çözüm

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen 10487999362 teslimat numaralı siparişim için dün dağıtıma çıkılmış; ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Normalde ertesi iş günü tekrar gelinmesi gerekirken, hiçbir ikinci teslimat denemesi yapılmadan gönderim doğrudan iade e...

Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın demiri ve başlığında teslimat ve montaj sırasında ciddi kusurlar tespit ettim. Ürün 8 Mayıs Cuma günü teslim edildi ve montaj esnasında bazanın başlığının kaplamasının sökük olduğunu, ayrıca bazanın demirlerinde boya atmalarının bulunduğunu gördük. Durumu hemen f...

Aralık 2025’te İzmir Menemen’deki EPA’dan Bosch CL2000U/1 12000 BTU klima satın aldık. Klima ilk günden beri normal olmayan, rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyordu, zamanla bu ses daha da arttı ve artık evde konforu ciddi anlamda bozacak seviyeye ulaştı. Bu nedenle bugün Bosch servisinden destek...

Turkcell Supercell ev çözüm hizmetleri Keçiören bayi firması çalışanı s** hanım (0 (538) 647 ** tarafından 07.05.2026 tarihinde arayarak altyapı geldiğini, geçebileceğimi söylediler. Fakat Türk Telekom firmasına ait cayma bedeli olacağını söyledim; baktıklarını ve 3 bin çıktığını kendilerinin karşıl...

Abebet isimli sitede slot oyunundan toplam 16.500 TL tutarında kazanç elde ettim. 10.05.2026 tarihinde saat 17:42’de banka havalesi yöntemiyle çekim talebi oluşturdum. İşlemim sistemde hâlâ “işlemede” olarak görünüyor ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili işlem...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum. İnterneti yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek istediğimde, taşınacağım adreste altyapı olmadığı söylendi. Balıkesir Edremit Şahindere Mahallesi Çağlayan Caddesi No:17 d Blok Daire 4 adresinde hâlâ altyapı olmaması, içinde bulunduğum...

2020 model Renault Megane 4 Touch paket aracımda bir süredir AdBlue ile ilgili sorun yaşamaktayım. Ekranda sürekli “1200 km sonra AdBlue doldurun” uyarısı çıkıyor, ancak depom dolu olmasına rağmen bu uyarı gitmiyor ve sorunla başa çıkamıyorum. Bu problem için yaklaşık bir hafta önce Renault yetkili...

N11 üzerinden 203121585334 numaralı siparişim için iade işlemi yapmak istiyorum ancak sistemde iade butonu 3 gündür görünmüyor. Bu nedenle ne ürün iadesi başlatabiliyorum ne de süreci ilerletebiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili satıcı ve N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” deni...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için tarafıma evrak eksikliği olduğu yönünde bir SMS gönderildi. Mesajda kimlik ve diğer bazı belgelerin eksik olduğu, bu nedenle internet hizmetimin kapanma durumunun oluştuğu belirtiliyor. Şu anda Vodafone bayisine gitme imkanım olmadığı için, bu evrakları fiziks...

Uzun süredir Masterpass hesabıma kendi Chrome tarayıcım üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre yenileme/giriş ekranına gelip şifremi yazdıktan sonra “devam” tuşu hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sayfa donup kalıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu 2025 Ağustos ayından...

27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jeomed markasının kendi satıcısından “Thermal Dökülme Karşıtı Şampuan 250 ml – Saç Dökülmesine Karşı Güçlendirici Formül” adlı, 650–700 TL bandındaki ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma yaklaşık 200 TL değerinde, içerik ve fiyat olarak tamamen farklı bir ürün ...

07/05/2026 tarihinde www.happy.com.tr üzerinden toplam 1.156,98 TL tutarında çay siparişi verdim. Sipariş numaram 13311422’dir. Ürünüm kargoya verildikten sonra, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Bugüne...

Vodafone Net evde fiber aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık bir ay kala, 09.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde internet hizmetim aniden kesildi. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı bıraktım. Bir gün sonra tarafıma dönüş yapılarak altyapı değişikliği nedeniyle yen...

Yemeksepeti üzerinden Saka 330 ml 24’lü su siparişi verdim, ancak siparişim sürekli olarak “stok yok” denilerek iptal ediliyor. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Stok yoksa bu ürünün hâlâ uygulamada aktif olarak görünmesini ve sipariş verilebiliyor olmasını anlamıyorum...

09.03.2026 tarihinde Zen Garden internet sitesinden toplam 1454 TL tutarında, salatalık, kırmızı lahana, marul, kabak, domates ve fasulye gibi çeşitli ata tohumu siparişi verdim. Siparişimin içine hediye olarak konulan 10 adet sakız kabağı tohumu hariç hiçbir tohum filizlenmedi. Yıllardır kendi tohu...

27.04 tarihinde beIN Connect üzerinden taahhütlü olarak internet ve yanında hediye film paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi, buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı. Aboneliğime ait 31787978 numaralı üyelikle defalarca müşteri...

Çiçek Sepeti üzerinden 04.05.2026 tarihinde 405492278 numaralı siparişimle fotoğraf baskı hizmeti aldım. Sistem üzerinde fotoğraflar gayet düzgün görünmesine rağmen baskılar hatalı ve beklediğimden çok farklı şekilde elime ulaştı. Durumu satıcıya ilettiğimde, “cmyk – RGB” bahanesinin arkasına sığın...

TTNET’in Eyüp/İstanbul bölgesinde sunduğu limitsiz fiber ev interneti hizmetinden 11 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00’dan bu yana yararlanamıyorum. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ evimde internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde altyapı kaynaklı genel ar...

Ty Express ile yaptığım 10485036149 teslimat numaralı gönderim 11 Mayıs tarihinden bu yana hâlâ “yolda” görünüyor ve Gebze şubesinde olduğu söylenmesine rağmen hiçbir net bilgi ve çözüm üretilmiyor. Dört gündür aynı durumda görünen kargom için sadece talep oluşturuluyor ancak somut bir sonuç alamıyo...

7 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden TR996448890 rezervasyon numarası ile 7.716,02 TL tutarında, kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim almak için Çukurova Havalimanı’ndaki Windy Cars ofisine gittiğimde, rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim ve aracı te...

PTT Kargo ile gönderilen kp06369858184 numaralı kargom, İstanbul içi olmasına rağmen 4 iş günüdür tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 48 saattir de sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Durumu canlı destek üzerinden PTT’ye ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca “İsterseniz şikayet edin...

2 Ağustos tarihinde Tiran’dan İstanbul’a Anadolu Jet ile gerçekleştireceğim 3T7AUM PNR numaralı uçuşum hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadan iptal edildi. Bu uçuşa güvenerek otel ve araç kiralama rezervasyonlarımı yapmıştım, uçuş iptaliyle birlikte tüm planım bozuldu ve maddi olarak ciddi zarara...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bugün saat 12.25’te fatura itirazı için aradım. Aynı faturanın hesabımdan iki kez çekildiğini, yani aynı döneme ait ödemeyi iki kere yaptığımı ilettim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi bana herhangi bir çözüm sunmadı ve kendisinden özellikle yönlendirme ist...