Daybed Ve Yatak Arasındaki Gıcırdama Sorunu Çözülmedi

Çilek Mobilya’dan Daybed çatısız karyola (Montes Byz) 100X200 ve Bamboo+ 100X200 13 cm yatağı 12.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden beri özellikle yataktan gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyoruz. Bebek her hareket ettiğinde süngerden gıcırdama benzeri bir ses geliyor ve bu durum hem bebeğin uykusunu hem de bizim konforumuzu olumsuz etkiliyor.

Şikayetimiz üzerine şimdiye kadar 2–3 kez servis yönlendirildi. Önce sünger yatak değiştirildi, ardından bugün (23.10.2026) tekrar gelip karyolaya tadilat yapıldı ve karyoladaki çıtırtı sesi giderildi. Ancak yatağı yere koyduğumuzda hiçbir ses çıkmazken karyolaya yerleştirdiğimiz anda bebek hareket ettikçe sünger sesi gelmeye devam ediyor. Yatak ve karyola arasında ölçü uyumsuzluğu olabileceğini belirttiğimde, ölçülerin standart olduğu ve böyle bir sorunla karşılaşılmadığı söylendi, fakat yaşadığımız ses sorunu hala aynı şekilde sürüyor.

Toplamda yaklaşık 31.000 TL ödeyerek aldığımız bu ürünlerden ne yazık ki beklediğimiz konforu ve kaliteyi göremedik ve sorunumuz her servis müdahalesine rağmen çözülemedi. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yatak-karyola uyumsuzluğunun tespit edilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkün olmuyorsa da iade ya da etkili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.