Fakir WD 9 Pure Clean 3 In 1 Ürünün Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Fakir wd 9 Pure Clean 3 in 1 ürünü 26 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. İlk olarak 29 Ocak 2026 tarihinde süpürme esnasında bir anda durması ve şarj olmaması şikayetiyle servise verdim. Ürün garanti kapsamında iki kez servise gitmesine rağmen sorunlarım tam olarak çözülmedi.

Son süreçte ise cihazın kendi kendini temizleme özelliğiyle ilgili problem yaşamaya başladım. Cihaz sürekli “Lütfen temiz su tankını doldurun” uyarısı veriyor, tankı tamamen doldurmama rağmen aynı uyarı devam ediyor ve kendi kendini temizleme işlemi hiç başlamıyor. 1 Mayıs’ta Ankara Batıkent Atlantis Media Markt aracılığıyla ürün tekrar servise gönderildi ve şu an hâlâ sonuç bekliyorum.

Ürünü kısa bir süredir kullanmama rağmen aynı ürünle ilgili tekrarlayan ve farklı arızalar yaşamam, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza vermesi, tamir seçeneğine güven vermiyor; bu nedenle T80-35180-R-C numaralı ürün kayıt formuna istinaden, sorunlu ürünün yenisiyle değişimini özellikle talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve hızlı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.