Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.488

Çilek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

215 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Teknik Servis 1.5 Aydır Dönmedi

Çilek bebek odası için Ankara Nata Vega AVM den 1 yıl önce bebek odası takımı aldım. Gardolapın kapağı arıza yapınca Nata Vega Çilek ile görüşüp tamir...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm oldu.teşekkürler”

profile
  • 1023görüntüleme
  • 26 Ekim 18:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya İlgisizlik Ve Nakliye Sorunu

Masko 2 (EGO mobilya) Çilek şubesinden 25/09/2021 tarihinde almış olduğum bebek odası için 12 Kasım 2021 tarihine gün verdiler, bende bebeğim daha doğ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 18:39

“Benimle iletişime geçen Pınar Hanım'a İlgili alakalı ve sonuç odaklı çalıştığı için sonsuz teşekkürler, Problemim sorunsuz bir şekilde çözülmüştür...”

profile
  • 1112görüntüleme
  • 15 Ekim 13:58

Çilek Mobilya 2 Aydır Çilek Tarafından Tarafından Oyalanıyoruz

Çilek mobilyadan geçen yıl montessori bebek odası aldık. Dolabımız daha ilk kurulduğunda, kapaklarında hafif yamukluk vardı ancak kuran yabancı uyruklu kişi yer ile alakalı olduğunu söyledi. 1 yıl sonra ise dolap kapakları ile beraber dolap tamamen yamuldu. Alt ve üst taraftan kırıldı. Aldığımız İst...

profile
  • 586görüntüleme
  • 11 Ekim 11:22

Çilek Mobilya Kırık Parçanın Temini 1 Ay Sürüyor

Aldığımız Bebek odası takımında kuruluma gelip kutu açtıklarında baza başlığının kırık çıktı. Montaj ekibi yeni parça isteyip tekrar kuruluma geleceklerini söylediler. Aradan 12 gün geçtikten sonra Çilek genel merkezini aradığımda hasarlı parça sevke hazır fakat o bayiye nakil haftada sadece tek gün...

Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 11:22

“Merhaba, Müşteri hizmetleri tekrar dönüş yaparak süreç ile ilgili bilgi verdiler ve süreci hızlandırmaya çalıştılar. Firmanın net bilgilendirme yapması ve özellikle müşteri hizmetlerinden arayan Gökhan Bey'in çabaları için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 288görüntüleme
  • 04 Ekim 15:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Tüketici Hakları Mahkemesi

Çilek mobilyadan bebek odası takımı aldık hoş güzel ama her şey alana kadar daha garantisi bitmeden bazı yerlerinde bozulmalar ve kırılmalar başladı S...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 15:31

“Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Samsun şubesinin 2 aydan beri çözemediği sorunu kısa bir süre içinde çözdüler.”

profile
  • 556görüntüleme
  • 29 Eylül 20:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 982görüntüleme
  • 27 Eylül 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1705görüntüleme
  • 26 Eylül 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya İlgisizliği, Sorun Çözmemesi

2Ağustos tarihinde Çilek Menemen şubesinden natura baby 3kapılı dolap, şifonyer ve montes beşik satin aldık. Ürünlerin en geç 28ağustosta mağazaya geleceği ve bizimle iletişime geçileceği söylendi. 28Ağustos tarihinde ve sonrasında kesinlikle bilgi verilmedi. Defalarca arayıp bazılarında mağazaya ul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1375görüntüleme
  • 20 Eylül 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Natura Baby Küçük Gelen Yatak

Bitmeyen çilemiz oldu mayıs ayında almış olduğumuz natura baby büyüyen karyolası için satış danışmanı olan arkadaşların önerisi üzerine yatak ile beraber hepsi takım olarak alındı montaj için gelen arkadaşlar apar topar takıp gitmek istediği için acele ile takıldı ve bırakıldı bizde sonrasında fark ...

Çilek Mobilya Natura Baby Küçük Gelen Yatak
Çilek Mobilya Natura Baby Küçük Gelen Yatak
profile
  • 1034görüntüleme
  • 19 Eylül 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek  Bebek Odası Deforme Oldu!

Manisa Çilek odası2 şubesinden bebeğimiz için aldığımız baby cotton büyüyen karyola ve dolap takımında karyola başlık kısmında, uyku setinde ve dolap ...

Çilek  Bebek Odası Deforme Oldu!
Çilek  Bebek Odası Deforme Oldu!
Çilek  Bebek Odası Deforme Oldu!
+1
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 14:17

“İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için Çilek Mobilya genel müdürlüğüne teşekkür ederim”

profile
  • 1944görüntüleme
  • 16 Eylül 16:15

Çilek Mobilya Çilek Bebek Odası Takımı Teslimat Sorunu

2021 Haziran ayı içerisinde Ankara Konya yolu Çilek Mobilya mağazasından Romantica Baby bebek odası takımı satın aldım. Ücretini peşin vermeme rağmen mobilyaların 1 ay sonra teslim edileceği taahhüt edildi. Tam 1 ay sonra mobilyalar geldiğinde uyku setinin eksik ve gardırop kapağının da yanlış imal ...

profile
  • 1634görüntüleme
  • 15 Eylül 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Bozuk Beşik Ve İlgisiz Personel

4 gün önce Çilek bebek odası aldım. Kurulumu yapıldı. Fakat beşik sallanırken yamuk gidiyor. Kurulumu yapan personel bunun hatalı olduğunu not düştü. ...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 19:25

“Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü demirleri düzelttiler düzeldi”

profile
  • 1221görüntüleme
  • 30 Ağustos 11:08

Çilek Mobilya Termin Süresinde Teslim Edilmedi!

