full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 345

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Sık sık devamlı olarak elektrikler kesiliyor, çocuklar ve biz vatandaşlar olarak çok mağdur oluyoruz. Fatura bir gün geçse hemen ihtarname gönderiliyor fakat hizmete gelince her şey sıfır sizden ve hizmetinizden hiç memnun değiliz sizin yüzünüzde elektrikli malzemeler arızalanıyor veya yanıyor. Bizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Afyonkarahisar'da Karşıyaka Mahallesi'nde yaşıyorum. Mahallemizde sürekli olarak elektrik kesintisi yaşanmakta, her yağmur yağdığında sanki 21. YY da değiliz gibi elektrik kesiliyor. Artık bıktık. Defalarca aradım hallediyoruz dediler ama asla kalıcı bir sonuç alamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11:54 te faturayı geciktirdiğimden elektriğim bağlandı ardından faturayı ödedim fakat 05:24 itibari ile hala elektriğim bulunmamakta defalarca aradım sözde saat 13:00 da gelinmiş ancak kapı kapalıymış, telefonla ulaşılmadı zil çalınmadı ben evde bekliyor olmama rağmen kimse gelmedi o da yetmezmiş gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk aboneliğimi üstüme aldığımda bana güvence bedeli yatırmam söylendi 469 TL yatırdım ama çıkarken bu parayı vereceklerini söylediler. Aboneliği 2 ay kullandım faturaları yatırıp abonelik iptali için başvurdum. 2 gün sonra elektrik kesildi. 15 gün oldu paranızı yatıracağız dediler 15 günün sonunda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kütahya Merkez'de ikamet etmekteyim. Elektrik Faturasının Elimize geçmediği için faturayı ödeyemedik. Bunun öncesinde hiçbir uyarı hiçbir mesaj atmadan gelip elektrikleri kestiler üstelik sabah mesai başlar başlamaz. Karakter yoksulu şirket mesai başlar başlamaz elektrikleri kesmeyi biliyorsun da fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Güvence bedeli ödemedik diye evin zilini çalmadan içeri girip elektriği kesmişler. Hemen ödedim açmaları için talep oluşturdum geldiklerinde evde olmadığım için gitmişler kesmeye geldiklerinde de evdeydim ama kapıyı çalan olmamıştı. Tekrar talep oluşturdum aciliyetimi bildirmelerini istedim 24 saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şu Zorlu pandemi döneminde vede çocukların ilk ders heyecanını hüzne çeviren bir kurum olmaktan gurur duymalısınız. Fatura ödemesi kısa bir süre geciken abonelerinizin elektriğini hiçbir bilgi vermeden kesmek, faturası ödenmesine rağmen gecikmeli açmak ve bu şekilde para kazanmayı prensip edinmiş bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 günlük gecikmeden dolayı gelip elektriği kesmişler. İnsanlık hali unutur insan. Ki gece aklıma gelip yatırdığım halde sistemlerine düşmemiş diye, gelip kesmişler. Bu kadar sorumsuz bu kadar aç bir firma ne bileyim ben görmedim daha önce. Şimdi kesinti bedelini yansıtacaklarmış fazlasını da veriri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Afyon Erenler mahallesinde 1 saat içinde yaklaşık 15 defa elektrik gidip geliyor. Benim iş yerimde 13 tane bilgisayar bir çok cihaz var dalga geçer gibi Zorlu enerjinin sorumsuzluğu yüzünden cihazlarım yanıcak ya çözüm bulun ya da hiç salmayın elektriğiDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1 yıldır her gün köy genelinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. 1-3 saat aralığında kesilen elektrik işlerimizi aksatıyor atletlerimiz bozuluyor. Afyonkarahisar evciler Bostancı köyü Zorlu Oedaş elektrik şirketi. 186 üzerinden şikayetlerde bulunmamıza rağmen kesintiler devam ediyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce Hakkari bölgesinde görevli idim şu an Kütahya merkeze bağlı Ağızören köyünde görevliyim Hakkari yermek amacım değil oradaki imkanlar daha kısıtlı olduğu için söylüyorum burada Oedaş bir elektrik direği yeniledi iki günde bir elektrik kesiliyor hemen ardından bir mesaj sizi de etkileneceğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 gün önce binamızın 3 dairesinde elektrik dalgalanması olduğunu elektrikçiye tespit ettirip 186 yi aradık gelen ekip sorun bizde değil deyip çekip gittiler. Bugün tekrar başka elektrikçi çağırdık oda dışarıdan gelen hatta voltaj düşmesi olduğunu tespit etti ve tekrar saat 12:46 da 186 yi aradık eki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten anlamıyorum 1 haftadır 1 sayaç değiştirilemez mi ya? Bu nedir ya! Değiştiriyorsunuz getirdiğiniz sayaçta bozuk yeter ya, gerçekten isyan ettirdiniz! Apartmanın asansörü açılamıyor sizin yüzünüzden! Gerçekten bu nedir ya? Arıyorum sonuçta alamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kütahya Merkez Dumlupınar Mah. Taberi Sokakta ikamet etmekte olan bir vatandaşım. Bahse konu sokakta yüksek gerilim hattı binalarımıza çok yakın. Ve balkonlarımızdan hatta uzandığımız zaman temas edecek kadar yakın. Yüksek gerilimin insan sağlığına etkisi malum, insanda sürekli halsizlik ve hatta ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Oedaş ekiplerinin talep doğrultusunda gelip enerjiyi açmaması. 3 gün boyunca farklı zaman dilimlerinde 186 'yı arayıp talep oluşturmama rağmen bir türlü bağlanmadığı gibi, tarafıma ilgili talebiniz çözümlenmiştir mesajı atıp benden anket için değerlendirme istiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bağlı bulunduğumuz Uşak merkez gökçedal köyünde elektrik faturası yazmaya gelen görevliler ellerindeki faturalandırma cihazının çekmediği gerekçesiyle yazdırdıkları faturayı çeken bir yerde toplu halde çıkarıp kullanılmayan bir camiye bırakıyorlar cami bulunduğumuz yere uzak olduğundan mağduriyet ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

