to read complaints and reviews, or file yours. 
37186106 abone numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet hızında düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamama rağmen, yapılan başvurularıma kalıcı bir çözüm üretilmemektedir. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.
Her arıza kaydı açtırdığımda, öncelikle sorunun çözümü yerine tarafıma teknik servis paketi satılmaya çalışılması ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Sürekli tekrar eden hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri, aldığım hizmetin sözleşmede belirtilen hız ve kalite standartlarının çok altında kalmasına sebep oluyor.
Hem hizmet kalitesinin yetersizliği hem de her seferinde ek ücretli paketlere yönlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma sunulan internet hizmetinin, sözleşmede taahhüt edilen hız ve kalite standartlarında, ek ücret talep edilmeden ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım mağduriyet sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıla yakındır D-Smart internet abonesiyim. Bu süre içinde müşteri temsilcisinden ve genel merkezden gelen tüm teklifleri, sigorta ve tekni...
D-Smart abonesi olarak 37186106 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Ataşehir adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içerisinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgesel bir sorun olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, sorun çözülmeden teknik ...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri sürekli internet problemi yaşıyorum. Hız düşüklüğü zaten sürekli var, bağlantı sık sık kopuyor, ping değerleri çok dengesiz ve bazı günler hiç internete bağlanamıyorum. Bu interneti hem oyun oynarken hem ...
Yaklaşık 6 yıldır DSmart kullanıcısıyım ve alamadığım hizmetin parasını ödemekten yılmış durumdayım. Günde en az 20 kere kesilen bir internet. İnternet kesilme sorunumuz için oluşturduğumuz arıza kayıtları, neredeyse her gün müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüşmeler, yıllardır çözümsüz durumda....
Yorumlar