403 Hatası Nedeniyle Doğalgaz Yardımına Erişemiyor Ve Faturamı Ödeyemiyorum

Diyarbakır Kayapınar’da bulunan aboneliğim için devletin sağladığı doğalgaz yardımından e-Devlet üzerinden faydalanmak istiyorum; ancak sistem sürekli 403 hata kodu veriyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ettiği için faturamı devlet desteğiyle ödeyemiyorum, mağduriyet yaşıyorum.

Diyargaz müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne e-Devlet tarafında ne de Diyargaz tarafında bana sorunun nedenine dair bir açıklama yapılmadı; sadece sistemden 403 hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Devletin tanımladığı doğalgaz desteğinden sorunsuz bir şekilde yararlanmak, 403 hatasına neden olan teknik problemin acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak herhangi bir gecikme faizi ya da ek yük çıkarılmamasını talep ediyorum.