OEDAŞ Hakkında

OEDAŞ, yani Osmangazi Elektrik Dağıtım Şirketi bir elektrik dağıtım firması olarak Türkiye’nin belirli kentlerine hizmet vermektedir. 1 Haziran 2010 itibarıyla özelleştirilen OEDAŞ Eskişehir, Afyonkarahisar, Bilecik, Kütahya ve Uşak illerinde elektrik dağıtım faaliyetlerini yürütmektedir. Şirket 2017 tarihinde de Zorlu Osmangazi Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından devralınmıştır. 2018 verilerine göre 1.7 milyonu aşkın elektrik abonesi bulunan şirket 3 milyona yakın bir nüfusa hizmet vermektedir. Yıllık 6.1 milyar kWh enerji dağıtan OEDAŞ borç sorgulama, evrak sorgulama, kaçak elektrik kullanım ihbarı, bilgi güncelleme gibi pek çok işlemi internet üzerinden de yapabilmenizi sağlar. Böylece tüketicilerine daha hızlı ve pratik bir şekilde işlem yapabilme imkanı tanıyan şirket hizmet verdiği illerde kaliteli ve sürekli elektrik dağıtımını ilke edinerek çalışmaktadır. Daha detaylı bilgi almak için şirketin resmi web adresini de ziyaret edebilirsiniz.

OEDAŞ Hizmetleri

Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak illerinde elektrik dağıtım hizmeti sunan OEDAŞ’ın faaliyet yürüttüğü toplam alan 49 bin 419 kilometrekaredir. 2.8 milyonluk nüfusa 1000’in üstünde personeliyle hizmet veren şirketin dağıtım bölgesindeki yıllık enerji miktarı ise 8.8 milyar kWh, dağıtılan enerji miktarı da 6.1 milyar kWh’dır. Yaklaşık olarak 7 bin 776 dağıtım trafosu, 15 bin 302 özel trafonun bulunduğu OEDAŞ arıza gibi durumlarda da çağrı merkezi ile hizmet vererek sorununuzun kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlar. Müşterilerine sunduğu online hizmetler sayesinde birçok işlemin seri ve pratik bir şekilde yapılabilmesini sağlayan şirketin arıza servisleri, yapılan ihbarlara 24 saat yanıt vermektedir. Arıza anında yapılan tüm ihbarlara karşı, arıza müdahale ekipleri tarafından gerekli müdahaleleri yapan OEDAŞ böylece tüketicilerinin sorunlarına her an yanıt vermeyi hedef alır. Çağrı merkezleri ile halledebileceğiniz arıza sorunlarını ise online çözümler takip eder. Örneğin, evrak sorgulaması için şirketin resmi web sitesindeki bilgi merkezi alanına gitmeniz yeterlidir. Yine bilgi merkezinde sunulan online hizmetler kapsamında; görüş & öneri & talep formu doldurabilir, bilgilerinizi güncelleyebilir, sayacınızla ilgili birçok işlemi halledebilir, tüketici alacak sorgulama işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Şirket uzun yıllardır verdiği kapsamlı ve kaliteli hizmetler ile tüketicilerine daha kaliteli ve kesintisiz bir elektrik dağıtımı sunmaya devam etmektedir.

OEDAŞ İletişim

OEDAŞ müşteri hizmetleri numarası kurumun resmi web sitesinde bulunmaktadır. Bu hat üzerinden 7/24 çözüm merkezi olarak da çalışan şirket böylece tüketicileri için oldukça kapsayıcı bir iletişim imkanı sunmaktadır. OEDAŞ genel müdürlüğü ise Eskişehir Odunpazarı bölgesinde yer alır. Adres bilgilerinin yanı sıra faks numarası ve mail bilgileri gibi iletişim kanallarına da şirketin sitesinde yer alan İletişim bölümünden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz OEDAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Şirketten elektrik dağıtım hizmeti alan kullanıcıların kendi deneyimlerini aktardıkları bu yorumlar kafanızdaki pek çok soruya da yanıt olabilir. Ayrıca siz de her türlü görüş & öneri & talebinizi Şikayetvar sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem kullanıcıların hem de şirketin okuduğunu hatırlatmakta yarar var.

Oedaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • OEDAŞ çözüm merkezi numarası nedir? right-arrow

    7/24 iletişim anlayışıyla çalışan OEDAŞ çözüm merkezi numarası: 186

  • Sayacım arızalandı, kime başvurabilirim? right-arrow

    OEDAŞ ALO 186 çözüm merkezinden bilgi alabilirsiniz.

  • Arıza servislerine hangi saatlerde ulaşabilirim? right-arrow

    ALO 186 çözüm merkezine gelen tüm bildirimlere arıza servisleri 24 saat yanıt vermektedir. Bildirimleriniz arıza ekiplerine online olarak iletilir ve sorun en kısa sürede çözüme kavuşturulur.

  • Elektrik kesintilerinin nedeni nedir? right-arrow

    Şirketin web sitesinde duyurulan planlı elektrik kesintilerinin yanı sıra farklı birçok sebep bulunabilir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorunuz mu var? right-arrow

    Her türlü soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.