Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
D-Smart Net
1.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.252
D-Smart Net
1.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.3 - Beş Yıldız%4.3
- Dört Yıldız%2.5
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%86.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
5.744 şikayet
D-Smart Net internet Bağlantısı 5 Aydır Yapılmadı
D-Smart Mega paket satın aldım. TV bağlantısı yapıldı fakat internet bağlantısı 5 aydır yapılmadı. Her gün aradım sanki benim sorumluluğummuş gibi servise ulaşın dediler. Servise ulaşmak ne mümkün. Yazıklar olsun dedim kendi haline bıraktım. Şimdi başka bir şehre taşındım. Nakil başvurusunda bulundu...
D-Smart İnternet Bağlantı Problemi
D-Smart bağlantı problemi yaşıyorum. 1 aydır internet kullanamıyorum 1 kere D-Smart ekipleri 2 kere Türk Telekom ekipleri geldiler yapamadılar. Topu birbirine atıp duruyorlar. Arıyoruz D-Smart ekipleri 1 hafta sonra geliyor. Altyapı problemi diyorlar altyapı ekipleri yaptı. Bu seferde D-Smart'ın işl...
D-Smart-net Bağlantı Sorunumun Sebebi Belli Olmasına Rağmen Çözmüyor
D-Smart-net müşterisiyim. 07.09.2021 tarihinden beri internetim yok. Modemde tüm ışıklarım yanıyor ama oturum açın hatası alıyorum. 11.09.2021 tarihinde gelen ücretli teknik servis modemde ve ev içinde sorun olmadığını (farklı modem de deneyerek) tespit etmiştir. Modem fişini çekmesine rağmen aynı e...
D-smart Net İnternet Hızı Bağlantı Sorunu Netin Düşmesi
2 ay önce üye oldum. 24 ay taahhüt yaptılar, ve 2 ay boyunca ortalama 2 güne bir aradım. Sürekli arıza sürekli arıza delirmek üzereyim. İptal için cayma bedeli 750 TL'ye bile razıyım onu bile başaramadılar, sistemleri arıza verdi. Hızı artırınca düzelir dediler olmadı, ( onun için ekstra faturam 45 ...
![profile]()
1 DestekçiD-Smart Net Bağlantısı Doğru Çalışmıyor
D-Smart internete başvurdum. Bağlandı görünüyor. İnternetim yok Defalarca aramama rağmen internetim yok. Defalarca aramama rağmen sorunumu çözmediler telefonuma bakmadılar. İmza atmadığınız müddetçe ceza ödemezsiniz dediler. Bende cep telefonumdaki internetimi arttırdım. Sonrasında aradığımda aktif...
D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu Çözülemedi
Yaz tatili nedeniyle geçici olarak Temmuz 2021 döneminde internetimi durdurdum. Daha sonra Eylül 2021 ayı başında otomatik olarak aktif hale getirildi. Lakin internet bir türlü bağlanmadı. D-Smart teknik servisi defalarca aradım, yetkili servis 9 Eylül 2021 tarihinde eve gelip inceleme yaptı 50TL üc...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net İnternet Bağlantı Yapmıyorlar Gelen Giden Kimse Yok!
D Smart şikayet var 9 Eylülde başvurdum 11 Eylül'de kutu geldi kurulumu yapıldı kullanıyorum bir sorun yok fakat internet için ne arayan var ne soran müşteri hizmetini arıyorum hep aynı şeyleri söylüyor. 7 gün süresi geçti bugün ayın 17si hala gelen yok. Pişman oldum daha bağlanmadan. Yarına kadar b...
D-smart Net İnternet Nakil Edeli 1 Ay Olmasına Rağmen Aktif Edilmedi
D-Smart nakil işlemleri ile sürekli olarak bir sorun yaşıyordum. Fakat en son yaşadığım sorun gerçekten beni sözleşmemi fesih edecek duruma getirdi. 22 ağustosta tarafıma internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye bir mesaj geldi. D-Smart'ı bağlantı yapmak için aradım. Müşteri temsilcisi bana m...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net Sorunları ve Çözümsüzlük Bıktırdı
Uzun süredir kullandığım internet aboneliğim (D-Smart) mevcut. Şikayetvar internet sitesi üzerinden de onlarca şikayette bulundum onlarca farklı konuda sorun yaşadım, fakat tekrar yazma sebebim daha farklı. Yaklaşık 4 5 gün kadar öncesinde tarafıma D-Smart çağrı merkezi tarafından arama yapıldı. Mev...
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu Giderilmedi
Yaklaşık bir buçuk aydır internetimi kullanamıyorum. Çevrede altyapı yenilemesi yapılıyor denildi. Sonrasında internetim hiçbir şekilde bağlantı sağlamadı. Kaç haftadır arıyorum gelip bakmıyorlar. Arıza kaydını açtırmama rağmen işlem yapmadan, açılan her kayıt kapatıldı. Arıza bizden kaynaklı değils...
D-smart Net İnternet Aboneliği Başvurusu
D-Smart internet aboneliği başvurumu yapalı 11 gün geçmesine rağmen bağlantı hala yapılmadı. Acil olduğunu belirtmeme rağmen 11 gündür internet bekliyoruz. Karşımda müşteri hizmetlerinden muhatap da bulamıyorum. Yarım saat bağlanmasını beklemek yanıma kar kaldı.
D-smart Net İnternet Bağlantı Sorunsalı
İnternetim 15 gündür yok D Smart yüzünden isimden oldum taahhüdüm bitmeye yakın günde 50 defa arandım yenilediler şimdi de kapattılar internet vermiyorlar teknik servis geldi 50 TL aldı ama yine olmadı sorumsuzlar saygısız biri geldi maske yok oturduğu yerden ışıklara bakın yanınca gelecek dedi çekt...
D Smart İnternet Hizmet Sağlayamama
D Smart internet hizmeti ile sözleşme yaptığım günden itibaren internet hizmetini sağlayamamıştır. Bağlantının sağlandığı gün dahil hiçbir gün kesintisiz ve hızlı internet sağlayamadılar, sürekli düzeltmeden bahsedildi. Ama gerekli hizmet hiçbir şekilde sağlanmadı. Daha sonra yeni taşınacağım eve de...
D-Smart Net Nakil Bağlantısı Sıkıntısı
D-Smart nakil yaptıracaktım ama tam 20 gün oldu hala gerçekleşmedi ve nakil ücreti 48 TL alıyorlar. Ayrıca kurulumdan 50 TL istiyorlar ve 44 TL olan taahhütlü faturamı şimdi 80 TL çıkarıyorlar.
D-Smart Net 5 Günlük Pişmanlık Hikayem
D-Smart Net sürekli bağlantısı kesiliyor! İnternet çok ağır daha 5 gün oldu abone olalı 5 gün içerisinde 2 kez SMS bildirimi dahi yapılmadan kesinti yapıldı. İlk kesinti 30 dakika falan sürdü 2. Kesinti 6 saat sürecekmiş müşteri temsilcisi il genelinde çalışma var dedi. Madem çalışma var bunu SMS il...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiD-Smart Net İnternet Kesintisi
D-Smart kullanım sürem 30.09.2021 tarihinde sona ereceğinden D-Smart tarafından arandım fiber alt yapıya geçmek sureti ile aboneliğiniz yenilenecek dediler. 150 TL. Bağlantı ücreti istendi. Kabul ettim. İnternetim meğerse nakil olacak diye kesilecekmiş. Kesileceğinin bilgisini de vermeden kestiler i...
![profile]()
1 DestekçiD Smart İnternet Bağlantı Sorunu
D Smart'tan İnternet sözleşmesi yapıldı ve modem gelip bağladılar İnternet hala gelmedi sorun var kesinlikle gelip ilgilenmiyorlar aramıyorlar sorun çözmekle uğraşmıyorlar bu durumun düzeltilmesini istiyorum aksi takdirde şikayetime devam edeceğim teşekkürler
D-Smart Net'te Sürekli Kopma Olması
11 aydır aboneyim 11 aydır sorunlar var. 16 Mgbt almam gereken hız 7 bin üzerine çıkmıyor. Sürekli kopma yaşanıyor. Sürekli hız bağlantı problemi devam ediyor. Her aradığımda aynı şeyler tekrarlanıyor. Teknik servis yönlendirdiler 50₺ verdik yine çözüm yok. Yine yönlendirelim diyorlar.
D-Smart Internet Nakil Yapamadı
D-Smart Net Abonesiydim Ev Taşıdım Ve Nakil İstedim 7Gün İş Günü içerisinde Olacak Dediler Ve Bekledim yaklaşık Bu 45 Güne Kadar Devem etti. Defalarca Müşteri Hizmetlerini Aradım D-Smart Servis Elemanı Üç Dört Defa geldi. Türk Telekom Etiketleme yapmadığı için Ve Etiket Olmadığı için bağlantı yapamı...
D-Smart İnternet Bağlatma Sorunu
Merhaba geçtiğimiz günlerde yaklaşık 1 haftadır internet bağlatmak için başvuru yaptık ve başvuru onayı için hemen arandık daha sonra eve bağlantı yapmak için geleceklerini söylediler fakat ne gelen var ne giden müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece not almaktan başka bir çözüm bulmuyorlar. Şu an...
D-smart Net Bağlantı Sorunu
23.7.21 tarihinde taşınmamdan dolayı internetin naklini istedim 7 iş günü içinde nakil gerçekleşecekti sözde... 2 ay sonra gerçekleşti uzman kadro tekrar eski ikamet ettiğim yere gidip tekrar bağlantı etiketlemiş en kısa sürede dönüş yapıyorlar her seferinde... Birkaç fatura ödedim artık onu da ödem...
D-Smart Net İnternet Bağlantısı Sorunu!
D-Smart Internet bağlantısı ilk günden beri çalışmıyor. Ne Email de, ne de telefonda yardım ediyorlar. İnanamıyorum, işim için internet mecbur lazım, ama yapmıyorlar. İptal edin diyorum, hayır diyorlar. O zaman bağlantıyı kurun diyorum, sorun yok diyorlar.
![profile]()
1 DestekçiD-smart Net Bağlantı Yok
1 aydır internetim yok ve teknik servis gönderip ekstra ücret alındı. İnternetimiz tekrar yok. Arıyoruz günlerce sistemimiz çalışmıyor deyip kapatıyorlar muhatap yok sorun çözen yok ama faturalar ödemeye gelince sistem o biçim çalışıyor. Siz art niyetlisiniz.
D-Smart Net Bağlantım Yok Sorunumu Çözmüyor.
D-Smart Net abonesiyim yaklaşık 3 aydır portlardan kaynaklı sinyal alamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Başkasına ait porta bağlantımı yapmışlar. Israrla müşteri hizmetlerine şikayette bulunuyorum haklısınız denip kayıt açtık diyorlar fakat hiçbir şekilde dönüş ve çözüm yok. 3 aydır kullanamadığı...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi