Ziraat Bankası Borsa Hesabımda Bilgim Dışı -44 TL Negatif Bakiye

Ziraat Bankası’ndaki borsa hesabımın kapatılmasını daha önce talep etmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür bilgim ve onayım dışında işleyen bir süreç nedeniyle hesabımda -44 TL bakiye görünmektedir. Hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir para girişi veya yatırım işlemi yapılmadığı sürece hiçbir sorun olmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen şu an eksi bakiyeye düşmüş durumdayım ve bu tutarın hangi işleme istinaden oluştuğuna dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir ek sözleşme, onay ya da işlem yapmadığım bu durumun düzeltilmesini, hesabımda görünen -44 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve borsa/yatırım hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında işleyen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.