to read complaints and reviews, or file yours.
Çilek Mobilya’dan aldığım arabalı yatak, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve geç teslim edildi. Bugün tarafıma teslim... edilen ürün ise maalesef arızalı çıktı. Yatağın sol tekerleği ve yan kısımlarındaki ışıklar çalışmıyor. Daha teslim edildiği ilk günden, yani 06.07.2026 tarihinden itibaren bu sor
Amasya Merzifon Çilek Mobilya mağazasından çocuk odası için çatılı yatak ve akıllı gardırop siparişi verdim. Siparişimi ...yaklaşık bir buçuk ay önce oluşturdular ve 40.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra ürünlerimi bir türlü teslim etmediler. Bu süreçte mağazaya telefonla nered
Çilek Mobilya’dan aldığım Yakut çalışma masasının ayağı 02.07.2026 tarihinde kırıldı ve bu durum üzerine hem Çilek Mobil...ya iletişim hattını arayarak hem de mağazaya bizzat giderek durumu ilettim. Mağaza ve iletişim hattı tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen şu ana kadar herhangi bir ge
Trabzon Söğütlü Çilek Mobilya şubesinden aldığımız Naturel Mokka çocuk odası yatağı ve dolabı ile ilgili yaklaşık bir ay...dır çözülemeyen bir servis sorunu yaşamaktayız. Büyüyen yatağın modülünün sökülmesi için servis desteği talebinde bulunmamıza rağmen, aradan geçen bir aya yakın süreye karşın hiçbi
"Şikayet üzerine hemen dönüş yapıldı eksik parça gönderildi teşekkürler."
Amasya Çilek Odasından 26 Nisan’da bebek odası satın aldık. Bize bu ürünlerin 26 Nisan’dan itibaren 45 gün içinde teslim... edileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak üzerinden 65 gün geçmesine rağmen bebek odası hâlâ teslim edilmedi ve doğumuma sayılı günler kalmış durumda. Bu süreçte mağazaya 3 k
Çilek Mobilya’dan Eylül 2023’te Mersin Davultepe şubesinden çocuklarım için... bir ranza aldım. Yaklaşık 2,5 yıl geçmeden ranzanın üst bazası geçtiğimiz
Çilek’ten nisan ayında genç odası Elenince takımını sipariş ettim. Takım içinde yer alan baza başlığı üç kez değişmesine... rağmen her seferinde kırık şekilde geliyor. Bugün tekrar kuruluma geldiler ve baza başlığı yine kırık çıktı. Bu süreçte hem mağaza hem de Çilek tarafıyla görüştük, ancak net bir
"Alışveriş yaptığım mağazadan asla memnun değilim fakat Çilek Mobilya müşteri hizmetleri kısa sürede dönüş sağladı ve teslimat yapıldı. Servis elemanları da hızlı bir şekilde kurulumu yaptılar kendilerine teşekkür ederim"
Nizip’teki Nizip Çilek mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünün a...yın 20’sinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim e
Çilek Mobilya’dan Mocha ve Elegance çocuk odası takımlarını satın aldım. Kurulum için gelen ekip akşam saatlerinde gelme...sine rağmen montajı gece 22.30–23.00’lere kadar uzattı ve gece yarısına kadar evimde kalmak zorunda kaldım. Bu durum hem aile düzenimi hem de konforumu ciddi şekilde bozdu. Ayrıca
Çilek Mobilya’dan Çekmeköy şubesinden aldığımız çocuk odası çalışma masasın...ın çekmecesi, ürün daha 2 yılını doldurmamış olmasına rağmen yaklaşık bir a
Çilek markadan yaklaşık iki yıl önce Ankara Altındağ Siteler şubesinden iki adet genç odası takımı aldım. Bu takımlara a...it genç odası karyola başlığı ve sandalye, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında yaklaşık iki ay önce arıza yaptı. Durumu Çilek’e ilettiğimde, ürünü fiziken incelemek yerine
2023 yılında, 13.05.2023 tarihinde MASKO’da bulunan Çilek Mobilya Erkan Mobilya şubesinden Baby Cotton bebek karyolası s...atın aldım. Satın alma esnasında, ilerleyen dönemde karyolanın büyütme işleminin ücretsiz olarak yapılacağı bilgisi tarafıma özellikle iletildi ve bu vaat ürünü tercih etmemde beli
16.10.2025'te Çilek Kozyatağı Mağazası’ndan aldığım ürünün kurulumu, tarafıma güvenlik riski oluşturacak şekilde, tek pe...rsonel gönderilerek yapılmaktadır. Daha önce gelen personel tek başına kurulum yapmak zorunda kaldığı ve fiziksel olarak yeterli olmadığı için ürünü güvenli ve doğru şekilde monte
"Adana Real yolu Çilek Mobilya şubesi sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Balıkesir Karesi Çilek Odası şubesinde yaşadığım bir fiyat değişikliği ve üslup sorunu hakkında deneyimimi paylaşmak ist...iyorum. Balıkesir merkez Çilek şubesinde satış danışmanı E*** Hanım ile görüştüm, kendisi Akçay’daki müdürü ile de konuşarak bana bilgi verdi. Yaklaşık 15 yıldır Çilek’ten alışveri
Çilek Mobilya’dan Marmara Forum mağazasından aldığımız genç odası takımının ranzasında yaklaşık iki ay önce çok ciddi bi...r sorun yaşadık. Ranzanın vidası mı, çivisi mi çıktığını tam olarak bilmiyoruz ama üst kısım aniden boşa çıktı ve Allah’tan o sırada çocuğum üst katta değildi, yoksa alt katta yata
Trabzon’daki Çilek Mobilya Şana şubesinden almış olduğum Romantic çalışma m...asasının kurulumu için gelen ekip, çekmece ve dolap kapağının sol tarafında
Çilek Mobilya’dan aldığımız Modera genç odası takımında çok ciddi güvenlik sorunları yaşıyoruz. Yaklaşık iki hafta önce ...dolabın kenarında ayrılma fark ettim ve durumu hemen arayarak bildirdim, ancak bir türlü servis yönlendirilmedi. Dün akşam ise çok daha vahim bir olay yaşadık; bazada çökme oldu, d
Çilek Mobilya Kartal şubesinden 4 yaşındaki oğlum için baza ve yatak aldık. Gelen yatakta oğlum sadece bir gece uyudu, y...atağın aşırı sert olması nedeniyle sonrasında kesinlikle yatmak istemedi. Yatak gerçekten taş gibi sert ve çocuk için konforlu ya da kullanılabilir bir ürün değil. Ürünü 2 Haziran
Balıkesir Paşa Alanı Çilek Mobilya şubesinden 28.04.2026 tarihinde Hasan Yörük adına Lapel model genç odası siparişi ver...dim. Ürün 12.05.2026 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında montajı yapan personel, elit yatak başlığındaki bir parçanın kopmuş şekilde geldiğini, dur
Çilek Mobilya’dan aldığım genç odası takımına ait komodinin kapağı yaklaşık 1 ay önce yerinden çıktı ve ürün şu an kulla...nışsız durumda. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çilek Mobilya ile defalar
Çilek mobilyadan 17062025 bazalı karyola aldık. Bazayı kapatırken mekanizmanın vidası sürekli yerinden çıkıyor. Vida çık...tığı için baza düzgün kapanmıyor. Yaklaşık bir haftada gelen ürünün sorununu fabrikaya sorucağız diyerek 25 -30 gün sonra size döneceğiz diyerek oyalıyorlar. Kaliteli ve garantili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
