to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde mevcut adresimde fiber hatta geçiş için başvuru yaptım, 9 gündür bekliyorum ancak nakil/fiber geçiş işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde teknik destek birimi sadece hattınız nakil sürecinde diyerek süreci ilerletmeden oyalıyor.
Şu anda aynı adreste oturuyorum, sadece mevcut hattımın fiber hatta geçirilmesini istiyorum. Mevcut ödediğim 702 TL’lik ücretin 780 TL’ye çıkarılacağını söylediler, bunu da kabul ettim ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir bağlantı yapılmadı ve net bir tarih verilmedi.
D-Smart’tan, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresimdeki fiber hattın acilen bağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
D-Smart üzerinden internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Taşındıktan sonra yeni adresim olan Kocaeli İzmit’te nakil başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 aydır internet ve TV hizmetim bir türlü taşınmadı. Eski adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen yeni adresimde kısıtlı fiber port olduğu söyleniyo...
Ben yaklaşık 15 gündür bir nakil işleminde bulundum, daha doğrusu bulunmak zorunda kaldım. Çünkü işlemi iptal etmek istedim fakat iptal etmeme izin vermediler. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığını söylediler ancak aslında fiber altyapısı varmış. Bana yeni bir modem satabilmek için böyle bi...
D-Smart internet abonesiyim. 26 Mart itibarıyla Çanakkale Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetini fiilen kullanamıyorum. İlk nakil için gelen ekip, fiber kablonun daireye kadar tarafımdan çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üz...
D‑Smart üzerinden aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık iki ay önce süreç başlatmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliği sırasında teknik servis talebi oluşturuldu, ekipler eve geldi ancak hiçbir işlem tamamlanmadan, sorunun Türk Telekom’a ait olduğu söy...
Yorumlar