Ankara Yenibatı Çilek Mağazasındaki Çocuk Odası Takımının Hatalı Parçaları Ve Montaj Sorunu

06.09.2026 tarihinde Ankara Yenibatı Çilek mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. Kurulum sırasında ufak tefek bağlantı hatalarının yanı sıra dolabın çekmecesi yuvasına girerken çarpıyor, yatak korumalıklarının arasında açıklıklar bulunuyor ve kitaplığın rafları yerine tam olarak oturmuyordu. Kurulumu yapan ekip kitaplık kapağını takarken kapağı da çatlatmıştı, bunun üzerine yeni parça talebinde bulunduk.

Yeni parçanın gelmesi 20–25 günü buldu. Ancak gelen parçada da aynı sorun tekrarlandı ve yine montaj sırasında parça hasar aldı. Sonrasında gelen ekip bu kez iki üç el vurma yöntemiyle düzeltme ve oturtma yapmaya çalıştı. Bu yöntem bazı parçaları görünürde düzeltmiş gibi olsa da kitaplıktaki sorun devam etti ve ilgili parça yeniden hasar aldı. Ayrıca yeni taktıkları parçada delikler mevcuttu ve firma bu parçayı sadece bir kereliğine gönderdiğini belirttiği için ikinci kurulumda bahsettiğim kısımlar delik ve kusurlu şekilde kaldı.

Tüm bu süreçte uzun süre bekletilmeme ve sorunların hâlâ tam olarak çözülmemesine rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Çocuğum için aldığım bu takımın sağlam, sorunsuz ve güvenle kullanılabilir olmasını beklerken, hem zaman kaybettim hem de defalarca kurulum ve parça problemi yaşadım. Çocuk odası takımındaki hasarlı, delikli ve hatalı parçaların eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesini, kitaplığın ve diğer modüllerin düzgün biçimde, darbe ve geçici çözümler olmadan profesyonelce kurulmasını talep ediyorum. Problemin daha fazla uzatılmadan, kalıcı ve tatmin edici bir çözümle giderilmesini istiyorum.