to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Doğtaş satıcısından gelen Orma 3 kapaklı çekmeceli dolap siparişi verdim. Ürün 8 Mayıs Cuma günü 5 paket halinde teslim edildi. Kuruluma başlamadan önce teknik resme baktığımda ürünün 6 paket olması gerektiğini gördüm. Kutu üzerlerindeki işaretlemeleri kontrol ettiğimde de 1/6, 3/6, 4/6, 5/6 ve 6/6 paketlerin geldiğini, 2/6 numaralı paketin ise eksik olduğunu anladım.
Aynı akşam Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri Doğtaş satıcısına ulaşıp eksik paketin gönderilmesini sağlayamadı. Daha sonra ben Doğtaş firmasını direkt arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak Hepsiburada’dan aldığım için yetkilerinin olmadığını, sistemden göremediklerini söyleyerek konuyu hızlıca geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar.
Ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, sadece eksik olan 2/6 numaralı paketin, yani dolabın tamamlanması için gereken eksik parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4066634435’tir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş satıcısından, 422 898 641 0 sipariş numaralı “Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap Atlas - Gri” adlı ürünü sipariş verdim. Ürün 06 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. E arşiv fatura no: 2026000010419 Kurulum aşamasında, dolabın yan panellerinin s...
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım 6 kapaklı gardırop için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Siparişten sonra 3 aydan fazla bekleme süreci yaşadım ve bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi, sadece sürecin devam ettiğini söyleyip hiçbir şek...
19.04.2026 tarihinde 185073066 sipariş numarasıyla, 20.04.2026 tarihinde ise 649917508 sipariş numarasıyla Doğtaş Online üzerinden iki adet Lutie 3 Kapaklı Dolap sipariş ettim. Toplamda 185073066 numaralı sipariş için 6.783,36 TL, 649917508 numaralı sipariş için ise 6.719,44 TL ödeme yaptım. Yolculu...
16 Aralık’ta satın aldığım gelen Orma 3 kapaklı çekmeceli dolabım, belirtilen sürenin aksine ancak 7 Şubat günü Doğtaş tarafından teslim edildi. Teslim sırasında kurulum için 1050 TL kurulum ücreti ödedim ve 1–2 gün içinde tarafıma mesaj geleceği, kurulum randevusunun oluşturulacağı söylendi. Ancak ...
Hepsiburada üzerinden Doğtaş Mobilya markalı Doğtaş Lutte 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 4504994383’tür. Ürünü Kasım indirimlerinde 4.600 TL’ye satın aldım, sipariş tarihim 28 Kasım 2025’tir. Buna rağmen, ürün stokta görünmesine karşın siparişim daha sonra iptal edildi. Müşteri hi...
Yorumlar