Sürekli Kopan D-Smart İnternet Bağlantısı Çözüm Bekliyor

Çorum merkezde D-Smart internet kullanıyorum ve özellikle son birkaç aydır neredeyse dayanılmaz hale gelen sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hızım kabul edilebilir düzeyde olsa da gün içinde birden fazla kez bağlantı gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Hatta bu şikayeti yazmamın sebebi de az önce bağlantımın yine aniden kesilmiş olmasıdır.

Sorunun bende olmadığından emin olmak için aklınıza gelebilecek her şeyi denedim, modemi kapatıp açmak dahil birçok yöntemi uyguladım ancak hiçbirinin kalıcı bir etkisi olmadı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda modemi kapatıp açmam istendi, kendi taraflarından da bazı işlemler yaptılar fakat ne yaptıklarını bana açıklamadılar. Görüşmenin sonunda “sorununuz çözüldü” denmesine rağmen telefonu kapattıktan sadece 5 dakika sonra internet bağlantım tekrar kesildi.

Sürekli tekrar eden bu kopmalar ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle D-Smart internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Benim yaşadıklarım, istikrarlı ve güvenilir bir internet hizmeti arayanlar için ciddi bir uyarı niteliğindedir. Özellikle işini, eğitimini ya da günlük iletişimini internete bağlı yürüten kişilere D-Smart’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve tercih etmeden önce bu yaşadığım sorunları mutlaka göz önünde bulundurmalarını istiyorum.