Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
D-Smart Net
1.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.252
D-Smart Net
1.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.3 - Beş Yıldız%4.3
- Dört Yıldız%2.5
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%86.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
13.019 şikayet
D-Smart Net İnternet Kurulumu Yapmadılar
1yıl önce Ankara Etimesgut'taki evime D Smart internet üyeliği yaptırmak için başvurdum. Eve gelip TV kurulumunu yapıp. İnternet kurulumu yapmadılar. Aylarca D Smart müşteri hizmetlerine başvurmak istedim. Asla ulaşım sağlayamadım. Bayisini aradım. Bayi bulamadım. En son Kızılay'da bayi buldum. Dur...
D-Smart Net 14.09.2021'den Bu Yana Yaşadığım Hız Problemi
14.09.2021 tarihinden bu yana hız problemi yaşıyorum. Bugün Yirmibir Eylül, telefon trafiğiyle hiçbir yere varamıyoruz. Teknik destek ekibi ile defalarca güncelleme, modem reset vb... Yapmamıza rağmen bir çözüme ulaşamadık. Buradan kaynaklanan bir problem yok diyerek işin içinden çıkıyorlar. Artık z...
D-Smart Net Nakil İşlemi Sorunu
31 Ağustos'ta nakil işlemlerini gerçekleştirmiş olduğum 36910*** abonelik numarasına sahip D-Smart modemimin bağlanması için D-Smart'tan görevli geldiğinde gerek evin içerisindeki anormal tavırları (çok sıkıldım evde dolaşabilir miyim vb...) gerekse beni yanıltmaya çalışarak eski modemimin çalışmadı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net Bitmeyen Altyapı Çalışmaları
D-Smart sık sık internet hizmetini kesintiye uğratıyor ve bunu faturaya yansıtıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ezbere konuşup altyapı çalışması var diyerek geçiştiriyorlar. Kaliteli hizmet vermiyor.
D-smart Net İnternet Kablosu Kopukluğunu Gidermedi
Ben Yüksekova Hakkari'de D Smart internet ve TV kullanıcısıyım. Ev dışında sağlam bağlanmadığı için internet kablom kopmuş ve 50 günü aşkındır en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimse zahmet edip gelip, herhangi bir incelemede bulunmamış. Aksine kimsenin umurumda olmamış. İş fatura ...
D-Smart Net İnternet Servisi Gelmiyor
D-Smart firmasından TV+İnternet hizmeti almaktayım. İnternet hizmeti Superonline fiber tabanından verilmektedir. 17.09.2021 Cuma günü sabaha karşı 02:00'den sonra internet bağlantım koptu. Cuma sabahı mesai saatinden başlayarak bu akşama kadar D-Smart müşteri hizmetleri ile defaten görüşmeme rağmen ...
D-Smart Net Haksız Cayma Bedeli!
Taşınma dolayısıyla üyelik iptali istedim. Cayma bedeli isteniyor. Taşındığım yerde aynı hizmeti veremiyorlar, hem fiber yok hem faturayı % 30 artırarak bana yeni abonelik öneriyorlar ve 24 ay taahhüt istiyorlar. Taşınmadan dolayı cayma bedelsiz üyelik iptal hakkımı kullandırtmıyorlar. 2 aydır almad...
D-Smart Net İnternet Hizmeti Aldığım Firma Çözüm Üretemiyor
Benim internet bağlantım eczane olduğundan dolayı statik IP olmak zorunda ama 6 gün önce durduk yere internetim kesildi defalarca aradım sorunum çözüldü internet hizmeti almaya başladım ama bu defa maalesef statik IP im iptal edilmiş ve dinamik IP tanımlanmış dolayısıyla medula reçete sistemine gire...
D-Smart Net internet Bağlantısı 5 Aydır Yapılmadı
D-Smart Mega paket satın aldım. TV bağlantısı yapıldı fakat internet bağlantısı 5 aydır yapılmadı. Her gün aradım sanki benim sorumluluğummuş gibi servise ulaşın dediler. Servise ulaşmak ne mümkün. Yazıklar olsun dedim kendi haline bıraktım. Şimdi başka bir şehre taşındım. Nakil başvurusunda bulundu...
D-Smart Net Hizmet Veremediği Gibi, İptal İşlemimi De Yapmıyor
D-Smart'la Bodrum'da 5 Mbps internetle mağdur oldum çözemediler. Kuşadası'na taşındım, nakil ve servis ücreti aldılar ama 2 haftadır internet hizmeti vermediler. 2 gündür de iptal işlemi yaptırmak istiyorum, önce ikna etmeye çalıştılar, baktılar olmadı dün ekran yok dediler. Bugün de sistem iyileşti...
![profile]()
1 DestekçiD-smart Net İnternet Kurulum Sorunu!
1,5-2 hafta yaptığım internet aboneliği için hala kurulum gerçekleşmedi. Bugün diğer operatördeki son günüm, kurulum hizmetindeki bu yavaşlıktan dolayı, internetsiz kalacağım. Yarın acil olarak bu sorunu gidermezseniz, D Smart'taki tüm aboneliklerimi iptal edeceğim.
D Smart İnternet Çok Kötü, Müşteri Hizmetleri Zaten Yok.
2 haftadır D Smart müşteri hizmetlerini arıyorum internet teknik destek almak için ama her aradığımda aynı cevabı alıyorum sistemlerimize bakım dolayısıyla ulaşamıyoruz daha sonra arayın. Bu nasıl bir saçmalık. Müşteri hizmetleri hizmet vermiyor. İnternet desen sadece 1 telefon bağlı olmasına rağmen...
D-Smart Net Kopan Kabloyu Düzeltmiyorlar 2 Haftadır Yok
D-Smart internet2 haftadır yok ve haksız yere kazanç sağlıyorlar. Direkten gelen kablo koptu, 2 haftadır ha geldiler ha gelecekler hala yapmadılar. Bu 2 haftalık sürecin faturaya yansımaması gerekiyor. Gerçekten çok kötü bir durum söz konusu. Madem hizmet veremiyorsunuz neden bu sektöre girdiniz anl...
D-Smart Net 2 Aydır Mağdur Ediliyorum!
Ben nakil talebinde bulunmuştum 24 temmuzda ne nakil yaptılar bir de internet faturası gönderiyorlar hizmetimi durdurmuşlar faturamı ödemediğim için i...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-smart Net Internet Kopma Sorunu!
Türk Telekom altyapısı kullanan D-Smart firmasından 1 yılı geciktir VDSL ınternet hizmeti almaktayım. Son 15-20 gündür yaşadığım internet hattında yaşanan kopmalar ve müşteri hizmetleri üzerinden kalıcı çözüm sunmayan, olumlu bir sonuç üretmeyen servisleri beni bezdirme noktasına getirdi. Müşteri hi...
D-Smart Net Bağlantısı Doğru Çalışmıyor
D-Smart internete başvurdum. Bağlandı görünüyor. İnternetim yok Defalarca aramama rağmen internetim yok. Defalarca aramama rağmen sorunumu çözmediler telefonuma bakmadılar. İmza atmadığınız müddetçe ceza ödemezsiniz dediler. Bende cep telefonumdaki internetimi arttırdım. Sonrasında aradığımda aktif...
D-smart Net çok Kesintili Ve Hız Çok Düşük
Sözleşmemi bitirdim. Bana D-Smart ve internet için yeni teklifle geldiler. İnternet yanında D-Smart GO paketini 110 TL karşılığında 24mbit. İnternete beraber yeni bir olanaklı kampanya başlatacaklarını söylediler. İnternetlerinden memnun değildim çok kesinti ve söyledikleri hızdan çok düşük sinyal g...
D-Smart Net'in Bir Türlü Yapamadığı Nakil
D-Smart'tan internet hizmeti alıyordum nakil yaptırdım 1 aya yaklaştı hala nakil işlemim gerçekleşmedi taahhüdüm var çıkamıyorum da yok biz işleri hallettik Telekom gelecek açacak diyorlar neredeyse 1 ay oldu hala sorun halledilmedi her gün arıyorum her gün değişik bir şeyler diyorlar etiketleme yap...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiD-Smart İnternet Bağlantı Sorunu Çözülemedi
Yaz tatili nedeniyle geçici olarak Temmuz 2021 döneminde internetimi durdurdum. Daha sonra Eylül 2021 ayı başında otomatik olarak aktif hale getirildi. Lakin internet bir türlü bağlanmadı. D-Smart teknik servisi defalarca aradım, yetkili servis 9 Eylül 2021 tarihinde eve gelip inceleme yaptı 50TL üc...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-smart Net Kalitesiz Hizmet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
2 yıl önce D-Smart internet ve TV aboneliği yaptırdım. Bu kadar kalitesiz bir hizmet başka yerde olamaz. 2 yıl sonunda TV ve internet aboneliğimi iptal edeceğim. E-devlet üzerinden 2 si için iptal başvurusu yaptım. TV kabul etmiş, onu da askıya almış 1 haftayı geçti halen iptal olmadı. TV iptal olac...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-smart Net İnternet Mağduriyeti
D-Smart abonesiyiz yıllardır. 2 aboneliğimiz var. 2 gün önce internetimiz gitti. Altyapı çalışması var dediler. Düzelmeyince call center'ı aradık müşteri temsilcileri yönlendirmeleri ile yardımcı oldu internetimiz geldi. Akşam yine gitti. Kızım online derse giriyor mağduriyet yaşıyoruz. Call center'...
![profile]()
1 DestekçiD-smart Net Kurulum İçin Asla Gelmiyor
D-Smart sabit ev hizmetlerinden bir paket aldım. 12 gün beni oyaladılar. İptal etmek istediğimde bir işlem yapılmamasına rağmen dalga geçercesine port ücreti istediler. Ekipten ekibe yönlendirip durdular.
D-smart Net İnternet Nakil Edeli 1 Ay Olmasına Rağmen Aktif Edilmedi
D-Smart nakil işlemleri ile sürekli olarak bir sorun yaşıyordum. Fakat en son yaşadığım sorun gerçekten beni sözleşmemi fesih edecek duruma getirdi. 22 ağustosta tarafıma internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye bir mesaj geldi. D-Smart'ı bağlantı yapmak için aradım. Müşteri temsilcisi bana m...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net Hizmet Yok Mağdur Ettiler
11 gündür nakil işlemimi yapmadılar, internetimi bağlamadılar, mağdur ettiler. Okuyan çocuklarım var, her gün günde 3 ya da 4 kere arıyorum hiçbir sonuç yok iptal edin başka yerden alacağım diyorum, karşıma cayma bedeli çıkarıyorlar. Hizmet sıfır. Mağdur oldum.
![profile]()
1 Destekçi