to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi v3 model robot süpürgemi çarpışma sensörü hatası nedeniyle 22 Nisan’da Docfix’e tamir için gönderdim. Cihazım uzun bir süre serviste kaldı ve ancak dün tarafıma ulaştı. Fakat ürünüm tam gelmedi; kutuyu açtığımda toz haznesi ve filtrelerin eksik olduğunu gördüm, ayrıca üst kapak açılmıyor, resmen bozulmuş bir şekilde geri gönderilmiş.
Bu süreçte tamir için 6.100 TL ödeme yaptık, kargo ücretini de bize ödettiler. Sonrasında yaşadığım sorunlarla ilgili video istediler, gönderdim ancak mesajımın dahi görülmediğini fark ettim. “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın güven verici, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünüm eksik parçalarla ve hatalı montajla geldiği için aslında onarımın gerçekten yapılıp yapılmadığını bile anlayamıyorum.
Ben, robot süpürgemin evimden alınarak düzgün, eksiksiz ve çalışır şekilde gerçekten tamir edilmesini, verdiğim 6.100 TL’lik bedelin de bu hizmete gerçekten değmesini istiyorum. Eğer bu seviyede bir hizmet verilemeyecekse, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Viomi v2 Pro robot süpürgemi tamir edilmesi için Docfix firmasına gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma oldukça yüksek bir tamir ücreti çıkarıldığı için onay vermeyip cihazın tamir edilmeden geri gönderilmesini talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen robot süpürgem hâlâ ba...
Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’nin teknik servisine Viomi s9 robot süpürgemi arıza nedeniyle gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için bunu baştan özellikle belirttim, onlar da telefonda ürüne bakıldıktan sonra yaptırmamam durumunda sadece kargo ücretini ödeyeceğim...
Docfix firmasına 17 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile göndermiş olduğum Xiaomi marka robot süpürge için 6.800 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Kargoyla çalıştıkları ve güven verdiği için ürünü tamir amacıyla kendilerine yolladım. Ürün bana ancak 24 Nisan’da, yani yaklaşık bir buçuk ay sonra, defala...
Docfix markalı robot süpürgem arızalanınca, cihazım garantili olduğu için Docfix’i arayarak tamirat talebinde bulundum. Buna rağmen benden 6.800 TL tamir ücreti istediler. Bu ücreti kabul etmediğim için cihazımın geri gönderilmesini talep ettim, bu kez de sadece geri gönderim için 1.800 TL ücret ist...
Docfix adlı, kendini robot süpürge uzmanı olarak tanıtan ve orijinal parça kullandığını söyleyen firmaya Xiaomi Mi marka robot süpürgemi 11 Nisan tarihinde onarım için gönderdim ve ödemeyi de o gün yaptım. Bana en geç 2 gün içinde cihazın kargoya verileceği bilgisi mesajla iletildi. Ancak aradan 21...
Yorumlar