D-Smart Net Bağlantı Şikayetleri

Evde kullandığımız internetimiz 15 Eylül'den beri çalışmıyor. Çağrı merkezini ilk aradığımda "Bölgenizde altyapı çalışması nedeniyle kısa süreli kesintiler olabilir" şeklinde otomatik mesaj çıktı. Ertesi günü a…

İnternet başvuru hizmetlerini aradım T** istediğimi söyledim ve bana D-Smart internet gönderdiler. Araştırdım aynı alt yapıyı kullanıyorlarmış neyse o olsun dedim. Modemin getirip bıraktılar sözleşmeyi de imzal…

D-Smart net kötü bir hizmet vermekten başka bir şey yapmıyor bıktık madem internet hizmeti veremiyorsunuz kapatın vermek zorunda değilsiniz. Her akşam bağlantı kopukluğu gidip gelme o kadar para veriyoruz.

Net kopuyor. Bağlantı yok müşteri hizmetleri yarım saattir müzik dinletiyor. Hiç memnun değilim Hizmet sıfır...

2 ay önce D-Smart internet aldım. 2 aydır AKK'yi aştığım anda internet bağlantım…

İnternet bağlatalı 1 hafta oldu. Cuma günü modemi teslim aldım hala internete bağlanamıyorum. Her gün başka bir sorun olduğu iletiliyor. Müşteri hizmetlerindeki teknik ekip çok ama çok bilgisiz hepsi başka başk…

28.07.2017 tarihinde internet bağlantımın olmadığını fark ettim ve D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bölgesel bir arıza olduğu 21 Ağustos tarihinde düzeleceği ve hizmet alamadığım tarihler için ödeme yapmaya…

D-Smart müşteri hizmetlerinin çalışanı bana yalan söyleyerek fiber internet işlemlerimin başladığını söyledi. Ancak geçtiğim paketin VDSL paketi olduğunu modemim ve bilgilendirme SMS'i geldiğinde anladım. Geçer…

D-Smart internete abone oldum 1 ayı geçti kullanamıyorum. Sadece bağlamaları 9 gün sürdü. 4 gün kullandım bağlantı koptu yapmaları 1 haftayı geçti. Yapıldıktan 2 gün sonra yine bağlantı koptu. Müşteri hizmetler…

24.08.2017 tarihinde evimizi başka adrese taşımamız nedeniyle D-Smart aboneliğimizin de nakil işlemini yaptık. Ancak internet bağlantısı için T** T** yetkililerinin gelerek bina içerisinde bulunan ankastrede et…