to read complaints and reviews, or file yours.Van İpekyolu’nda D‑Smart İnternet Hızı Sürekli Yavaş
Van İpekyolu’nda kullandığımız D-Smart internet hizmetinde 25 Nisan’dan bu yana sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşamaktayız. İnternet hem çok yavaş hem de çok ağır çalışıyor, bu nedenle günlük kullanımda bile büyük zorluk çekiyoruz.
Evde interneti hem temel işler hem de film–dizi izleme ve benzeri amaçlarla kullanıyoruz; ancak bağlantı o kadar yavaş ki bu tür kullanımda da sürekli takılma ve gecikmeler oluyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belli bir zaman dilimiyle sınırlı değil.
Henüz D-Smart müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Van İpekyolu bölgesinde yaşanan bu hız ve performans sorununun incelenerek bağlantı hızımın stabil ve sorunsuz bir seviyeye getirilmesini, gerekli ise altyapı veya port kontrollerinin yapılıp hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rukiye Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 30.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Rukiye Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
