to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet abonesi olarak 5 Mart itibarıyla internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım. Bağlantı tamamen kesilmiş olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Tarafıma yalnızca ücretli teknik servis yönlendirilmesi teklif edilmiş, hizmetin hiç sağlanmadığı bir durumda ek ücret talep edilmiştir.
İçinde bulunduğumuz ay boyunca internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen aboneliğin devam ettirilmesi ve 1.257 TL tutarında fatura çıkarılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Tarafımca firmaya makul bir süre tanınmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, ilettiğim e-postalara da geri dönüş yapılmamıştır.
64606881 numaralı aboneliğimin, tarafıma cayma bedeli yansıtılmaksızın iptal edilmesini ve hizmet alamadığım döneme ait, özellikle 1.257 TL tutarındaki faturanın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 97172992 numaralı abonelik ile aldığım hizmetten 2025 yılı Ağustos ayından itibaren hiçbir şekilde faydalanamad...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik servi...
D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her 4 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor. Bunu görüştüğüm temsilci bile söyledi. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Abone numaram: 63698895. Bu süreçte defalarca D-Smar...
D-Smart internet hizmetinde 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps destekli bir pakete sahibim; ancak bana ulaşan internet hızı çoğunlukla 20-40 Mbps aralığında kalıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunlarım nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar