Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Qbra Moda Logo

Qbra Moda

Qbra Moda Logo
Qbra Moda

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Qbra Moda tarafında öne çıkan konu teslimat sorunları olarak beliriyor; siparişlerin kargoya verilmediği veya teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor. Bunu %33 payla iade taleplerinin reddedildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%88) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%88
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Evrim

    Sorunum çözüldü

  • Rabia

    Sorunum giderildi teşekkür ederim

  • Güllü

    Sorun çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 69 şikayette ürünlerin kargoya verilmediği, 'pazartesi verilecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 12 şikayette siparişlerin 16 güne kadar ulaştığı veya yanlış adrese gönderildiği bildiriliyor.
  • Görsel uyumsuzluklar: 7 şikayette keten denilen ürünlerin naylon geldiği, görsellerle uyuşmadığı aktarılıyor.

İade ve İptal Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade talebi reddi: 46 şikayette iadenin reddedilerek sadece değişim veya kupon dayatıldığı belirtiliyor.
  • Ücret iadesi eksikliği: 10 şikayette 798-1.946 TL tutarındaki iadelerin yapılmadığı veya kuponla geçiştirildiği bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 5 şikayette iade taleplerinin kargo ücreti şartına bağlanarak uzatıldığı aktarılıyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 23 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulamama: 21 şikayette telefon ve mesaj kanallarının tamamen kapalı olduğu bildiriliyor.
  • Temsilci yaklaşımı: 17 şikayette temsilcilerin kaba olduğu, 'barkod kaydı' denilerek çözüm sunmadığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 14 şikayette 'bu hafta çıkış yapılacak' denilmesine rağmen gönderim yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Üretim Hataları

  • Defolu ürün teslimi: 15 şikayette dikiş hataları, kumaş kaçması ve sigara kokulu ürünler geldiği bildiriliyor.
  • Kumaş kalitesizliği: 9 şikayette kumaşın düşük kaliteli olduğu, keten yerine naylon kullanıldığı belirtiliyor.
  • Kalıp tutarsızlıkları: 5 şikayette standart bedenlerin aşırı küçük veya geniş olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

161 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hatalı Müşteri Hizmetleri

9

04/09/26 tarihinde Qbra Moda butiğinden bir ürün satın aldım. 14/09 tarihinde yazdım ve üzerinden yaklaşık on gün geçmes...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Zorunlu Değişim

30

19 Eylül’de qbramoda sayfasından Mia Candy Üçlü Takım 6181 kahverengi ürününü 1.090,00 TL ödeyerek satın aldım. Gelen ür...

Defolu Ürün İçin Kargo Ücreti Talep Edilmemeli

45

Qubra Moda’nın web sitesi üzerinden “üçlü Mia Candy takım” satın aldım. Ürün 14 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak ge...

Defolu Ürün İçin Kargo Ücreti Talep Edilmemeli
Defolu Ürün İçin Kargo Ücreti Talep Edilmemeli

Qbra Moda’da Zorunlu Renk Değişikliği Ve 20 Günlük Kargo Gecikmesi

45

Qbra Moda’dan 20 gün önce iki adet takım ve iki adet gömlek siparişi verdim. Toplam 2844 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptı...

Qbra Moda Fatura Kesilmemesi Ve İade Reddi

170

Qbra Moda ve iş birliği içinde olduğu Stilzade Moda’dan online olarak bir ikili takım satın aldım. Ürün bana ulaştıktan ...

Qbra Moda Fatura Kesilmemesi Ve İade Reddi

Defolu Eşofman Ve Kalitesiz Naylon Takım İçin İade Talebi

129

19 Ağustos 2026 tarihinde Qubra Moda’dan Instagram üzerinden eşofman takımı ve ayrıca keten diye sattıkları bir takım sa...

Defolu Eşofman Ve Kalitesiz Naylon Takım İçin İade Talebi

Keten Gibi Gösterilen Ürün Polyester Çıktı Ve İade Talebim Reddedildi

110

Qbramoda’dan internet üzerinden keten takım olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketini açtığım...

