to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Yüksek İade Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Eyyo Giyim’in uygulaması üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde “kadın payetli elbise” siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve ürün için 500 TL, ayrıca 50 TL ekstra vergi ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 650 TL tahsil edildi. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen elbise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Hem ürünü beğenmedim hem de görselden farklı olduğu için iade etmek istedim. İade sürecine girdiğimde bu kez de benden 200 TL kargo ücreti kesintisi yapılacağı söylendi. Uygulamada iade durumunda bu kesintinin yazdığını sonradan fark ettim ancak ürünün hem problemli hem de görselden farklı gelmesine rağmen bu kadar yüksek kesintiyle yeniden zarara uğratılmak istemiyorum.
Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Ürünü, benden ekstra mağduriyet yaratmadan iade etmek ve ödediğim bedelin, alınan vergi ve kargo ücretleri de göz önüne alınarak makul şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Benim sorunum aktif şekilde devam etmektedir. Ürün iadesini gerçekleştirdim hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve ürünü kargoya verdiğim halde Kargo bilgileri hakkında bilgilendirilmedim
27 Nisan 2026'da Eyyo Atelier'dan kadın payetli elbise sipariş ettim, 650 TL ödedim. Gelen ürün görselden farklıydı, iade ettim ve 200 TL kargo kesintisi söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iade sürecinde mesaj geleceği söylendi ancak gelmedi. 7 Mayıs'ta tüm kesintilere rağmen ürünü iade ettim ve şu anda ürün elimde değil.
Benimle resmen dalga geçiyorlar 13 gündür kargom depoya ulaşamadı şimdi ise siparişi bulamıyorlar
