D-Smart Net Hizmet Şikayetleri

D-Smart internetimde 7 gündür sinyal yok. D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp aldığım cevaplar; modemi resetlemeler, iç tesisat kontrolü (tesisatı bina dışından kendim çektirdim) modem değişimi kontroller sonuc…

D-Smart Net kullanmaktayız evimizi taşıdık. 30.04.2018 tarihinde bildirdik 18 gün geçmesine rağmen; hala bağlamaya gelmediler. Yasal süreç 10 gün diyorlar ancak 18 gün geçti kapatmak isteyince de sözleşmemiz ol…

11.05.2018 'de internet başvurusu gerçekleştirdim. 15.05.2018' de arayıp iptal beyanı verdim, bu süreçte evime hiç bir şekilde kurulum yapılmamış ve hiçbir sözleşme imzalanmamıştır, müşteri temsilcisi evime sin…

Kullanmadığım hizmetten dolayı tarife değişikliği adı altında benden alınan kabarık fatura tutarı büyük haksızlık. Altyapımın destekleyip desteklemediğini sorgulamadan fiber internet parası alınmıştır. Sonradan…

D-Smart Net şikayetim var. Böyle saçmalık görmedik. Modemi gelip taktılar telefon hattı çekilmedi ve biz kullanmadığımız internet faturasını sırf taahhütlü diye ödemek zorundayız. Sürekli aranıyor ama işlem yap…

14 yıllık D-Smart abonesiyim. Sınav haftası internete giremiyorum. Bu ikinci olacak uzaktan eğitimle eğitim sağladığımız için statik IP ile bağlı bilgisayardan sınavlara girmekteyiz. Tüm sınavlarımız online ort…

14 Nisan'da D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak internet nakil talebimiz oldu. 7 iş günü sonrasında aradım ve tarihi 13 iş günü olarak söylediler. Yine bekledik. 13 iş günü sonunda aranıp, yanlış kayıt açıldı…

01.05.2018 'den bu yana internet nakil işlemimi gerçekleştiremeyen söz verdiği randevu gününe sadık kalmayan ülkemin iki güzide teknoloji devi D-Smart & S*** iş birliğini tebrik ediyorum, bu kadar başarısızlık …

Yaklaşık 1 haftadan beridir internetim arızalı. Aynı tarihte müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Geçen süre zarfında defalarca arayarak sonucu öğrenmek istediğimde, hep aynı cevap alıyorum. '…

237977** referans numaralı bağlantı kopma sorunu ile 27/04/2018 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde 48 saat içinde sorun çözülüp tarafınıza dönüş yapılacaktır dendi. Önü hafta sonuna denk geldiği için 3…