to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan aldığım 30 Mbps internet hizmeti, uzun süredir sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve kesintiler nedeniyle neredeyse kullanılamaz durumda. Ayda en az 1 gün, çoğu zaman da 1 günden daha fazla süreyle internetim tamamen gidiyor ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
En son 05.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Defalarca teknik servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açmakla yetinip “size dönüş yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne de sorunu gerçekten çözmeye çalışan biri. Sürekli oyalandığımı ve baştan savıldığımı açıkça görüyorum.
Artık oyalama ve geçiştirme değil, derhal somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz ve söz verildiği şekilde çalışmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu aksaklıkların nedenleriyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Beklentim, bu şikayet sonrası gerekli adımların acilen atılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart üzerinden 32 Mbps internet paketini aylık yaklaşık 530 TL ödeyerek kullanıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil. Fatura bir iki gün geciktiğinde arka arkaya mesajlar, mailler ve aramalarla sürekli rahatsız edilirken, iş arıza ve hizmet vermeye geldiğinde aynı has...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
Yorumlar