Anadolu Sigorta PPF Kaplama Tamiratı Ücretini Ödemiyor

31.03.2026 tarihinde Skoda Scala aracımla karıştığım kazada tamamen haklı olmama rağmen, karşı tarafın trafik sigortası olan Anadolu Sigorta, eksperin belirlediği hasar tutarının tamamını ödememektedir. Aracımda önceki araç sahibinin yaptırdığı ppf kaplama bulunuyor. Kaza sırasında ppf kaplama yırtıldığı için sökülüp yeniden yapıldı, hem hasarlı halinin hem de yeni yapılan kaplamanın fotoğrafları mevcut olmasına rağmen ödeme yapılmıyor.

Anadolu Sigorta, ppf kaplamanın bedelini ödemek için aracın ilk sahibi tarafından yaptırılan ppf uygulamasına ait faturayı talep etmektedir. Ben aracı üçüncü sahibi olarak satın aldığım için böyle bir faturaya erişmem mümkün değildir. Buna rağmen, mevcut hasar için yapılan yeni ppf uygulamasının faturası ve tüm görseller hazır olmasına karşın, şirkete defalarca iletmeme rağmen ödeme reddedilmektedir.

Diğer onarımları kendi kaskom üzerinden yaptırmak zorunda kaldım, ppf kaplamanın yenilenmesi için ise karşı tarafın sigortası üzerinden hasar dosyası açılmasına rağmen 24.000 TL (KDV dahil) bedeli cebimden ödedim. Dosya numaram 11434960260001’dir. Mail ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda, yalnızca kazayla ilgili ppf kaplamanın yeniden yapım bedelinin karşılanmasını talep ettiğimi açıkça belirttim, ancak buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Anadolu Sigorta’dan, kazada zarar gören ve yeniden yapılan ppf kaplamaya ilişkin 24.000 TL’lik ödemenin tamamının, haklılık oranım ve mevcut belgelerim dikkate alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.