to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Şikayeti
Trendyol üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sistemimde kayıtlı ve seçtiğim adres başka olmasına rağmen siparişim DHL Kargo tarafından eski adresime gönderildi. Teslimat 14.05.2026 tarihinde yapıldı ve sipariş numaram #11224508524. Adresimi doğru girmeme rağmen ürünün yanlış adrese gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hem Trendyol hem de DHL Kargo ile görüştüğümde her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt verdi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve hatanın kimse tarafından üstlenilmemesi kabul edilebilir değil.
Ürünümün vakit kaybetmeden, ek bir ücret talep edilmeden, sistemde kayıtlı olan doğru adresime acilen yeniden gönderilmesini istiyorum. Bu sürecin Trendyol ve DHL tarafından birlikte çözülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
