Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Çilek Mobilya Çilek Odası Bursa‑İzmir Yolu Şubesi’nden 06.09.2026 tarihinde Varia beyaz dar ranza, Varia beyaz bölmeli ranza alt çekmece, Varia beyaz 3 kapılı Line dolap ve 2 adet Bamboo yatak satın aldım. Sipariş formunda teslimat süresi ortalama 35‑40 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplam 63.720 TL tutarındaki bu alışveriş için defalarca bekletilmem ve net bir tarih verilememesi beni mağdur etti.

Gecikme üzerine firmayı telefonla aradığımda önce ürünlerin üretim aşamasında olduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez yağmur yağdığı, araç olmadığı gibi gerekçelerle teslimatın yine ertelendiği ifade edildi. Ancak tüm bu süreçte bana kesin bir teslim tarihi verilmedi ve verilen randevu sözleri tutulmadı.

Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve net bir bilgilendirme ile tamamlanmasını talep ediyorum.