E-posta Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hesap Blokeli Ve Garanti Kayıtları Yapılamıyor

Einhell marka batarya süpürge satın aldım, ürünlerimi site üzerinden kayıt altına alıp ek garanti yapmak için Einhell’in internet sitesine üye oldum ve ilk etapta kayıtlarımı oluşturdum. Daha sonra yeni bir ürün daha aldım, fakat bu kez üyeliğime giriş yaparken mail adresime doğrulama kodu gelmediği için sisteme giremiyorum.

Sitede giriş yapmaya çalıştığımda mailime gönderilen kodu girmemi istiyor, ancak kod hiçbir şekilde ulaşmıyor ve ardından hesap blokeli uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve ürün kaydı oluşturamadığım için ek garanti hakkımı da kullanamıyorum.

Bu süreçte Einhell müşteri hizmetleri 6060 ile biten numarayı aradım; bir kez bağlantı sağlandıktan sonra hat kesildi, sonrasında beşten fazla kez aramama rağmen telefonuma tekrar cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden 2354 ile biten destek hattına da yazdım, ancak oradan da hiçbir dönüş alamadım. Destek alamadığım için açıkçası bu firmanın ürünlerini almakla hata mı ettim diye sorgulamaya başladım.

Üyelik bilgilerimin düzeltilmesini, hesabımın blokajının kaldırılmasını ve mail doğrulama kodlarımın düzgün şekilde iletilerek siteye sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ürünlerimin kaydını yapıp ek garanti sürecimi tamamlamak istiyorum.