çözüm

09.05.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim (sipariş no: eom4073124) üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim sürekli “2 iş gününde hazırlanacak” şeklinde görünüyor ve...

Trendyol üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sistemimde kayıtlı ve seçtiğim adres başka olmasına rağmen siparişim DHL Kargo tarafından eski adresime gönderildi. Teslimat 14.05.2026 tarihinde yapıldı ve sipariş numaram #11224508524. Adresimi doğru girmeme rağmen ürünün yanlış adrese gönderilmes...

İstikbal’den Eskişehir’den aldığım Lena köşe koltuk takımını teslim aldığım günden beri kumaşında ip çıkmaları ve ilmek kaçmaları vardı. Bu sorun üzerine mağazaya ve servise başvurdum, İnegöl servisi atölyede işlem yapıp koltuğu geri getirdi. Gelen servis kumaşta üretim hatası olduğunu söyleyerek ay...

+4

21 Nisan 2026 tarihinde Prontotour seyahat acentesine gittim ve satış danışmanı E** Bey ile görüştüm, Mısır turları hakkında bilgi aldım. Verilen bilgiye istinaden 23 Mayıs‑31 Mayıs arası Mısır turu için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon yaptığım tur programıyla ilgili olarak Kahire şehrinden Şarm...

Beko’dan cmx 1070 yk ı 10/7 kg BM p54 syk D7S 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini, daha önce aynı model makinem için yaşadığım kronik arızalar ve defalarca servis kaydı açılması sonucu ürün değişimi verilmesi üzerine, değişim ürünü olarak teslim aldım. Eski makineme yaklaşık altı kere servis ...

Vodafone’a ait 0545********47 numaralı hattım, A********* E****** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 1 hafta önce faturamı değiştirmek ve faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu işlem için herhangi bir cayma bedeli olmayacağını açıkça söyledi. Ancak buna rağmen hatt...

Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesindeki 1060524276 numaralı aboneliğimde 2021 yılından bu yana hak ettiğim elektrik kesinti tazminatlarını alamıyorum. Yıllardır yaşanan kesintiler sonrasında tarafıma herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Betkolik sitesine 5 Mayıs tarihinde para yatırdım ve spor alanında oyun oynadım. Toplamda yaklaşık 85.000 TL kaybım oldu. Site, kayıp bonusunun kaybedilen gün verileceğini söylemiş olmasına rağmen 5–9 Mayıs arasında herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmadı. 9 Mayıs’ta tekrar para yatırıp kazandığımda...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde 5 gündür bulunduğum adreste genel arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” denilerek oyalanıyorum, ancak bağlantı sorunu hâlâ giderilmedi. Aynı...

Hepsiburada üzerinden Doğtaş satıcısından gelen Orma 3 kapaklı çekmeceli dolap siparişi verdim. Ürün 8 Mayıs Cuma günü 5 paket halinde teslim edildi. Kuruluma başlamadan önce teknik resme baktığımda ürünün 6 paket olması gerektiğini gördüm. Kutu üzerlerindeki işaretlemeleri kontrol ettiğimde de 1/6,...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdüm bitmek üzere ve yaklaşık 1 aydır hattımı aynı operatörde kalarak uygun bir tarifeyle devam ettirmek istiyorum ancak mevcut ve teklif edilen tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için uygun bir seçenek bulam...

Ebebek internet sitesi üzerinden sallanabilir ve tekerlekli başlığı adı altında bir ürün satın aldım. Gelen ürünün kurulumunu tamamladığımda teker takılacak Herhangi bir yerinin bulunmadığını gördüm. ( Yanında tekerlek göndermişler ) Ne kullanım kılavuzunda ne de beşiğin üzerinde tekerler yok. E beb...

Adidas online mağazasından medium beden mavi yağmurluk satın aldım ancak ürün büyük geldi. Değişim yapılabileceği söylenince değişim kodu oluşturdum ve büyük gelen ürünü geri gönderdim. Ürün, kargo takiplerine göre 14 Nisan 2026 tarihinde Adidas tarafından teslim alındı. Bu aşamada yeni ürünün 14 iş...

Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti sadece 750 TL olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan 1 Mayıs tarihinde kartıma limitimi dahi aşan tutarda yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 750 TL limitli bir karta, kart limitinden daha yüksek bir yıllık ücret yansıtılması hem mantıksız hem de mağduriye...

Yaklaşık 10 gün önce yeni bir adrese taşındık ve taşındığımız günden beri Türk Telekom faturalı mobil hattım evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum sürede telefonda konuşurken sürekli ses kesilmesi ve kopmalar yaşıyorum, mobil internet ise çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açı...

Türk Telekom bireysel mobil hattıma yaklaşık 1 aydır sürekli olarak Arayanı Bil servisine ilişkin SMS’ler geliyor. Bu mesajlar sık aralıklarla gönderildiği için rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ve hattımı normal kullanımımdan soğutacak noktaya geldi. Bu mesajları durdurmak için SMS ile iptal tale...

IKEA’dan satın aldığım Ingolf model sandalyelerden biri yaklaşık 6 aydır normal kullanımdayken, 2 ay önce oturma esnasında durup dururken kırıldı. Ürünü sadece ev ortamında ve talimatlara uygun şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildi. Yaşadığım bu s...

İpekyol online alışveriş sisteminde bana özel tanımlanmış yüzde 20 indirim kampanyasını kullanamıyorum. Hesabımda kampanya görünmesine ve sepette bu kampanyayı seçmeme rağmen indirim uygulanmıyor. Bu durumu 12 Mayıs’ta fark ettiğim anda çağrı merkezini aradım ve CAS-940876-R1Y1Y0 numaralı kayıt açı...

Viomi v3 model robot süpürgemi çarpışma sensörü hatası nedeniyle 22 Nisan’da Docfix’e tamir için gönderdim. Cihazım uzun bir süre serviste kaldı ve ancak dün tarafıma ulaştı. Fakat ürünüm tam gelmedi; kutuyu açtığımda toz haznesi ve filtrelerin eksik olduğunu gördüm, ayrıca üst kapak açılmıyor, resm...

14 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 12.50 civarında Velux AVM 5m Migros’tan Migros Hemen uygulaması üzerinden 875777862 numaralı siparişimde Superfresh tost ve Eti Gong ürünü aldım. Siparişim geldiğinde dondurulmuş tost ürününün paketi şişmiş durumdaydı, Gong ürününün paketi ise yırtıktı. Ödememi kredi...

Fakir wd 9 Pure Clean 3 in 1 ürünü 26 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. İlk olarak 29 Ocak 2026 tarihinde süpürme esnasında bir anda durması ve şarj olmaması şikayetiyle servise verdim. Ürün garanti kapsamında iki kez servise gitmesine rağmen sorunlarım tam olarak çözülmedi. Son süreçte ise cihazın ...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Manavgat Gündoğdu Mahallesi Atatürk 5 Caddesi Prizma Sitesi j Blok iç kapı no 2 adresindeki evimde yaklaşık 5 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde hattım neredeyse hiç çekmiyor, 3G dahi düzgün bağlanmıyor ve mobil internetten yararlanamıyorum. Aralık ayında...

Vodafone mobil faturalı hattım için yaklaşık 3–4 gündür İstanbul’da farklı Vodafone bayilerinden e‑sim talep ediyorum ancak hiçbir bayi bu işlemi gerçekleştirmiyor. Bayiler, e‑sim geçişi konusunda sistemsel bir arıza olduğunu söyleyerek talebimi reddediyorlar. İlk olarak 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü...

Qbramoda’dan birkaç gün önce üç adet takım siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketten sadece bir adet takım çıktı, diğer iki takım gönderilmemişti. Sipariş numaram 11052026151220’dir. Eksik ürünler için hemen kendilerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünler...