D-Smart Net Sınırsız İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi!

D-Smart üzerinden aldığımız limitsiz internet hizmeti geçen perşembeden bu yana tamamen çalışmıyor ve evde hiç internet yok. Buna rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm üretilmedi.

Kesinti başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen sözün üzerinden 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen adresimize gelen olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Bursa ili Mudanya ilçesi Halitpaşa Mahallesi İdmanyeri Sokak’ta bulunan adresimizde taahhütlü D-Smart aboneliğimiz bulunuyor ve bir haftaya yakın süredir hizmet alamıyoruz. Taahhütlü bir hizmet almamıza rağmen bu kadar uzun süreli ve çözümsüz bir kesinti yaşamamızdan dolayı mağduriyetimiz oldukça arttı.

D-Smart’ın en kısa sürede ekip yönlendirerek internet hizmetimizi tekrar aktif hale getirmesini ve bu konuda artık net ve hızlı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.