to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
D-Smart Net
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.188
D-Smart Net
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.4 - Beş Yıldız %5.3
- Dört Yıldız %2.1
- Üç Yıldız %3.2
- İki Yıldız %2.3
- Bir Yıldız %87.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Netmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
D-Smart Net Hizmet
Şikayet Sayısı 12.016
D-Smart Net Kurulum Sorunu!
D Smart' a geçiş işlemi yaptım 2 ay oldu her ay faturasını ödüyorum ama internet kurulumunu yapamıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri destek sağlamıyor. Çünkü ekranlara hakim değiller ve kurulum için servis yönlendirmiyorlar bunun için ek ücret İstiyorlar modemi de sadece kiralayabiliyorlar. Dah...
D-Smart Net ne Gelen Oluyor Ne Arayan
D-Smart hizmetindeki sorunlardan bıktım. 100 sefer arıza kaydı oluştu aylardır evime gelip kontrolde bulunacaklarını söylemelerine rağmen ne gelen oluyor ne arayan. Bununla ilgili avukat ve gerekli mahkeme kanallarına başvurup ilgili görüşme ses kayıtlarının istenip yaşanılan arıza ile ilgili gerekl...
D-Smart Net Ev İnterneti Wi-Fi
Hizmetleri çok kötü geçen cum 09,04 21 y beri ev internetim arızalı aradım müşteri hizmetlerini kaç defa hep sallıyorlar. İptal etmek, ne zaman arasam hep şikayetini oluşturalım en kısa zamanda sizinle irtibata geçerler böyle sallıyor müşteri hizmetleri
D-Smart Net Hizmet Almadan 3. Faturam Geldi
Aynı şeyleri yazmama gerek yok. İnsanlar zaten zor durumda ekonomi savaşı veriyor bir de üstüne sizin gibilerle uğraşıyor. Ayıp. 3 aydır fatura parası ödüyorum daha gelip bağlantı yapmadınız. İnternet başvurumu cevap yok. Nazikçe şikayetini anlatmama rağmen müşteri hizmetleri suratına telefon kapatı...
“Teşekkürler”
Atay Şikayetini Yayından KaldırdıD-smart Net İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması!
İnternet sürekli gidiyor. Defalarca arıyoruz arıza kaydı oluşturuluyor ertesi gün internet olduğu için arıza kaydını kapatıyorlar ama hemen tekrar tekrar internet bağlantısı kopuyor. Israrlı 5 günlük ard Arda aramadan sonra 3 gün interneti olması gerektiği gibi kullanabiliyorum. Lakin akabinde aynı ...
![profile]()
1 DestekçiD-Smart İnternet Hizmetinde Ki 2 Aydır! Giderilemeyen Arıza
D-Smart internet 24596165 numaralı abonesiyim. Aboneliğim w-DSL 50mbs hizmet paketini karşılıyorken, ve yaklaşık 2 ay kadar önce hız problemi (max 10-12 Mbps) ve daha kötüsü 5 saniyelik aralıklarla kopma problemi yaşamaya başladım. Dolayısı ile hiç hizmet alamadığım bir durum oluştu. 5 Mart 2022 tar...
D-Smart Net Kullanmadığım Hizmetin Cayma Bedeli İstiyor
D-Smart 02162030755 aranıp abone yapmak istediklerini 14 süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Aynı numaradan aranarak cayma ücretini bize ödeteceklerini söylediler. İstemediğimi söylediğimiz halinde tehdit ve zorla fatura yansıtacaklarını ifade ediyorlar kullanmadığım h...
D-Smart Net Hiç Memnun Değilim
1 yıldır kullanamadığım internet üyeliğine bedavadan her ay 120 TL para ödediğim yetmiyor gibi 5 kez destek istememe rağmen 6. Da kabul edip 120 TL exra arıza bakım ücretinin faturama yansıtılacağını söyleyen vasat bir kurum olan D-Smart'tan hiç memnun değilim (abone hizmet no:734***).
D-Smart Net Aktivasyon Ücreti Talep Ediyor!
23.04.2022 tarihinde internet altyapı çalışması nedeniyle internetimle yavaşlama oldu TurkNet kullanıcısıydım. Bir numara beni aradı ve internetinizle ilgili sorun yaşıyor musunuz diye sordu. Evet turknetliyim şu an internetim çok yavaş dedim. TurkNet portunun 1 den 7 ye aktarıldığını bu yüzden düşü...
D-Smart Net'in Müşteriyi Mağdur Etmesi
D-Smart Net arızası için 10 gündür uğraşıyorum teknik servislerinin kim olduğunu bile bilmiyorlar bu kadar kötü hizmet verilen bir firma sanırım Türkiye'de mevcut değil kullanmadığımız hizmetin parasını alıyorlar.
D-Smart Net Abonelik İptali
51654708 abone numaralı DSmart müşterisiyim, teknik bir problemden dolayı internette kesinti yaşadım. 16 gün arıza için teknik servisten randevu alamadım, akabinde aldıktan sonra bir ay sonraya randevu verildi. İş yerimizde sürekli internet bağlantısı olmak zorunda bu sebeple başka bir hizmet sağlay...
D-Smart İnternet Kurulum Yapılmaması
İkamet ettiğim adreste internet altyapısı bulunmasına rağmen portların dolu olması gerekçe gösterilerek internet bağlantısı yapılmıyor. Türk Telekom altyapısı ile D Smart internet paketi için hizmet başvurusunda bulundum. 15 gün içerisinde mutlaka internet bağlantımın yapılacağı söylendi ancak yapıl...
D-Smart Net Pişmanlığı
D-Smart kuruluma gelmiyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz, sürekli sistemsel bir arızaları var çünkü kendilerinin!. Başka internetten D-Smart'a geçelim diye aradılar. Tamam dedik taahhüt yaptık. Adamlara daha ulaşamıyoruz. Hani 48 saat içinde kuruluma gelinecekti? Bu kadar umursamazlık olmaz. D Smar...
D-Smart Net Kendi Modemini Tanımıyor
D-Smart modemimle 2 gündür internete bağlanamıyorum kaç defa aradım her aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi başka bir şey söylüyor 26 Nisan' da aradığım bayiye gidin modemi değiştirin dedi gittiğimde Bahçelievler bayisi yüzüme bile bakmadı. Bugün aradığım kayıt açmamız lazım dedi seri numarasını s...
D-Smart Net Üyelik İptali Sorunu
2 ay boyunca internet hizmeti sağlayamadıkları evimizde karı koca internet ile tüm işimiz. Müşteri hizmetleri ile 100 lerce dakika görüşme sıfır (0) sonuç. " Başka bir şirket D-Smart'ın çözemediği interneti 30 dakika içinde çözdü sorunu! " Sonrası ise tam bir fiyasko. D-Smart'tan neden kurtulmanız g...
D-Smart Net Eve İnternet Bağlatma Sorunu
Hayatım boyunca bu kadar kötü hizmet veren müşterilerini mağdur edip oyalayan ilgisiz bir firma tanımadım. Alt tarafı bir ev interneti başvurusu yaptık, yapmaz olaydık.
D-Smart Net İnternet Bağlanmıyor Ve Kesinti Yapıyor
21/12/2020 tarihinde başlayan 18835133942 abone hizmet numarası ) İnternet aboneliğimiz ara ara kesintileri ile insanı çileden çıkarıyor. Biz buna her ay para ödüyoruz evde 2 tane öğrenci var ve sürekli gelip giden İnternet sıkıntısı ile uğraşmaktan sıkıldık. 3den fazla cihaz bağlanınca İnternet bağ...
D Smart İnternet Sorunu
D Smart ev internetim 2 haftadır arızalı ve müşteri hizmetleri arıza kaydı almak dışında hiçbir şey yapamadı! Altyapınız kontrol edilip size geri dönüş yapılacak deniyor sadece. İnternetimi kapatıp farklı bir internet firmasından hizmet almak istiyorum dediğimde ise cayma ücretini ödemem gerektiği s...
D-Smart Net Hukuksuz Şekilde Aktif Tutulan D Smart Abonelikleri
1796339227 1796302025 8845514645 Devre numaralı (Elazığ) D-Smart Hizmetimizi başka firmaya taşımamıza rağmen DSmart hukuksuz şekilde aboneliğimi aktif tutuyor. Açtığımız konu ile ilgili şikayet kayıtlarından siliyor. Durumla ilgili bilgi verilmiyor. Şirket hukuk kanalından işlem yapmıyor.
D-smart Net İnternet Yok Modemleri Bozuk
Hizmet yok 2 senedir kullanamadığım internete para ödüyorum modem 2 kez değişti her seferinde korkunç paralar aldılar kendi sıkıntılı durumları olmasına rağmen muhatabınız yok çözüm yok başarılı oldukları tek şey her ay fatura kesmek en son 400 TL ödedim servis sözde yeni modem taktı iki gün sonra o...
![profile]()
1 DestekçiD-Smart Net Nakil İşlemlerinde Yaşanan Sistemsel Sorun
12 nisanda nakil için kayıt oluşturdum. Türk Telekom ekibi 13 nisanda gelip altyapı için işlemleri yaptı. DSmart 7 iş günü içerisinde nakil işlemleri tamamlanacak dedi fakat hala gerçekleşmedi. Çağrı merkezi nakil işlemi tamamlanmış diyor fakat sistemsel bir hata varmış beklemem gerekiyormuş. Teknik...
D Smart İnternet Aktivasyon İlgisizliği
D Smart internetim aktif edilmiyor. 1 haftadır önce kurulum için ne bir destek verildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamadı. Bugün zorla ulaşabildiğimiz bir müşteri temsilciyle kurulum sağladık. Aktif edilecek dendi bu saat oldu aktivasyon gerçekleşmedi. Yeniden ulaşım sağladığımda talep ol...
D-Smart Net İnternetsizlik, İlgisizliği Ve Çözümsüzlüğü!
D-Smart internet erişimim 20 Nisan'dan itibaren yok. 4 gündür her gün aradığımda aynı saçmalık, "aciliyet bildirimi yapıldı". Her ay bu şekilde 2-3 gün internet yok. Bu ay da 4 gün oldu ve hala ne kadar süreceği belli değil. Müşteri hizmetleriyle her gün görüşüyorum ama sağlayamadıkları internetin f...