Ölçü Ve Kalite Hatalı Ürünler İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

116

QBRAMODA’dan verdiğim 473098863 numaralı ve içinde Mia Candy üçlü takım ile Lavin keten takım bulunan siparişim 31.08 ta...

Ölçü Ve Kalite Hatalı Ürünler İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Ölçü Ve Kalite Hatalı Ürünler İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Ölçü Ve Kalite Hatalı Ürünler İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Ölçü Ve Kalite Hatalı Ürünler İçin İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
+1

Qbra Moda 8. Gün Değişim Talebini Haksızca Reddetti

92

Qbra Moda adlı internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde tarafıma ...

Öne ÇıkanKonular

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptal Edilemedi Ve İade Reddi

154

02.09.2026 tarihinde Qbra Moda’nın internet sitesinden 396830101 numaralı siparişi oluşturdum. Üç adet keten takım ve ka...

Faturasız Ürün Ve İade Reddine 300 TL Kargo Ücretiyle Karşılaşıldı

122

Qbra Moda’nın internet sitesi üzerinden toplam 2 adet ürün siparişi verdim ve 1.288 TL ödeme yaptım. Ürünler bugün elime...

Keten Olduğu Söylenen Ürün Gerçekten Keten Değil Ve İade Talebi Reddedildi

92

25 Ağustos tarihinde Qbra Moda’nın internet sitesi üzerinden Meri Keten Takım 6196 Kahverengi (Ürün Kodu: 6196-1300) ve ...

İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ürünler Ve Reddedilen İade Talebi

67

Qbra Moda isimli Instagram butiğinden iki adet takım sipariş verdim. Ürünler 21.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak o ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Düşük Kalite Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

132

Kübra Moda’nın internet sitesinden 14.08.2026 tarihinde verdiğim ve 31.08.2026 tarihinde teslim aldığım tesettür takım v...

İki Yıkamada Tüylenme Yaşayan Diva Takımına Geri Ödeme İsteği

193

Qbra Moda’dan daha önce de alışveriş yapmış ve ilk aldığım ürünlerde kumaşı keten olarak belirtmelerine rağmen polyester...

İki Yıkamada Tüylenme Yaşayan Diva Takımına Geri Ödeme İsteği

Sipariş İptali Reddi Ve İade Sorunu

164

Qbramoda üzerinden dün Noya Üçlü Takım adlı üründen oluşan, 788415003 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, kargo henüz ...

Qbramoda Gecikmeli Tesettür Takımları Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

164

Qbramoda isimli sayfadan 2 adet tesettür takım satın aldım. Toplam 1.720 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleşt...

Yanıltıcı Keten Takım Tanıtımı Ve İade Reddi

177

Qbra Moda adlı internet sitesinden 25 Ağustos tarihinde keten takım olarak belirtilen üründen iki adet sipariş verdim. Ü...

Yanıltıcı Keten Takım Tanıtımı Ve İade Reddi
Yanıltıcı Keten Takım Tanıtımı Ve İade Reddi

İptal Talebim Reddedildi Ve Tehdit Edildim, 1.829 TL İadesi Gerekiyor

353

31.07.2026 tarihinde Qbra Moda adlı internet sitesinden Iyzico aracılığıyla toplam 1.829 TL tutarında 2 adet tesettür kı...

Qbra Moda Kalitesiz Tesettür Takımının İade Talebinin Reddedilmesi

301

Instagram’daki Kübra Moda sayfasından 4–5 Ağustos tarihinde tesettür bir takım sipariş ettim ve ürün 10 Ağustos civarınd...

Acil Siparişim Gecikti, Kargo Ve İade İşlemleri Yapılmadı

235

Qbra Moda’dan pazartesi günü 760850427 numaralı siparişi verdim ve ürünün benim için acil olduğunu özellikle belirttim. ...

Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Tatil İçin Acil Teslimat Talebi

290

Kübra Moda’nın web sitesinden 417504744 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Günlerdir ürünün kargoya verileceği...

İletişim