Temmuz ayında teslim tarihinin önemli olduğunu özellikle belirterek aldığımız Çilek mocha bebek odası takımımızın teslimat süresi sürekli erteleniyor. Üstelik bu ertelemeleri bildirme gereksinimi bile duymuyorlar. Biz telefon ettiğimizde açıklama yapıyorlar. Öncesinde teslimatınız unutulmuş ürünleri...

profile
  • 2072görüntüleme
  • 19 Ağustos 22:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Taksimat Gecikmesi Neredeyse 3 -4 Ay Oldu

Çilek oda mağazadan iki ayı önce indirimli olarak siteden bebek odası sipariş verdik ancak teslimat süresini ne yazmıştılar ne mail olarak gönderdiler...

Çilek Mobilya Taksimat Gecikmesi Neredeyse 3 -4 Ay Oldu
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 22:38

“İletişim zamanı çok iyi ve ilgilendiler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1701görüntüleme
  • 10 Ağustos 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Bandırma Mağazası Sorumsuzluğu

Bandırma/Balıkesir mağazasından 1 adet bebek odası takimi aldım (gardırop büyüyebilen yatak anne yani beşiği ve konsol ) ama Çilek mobilyadan alişveri...

Görkem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 13:32

“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler”

profile
  • 1469görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Bebek Odası Gardolabı Geç Teslimat

Çilek mobilyadan 22 Temmuz da aldığım bebek gardolabı hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda Eylül ayını bulabilir deniyor. Stok sorunu olan...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 10:09

“Sorunuma net çözüm sunulmasa da müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnun etti”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1348görüntüleme
  • 01 Ağustos 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Bebek Odası Firma İlgisiz

Çilek'ten bebek odası takımı aldık ürün açılabilen bebek odası şeklindeydi. Ürün açıldıktan sonra vidalar boş kaldı bu boşlukları kapatmanız için fene...

Çilek Mobilya Bebek Odası Firma İlgisiz
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 13:15

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 849görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Romantica Bebek Odası

Romantica bebek odası aldım 30 Haziran da teslimat olacaktı. Zar zor bayramdan önce teslimat oldu ama gardırop orta kapı bombeli dediler. Bayramdan sonra dediler 1 hafta geçti hala ses soluk yok biz ararsak peşine düşersek bilgi veriyorlar. Onda da habire erteliyorlar bugün yarın haftaya deyip duruy...

profile
Banu'nun Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemin giderilmesi için benimle iletişime geçip, çok ilgili davrandılar. Süreçle ilgili her detayda bilgilendirildim. Ürünlerinin arkasında durup, mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ederim.”

Banu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 274görüntüleme
  • 13 Temmuz 15:39

Çilek Mobilya Çocuk Odası Pişmanlığı!

Nisan ayında Çilek Mobilya’dan bebek odası siparişi verdik. Geç gelebileceğini belirttikleri için özellikle Nisan da sipariş verdik ki hazirana hazır olsun diye. Haziran ortasında ürünler geldi. Ustalar kurulumu yaparken yatağın bazı parçalarının eksik olduğunu bu sebeple yatağı kuramayacaklarını sö...

profile
  • 627görüntüleme
  • 06 Temmuz 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Teslimat Süreleri Konusunda Daha Net Olmalı

7 Haziran günü internetten verdiğimiz sipariş hala elimize ulaşmadı. Aradığımızda bize teslimat politikasından ve teslimatın 45-60 gün arasında yapıla...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 13:00

“Şikayetim sonucunda, sorunumuzu çözdüler. Kurumsallıklarının hakkını verdiler. Arayan kişinin iletişimi çok güçlü. Teşekkürler.”

profile
  • 1326görüntüleme
  • 20 Haziran 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Bebek Odası Daha 1 Senede Ürünler Bir Çoğu Bozuldu

Çilek Mobilya Antalya şubesinden aldığımız bebek odası takımının sürekli her ürününde problem yaşadık. En son bebek yatağının koruma kilidi çalışmıyor...

Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 11:27

“Tüm sorunlarımı çözdükleri için genel merkeze teşekkür ederim”

profile
  • 1057görüntüleme
  • 15 Haziran 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çilek Mobilya Anında İndirim Yapıyor

Çilek'ten bebek odası aldık şubedeki arkadaş fiyatlar zamlanacak hemen alın dedi 31'inde aldık ertesi hafta indirime girmiş 500lira kadar aldığımız şifonyer. Kurulum yapıldıktan sonra tesadüf perde almak için dolanıyordum sitede indirime girdiğini gördüm müşteri hizmetlerini aradım. Fiyatlar anlık d...

profile
  • 805görüntüleme
  • 15 Haziran 09:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çilek Mobilya Kalitesiz Perde Deformasyonu

Geçen sene almış olduğum Çilek odası perdelerimi genel bahar temizliğinde yıkadım, her perde yıkayan kadın bilir ki perde 30 derecede düşük devirde yı...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 09:49

“Müşteri temsilcisi olarak görüştüğüm Gökhan bey çok sorumlu, ilgili ve mesleğini hakkıyla yerine getiren önemseyen biri pandemi döneminde beni uğraştırmayıp çözüme bağladığınız için çok teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99