Smart İnternet IP Adresi Bulunamıyor Hatası
3 gündür internete bağlanamıyorum IP bulunamıyor sorunu alıyorum. 3 gün kısa bir süre olarak gözükebilir fakat işlerimi evden yürütüyorum ve mobil veri hizmetim de bitti. Mağduriyetim çok yüksek. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayız bekleyeceksiniz dediler. Taahhüt yapmaktan aylarca par...
1 Destekçiİnternet Hizmeti Bile Sunamayan D-Smart Net
D-Smart ve sağlayamadığı internete 100lerce lira ödemekten sıkıldım. Pandeminin başlamasını kendine çalışmama bahanesi olarak görebilecek basitlikte bir başka firma görmedim bu süreçte. Zaten aylardır internetimiz kesiliyor sürekli ancak 2 gündür hiçbir suretle internete bağlanamıyorum ve konuyu şik...
1 DestekçiD-Smart Net Hız Sorunu Yaşama
18818394034 numaralı D Smart abonesiyim. İnternet paketimin bir üst pakete çıkarılması için 12.01.2021 de aradım. 25.01.2021 günü halen eski paketimdeyim. Müşteri hizmetlerine güç bela ulaşıp derdimi anlatmaya çalışsam da sistemde üst pakete geçtiğim söylendi. Ancak hız testi yaptığımda hala eski de...
D-Smart Net 30 Günde Nakil Yaptıramadık, İnternet Yok, Muhatap Yok
Taşındığımız yeni adrese nakil yapmak için 25 Aralık 2020 de aradığımızda ekranlarında sorun olduğunu belirttiler. Tamam dedik. 26-27 aradık. Çalışmıyor. Ekranlarımız sonra deneyin dediler ki biz daha taşınmadan önce interneti halledelim gittiğimizde internetsiz kalmayalım dedik. Yılbaşı tatili fala...
D-Smart Net Hizmet Yok ama Ücret Var!
D-Smart tam bir felaket telefonla bağlanmak imkansız. Sürekli t. C. Numara tel istiyor. Yazıyorum tekrar aynı istiyor. Tekrar yazıyorum aynı istiyor karşınızda bir muhatap yok. İnterneti kullanamıyorum. Ama her ay benden parayı tahsil ediyorlar. Kullanamıyorum diyorum cayma bedelini yansıtıyor. Ken...
D-Smart Net Internet Hizmetinde Sorun Var!
D-Smart için başvuru yaptım, yaklaşık 10 gün oldu, 3 gün içinde internet bağlantısı için gelinecek dendi, kimlik vs sözleşme hazırlanması için alındı, fakat ne gelen var ne arayıp soran D-Smart müşteri hizmetlerine de ulaşmak sorun. 10 gündür bir bağlantı için gelinmez mi?
D-smart Net İnternet Saçmalığı Bıktırdı Artık
5 Ocak günü nakil başvurusu yaptım, 22 ocakta ancak taşıdılar. 1 gün kullandım. Cumartesi gecesi bir koptu. Günde 3 sefer müşteri hizmetlerini arıyorum. D-Smart ülke geneli düzeltme çalışması yapılıyor deniyor. Başka bir şey denmiyor, Türk Telekom altyapısını kullanıyorsunuz, Türk Telekom kullananla...
D-Smart Net Aboneliğimin Sonlandırılamaması, Bilgi Bile Verilememesi
İki yıllık aboneliğimin kontratının bitiş tarihi üzerinden 3 ay geçmesine ve üç buçuk ay önce iptal başvurusunda bulunmama rağmen tarafımıza halen fatura yansıtılmaktadır. Bizim onayımızın dışında devam ettirilen ve kullanmadığımız bu hizmetten tarafımıza aylık 16,69 TL her ay fatura yansıtılmaktadı...
D-smart Net İnternet Bağlantısı Sıkıntısı Var
Cuma gününden beridir ulaşamıyoruz. Çocuklar derslerinden zayıf aldılar sizin yüzünüzden. Hiç memnun değilim, ayrılmak istiyorum. 10 senelik abonenizim böyle kötü hizmet görmedim. Sebebini bizlere bildirirseniz memnun olurum. Halen arıyoruz açan yok.
D-Smart Net Bağlanmıyor Kimseye Ulaşamıyorum Ve Fatura Gönderiyor
2 yıldır d Smart TV ve interneti kullanıyorum. Müşteri numaram 4285**55. 3 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum bağlanmıyor. 0850********66 numaralı müşteri temsilcisi beni kimseye bağlamıyor sistemsel hata var deyip atıyor. Ve online olarak şikayet oluşturmak istediğimde devam etmek istediği...
D-Smart İnternet Yavaşlığı Ve 100`lü IP Blogu Sorunu
D-Smart'tan yaklaşık 9 yıldır hizmet alıyorum, 24 Mbps hız kullanıyorum ama bu sene son 4-5 aydır Maximum 10 Mbps almışımdır. Defalarca Ticket açıldı ısrarla sorunun apartman tesisatından kaynaklandığı bilgisi verildi, apartmanımın tüm telefon tesisatını iç taraftan yeniledim sorun aynı 4 aydır 24 M...
D-Smart Net Nakil Olamıyor, Yeni Abonelik Olamıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
09.11.2020 tarihinde D-Smart üyeliğin nakli için başvurdum. 19.01.2021 tarihine kadar her hafta aramalarımıza rağmen interneti evin bir cadde karşısı olan ve İzmir'in en iyi sitelerinden Folkart'a taşıyamadılar. Son aradığımızda artık iptal etmek istediğimizi ve taahhüt ücretini ödemeyeceğimizi beli...
D-Smart Net En Büyük Hata!
D Smart Net üzerinden aldığım internet hizmetimi ADSL'den VDSL'e taşımak istedim, öncelikle çağrı merkezi personelinin bilgisizliği sebebiyle 3 kez hatalı bilgi aldım, sonrasında kendi çabamla doğru bilgiyi alarak, hattımı ADSL'den VDSL'e taşıma talebini onayladım, Maximum 48 saate geçişiniz tamamla...
D-Smart Net Tüketiciyi Yanıltarak Ürün Satışı ve Fesih İşlemlerini Yapmamak
TTNET internet için internet başvuru merkezinden arandım. Kendilerini Türk Telekom firması gibi göstererek D-Smart firması üzerinden Türk Telekom interneti hizmeti sunduklarını söylemeden başvurumu aldılar. İnternetin yanında D-Smart TV' yi 2 yıl ücretsiz olarak verdiler. 11 Ocak'ta D-Smart TV'yi ku...
1 DestekçiD-Smart Net Üyeliğimi İptal Etmeye Çalışırken
Başta Türk Telekom'u mu D-Smart'ımı şikayet etsem bilemedim. İkisinden de şikayetim var. Başıma gelen olan benim sabit internet bağlatmak için Türk Telekom'u arayarak paket seçip tamamdır gelsinler bağlasınlar dememle başladı. Ertesi günü evime D-Smart'tan bir arkadaş gelip kurulumu yaptı kim neden ...
1 Destekçi