Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net Bağlantı

1.779 Şikayet
10100
(1.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Net D-Smart Taahhütsüz Aldığım İnternet 24 Ay Taahhütlü Çıktı.

profile
Akif
4 gün önce
184

2022'nin 10'unda dükkanıma D-Smart internet aldım. İnterneti bağlatmadan önce özellikle sordum, evimde de D-Smart kullanıyorum ancak internet çok kötü sürekli bağlantı kesilmeleri, internet yavaşlamaları vs. Oluyor eğer bunda da aynısı olacaksa istemiyorum dedim. Onlarda herhangi bir sorun yaşamayac...

1

D-Smart İnternet Faturalandırılma Yavaşlığı

profile
Sinem
5 gün önce
47

D-Smart aboneliğimi mağduriyetim karşılanmadığı için cayma bedeline karşılık kapatıp kurtulmayı tercih ettim. Kapatma işlemim yaklaşık 20 gün önce olmasına rağmen hala cayma bedeli faturalandırılmadı. Arayıp kayıt oluşturduğum halde geri dönüş de sağlanmıyor. Cayma bedelini ödeyip dekontu almam gere...

D-Smart Evde İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
145

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
Muhsin
1 hafta önce
133

D-Smart internet bağlantı sorunu için sürekli kaydınızı aldık. Size döneceğiz denildi ancak ardından dönüş yapan teknik ekip, hızlı kurulum yaparak sorunumun çözülmediği bir durum oluşturdu. Yeniden arıza kaydı açıldı ve bu kısır döngü devam etti. Ancak ücret tahsilatı konusunda faizin bile faizi is...

1

D-Smart Net   İnternet Ve Kalitesiz Altyapısı, Kalitesiz Bilgilendirmesi

profile
Hülya
1 hafta önce
358

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olumsuz bir deneyim yaşamış bulunmaktayım.  Bir ay boyunca çeşitli sorunlarla uğraşmak ve haklarımı alamamakla meşgul oldum. İlk bağlantı sırasında modem bağlantısı için binanın yapısı uygun olmadığı gerekçesiyle ek bir aparat takılacağını söylediler. Bu nedenle ...

1

D-Smart Net Bağlantı Kopma Sorunu

profile
Bolkar
2 hafta önce
165

D-Smart Net abonesiyim. Yaklaşık altı aydır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini durmadan arıyorum; günde on ila on beş kez bağlantı kopuyor. Buna bir çözüm üretemeyen firma, iptal ettirmek istediğimde çok yüklü bir fiyat çıkarıyor. Bağlantı sorunumu çözmemekle kalmayıp, ekstra ...

1

D-Smart Net İnternet Sorunu

profile
Muhammed
2 hafta önce
196

On gün oldu. DSL veya ewan bağlantınız yok diyor. Hala ne gelen var ne giden. Sorunca veya oraya buraya şikayet edince de göstermelik mesaj atıyorlar ve olay öylece kalıyor. Ben yeni taahhüt imzaladığım için 4 bin lira cayma bedeli istiyorlar. Bu durum kabul edilemez. En kısa sürede başka bir operat...

D-Smart Net İnternet Sorunu

D-Smart Net D Smart'ın İlgisizliği Ve Bunaltması

profile
Sefa
2 hafta önce
190

2 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 ay önce modemin yer değişikliği için aradım ve fiber bağlantı olduğu için ekibin gelip yapması gerektiğini, ücretli olduğunu biliyor ve kendi cebimden ödeyeceğimi belirttim. Ancak ne gelen ne de arayan oldu. Bu durumu yaklaşık 10 defa dile getir...

D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük Çıkmazı

profile
Enver
2 hafta önce
192

24.02.2024 tarihinde eve D-Smart internet bağlatmıştım. O günden bugüne evde internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kurulumu tamamlamaya çalışıyor, ancak başarılı olamıyor. Modemi kuran ekip, modem sağlam olduğunu söylüyor; fakat müşteri hizmetleri modemde hata old...

1
profile
Sevinç
3 hafta önce
77
Sevinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

D-Smart Net D-Smart Modem Çalışmıyor İnternet Yok

profile
Meva
3 hafta önce
346

D-Smart internet evde üç kişi bağlanınca başlıyor bağlantı hatasına. Şimdi bir de modem çalışmıyor. Ne olduğunu anlamadık. Kapat aç yaptık ama asla ış...

D-Smart Net Bağlantı Ve Ping Sorunu

profile
Ferhat
3 hafta önce
330

D-Smart Net evimde bağlı fakat hiçbir işe yaramıyor. Yan odada Wi-Fi sinyali alamıyorum ve ping değeri 900'lerde olduğu için oyun oynamak mümkün olmuyor. İptal ettirmek istediğimde, taahhüt nedeniyle kullanmadığım internet hizmeti için 1,5 yıl daha ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetle...

D-Smart Net Bağlantı Ve Ping Sorunu

D-Smart Net Sürekli Kesilen Ve Zayıf Sinyalli D-Smart Bağlantısı

profile
Eymen
3 hafta önce
406

Şikayetim D-Smart'ın internet hizmeti ile alakalıdır. İnterneti alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve artık internetle ilgili şöyle sorunlarım var: Her saat başı 'ağda oturum açın' uyarısı alıyorum ve internet yan odadan çekmiyor. Komşumun interneti daha iyi çekiyor. Yan sokaktaki komşumun modemi benim inter...

D-Smart Net Evde İnternet Kesintileri

profile
Gökhan
3 hafta önce
111

D-Smart internet servisinde yaşanan kesinti problemleri nedeniyle bağlantı sağlandığı günden bu yana maalesef hiçbir şekilde yardım alamadım. Telekom altyapısı kullanıldığı halde Telekom personeli arıza için gelmiyor ve inceleme yapmıyor. Çağrı merkezi deneyimi son derece yetersiz ve muhtemelen stan...

5
Çözüldü

D-Smart Net D - Smart İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Orhan
4 hafta önce
414

D Smart internet bağlantı sorununu uzun zamandır yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum iki defa uzaktan reset atıldı. Fak...

D-Smart İnternet Kesilme Sorunu

profile
Miray
10 Şubat
194

Merhaba, D-Smart sabit internet hizmeti alıyorum, daha doğrusu alamıyorum. Sürekli kopma ve bağlantı kesilme sorunları yaşıyorum. Ekipler geldi, kablo kesti, güçlendirici kablo taktı ancak hala sorun devam ediyor. Sürekli kopmalar oluyor ve internet gidiyor. Çağrı merkezi çalışanıyım, iş yerimle sor...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ahmet
09 Şubat
324

D Smart internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Teknik birimi aradığımda 'sorununuz için teknik ekip yönlendiriyoruz' diyorlar ancak 2 aydır kimse gelmiyor. Aradığımda 'sorunu hallettik' diyerek geçiştiriyorlar ve hâlâ internetimde kopmalar yaşıyorum. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli...

D Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
D Smart İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1

D-Smart Net Fatura İadesinin Yapılması

profile
Yılmaz
09 Şubat
841

D-Smart Net kullanıcısıyım 29 Aralık. 2023 tarihinden itibaren 5 Şubat'a kadar olan kısım sürecinde internet kullanımını hiç olmadı bağlantı sorunu yaşıyordum 5 Şubat itibari ile internetim gelmeye başladı fakat 29 Aralık 2023 ile 5 Şubat 2024 tarihleri arasındaki kullanmadığım günlerin faturasını b...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör