to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çilek Mobilya mağazasından Dream model pembe sandalyeden sipariş verdim. Ürünün yapım ve teslim süreci bir ayı geçtikten sonra sandalye tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda ciddi hatalar olduğunu, internet sitesin...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru sonucunda firmadan savunma istenmesi üzerine iademizi aldık. Başka mağdurların sorunlarının da en kısa sürede çözümlenmesi dileğiyle Çilek'in kurumsal düzeydeki müdahalesine teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası Paramı İade Etmiyor 3 Aralık 2025 tarihinde Çilek Mobilya Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından çocuk karyolası sipar...
20 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Çilek mağazasına beşik bakmak için gittik. Mağazada anne yanı olabilen ve tekerlekli bir beşik beğendik. Satıcıya bu beşiğin sallanma özelliği olup olmadığını sorduğumuzda, bu modelde sallanma özelliği olmadığını; ancak aynı modelin, sallanma ...
Çilek Mobilya’dan İstanbul Modoko şubesinden aldığımız Baby Natura serisi bebek yatağının bariyeri yaklaşık 5–6 aydır kendiliğinden zaman zaman aşağı düşüyor. Bu durum bebeğimiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bir seferinde bariyer aşağı inmişken çocuk aşağı doğru sallanırken son anda yak...
27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 adet Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma...
Çilek Odası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının teslimat ve montaj sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. 19 Kasım 2025 tarihinde gün içinde defalarca kez görüştüğümüz halde, ekibin gün içinde geleceği söylendi ve bu şekilde akşam 22.00’ye kadar bekletildik, ancak kimse gelmedi. Daha sonra 22 Ka...
"Çilek Mobilya müşteri temsilcisi Pınar hanım konu ile yakından ilgilendi bütün süreci kendisi titizlikle takip etti ürünüm için gerekli yedek parça tedariği sağlanması için en yakın satış noktasından servis randevusu beklemekteyim"
Antalya Kırcami Çilek Mobilya mağazasından 01.07.2023 tarihinde satın aldığım Çilek Prenses çalışma masasının sağ tarafı sürekli yerinden çıkıyor, vida yeri tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen bu sorun 1–2 gün önce ortaya çıktı ve masayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. ...
2024 yılında Şırnak Merkez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra dolap kapakları düzgün kapanmamaya başladı, dolapta belirgin soyulmalar oluştu, yatakta çeşitli sorunlar ortaya çıktı ve çalışma masasında da çıkmayan kalıcı lekeler meydana g...
17 Ağustos 2024 tarihinde oğluma Çilek Mobilya’dan Black model genç odası takımı aldık. Ekim 2025’te yatağın altındaki ince sunta kırıldı, yatak çöktü. Çilek Mobilya’ya 11 Ekim’de gidip garanti kapsamında değiştirilmesini istedik; 2 yıl garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası dediler. Oğlum 16 ya...
Eylül 2025’te Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Çilek Mobilya mağazasından ikiz çocuklarım için Loof serisinden bir adet dolap, iki adet baza, iki adet çalışma masası ve bir adet çalışma masası üst ünitesini içeren bir takım satın aldım. Mağazadaki yetkili, bu serinin en az 5 yıl üretimde kalacağını öz...
Çilek Mobilya’dan Erzincan bayisinden almış olduğum genç odası takımının ayak parçaları son derece dayanıksız olduğu için sürekli kırılıyor. Ürünü Eylül 2024’te aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmaya başladım ve aynı problem devam ediyor. Sorunu her ilettiğimde bana yine aynı ayak parçala...
Firmanızdan yapmış olduğum alışverişin teslimat sürecinde yaşadığım aksaklıklar ve bu süreçte iletişim kurduğum personelin sergilediği kabul edilemez ...
Çilek Mobilya’dan aldığımız Çocuk Royal ranza ile ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Alt ranzada küçük oğlum yatarken, üst katta büyük oğlum varken ranzanın suntası bir anda kırılarak küçük oğlumun üzerine düştü. Olay sonucunda çocuğumun vücudunda sıyrıklar oluştu ve bu durum hem bizi çok...
Adana Real yolu üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Modero bazalı karyola genç odası takımı aldım. Başlığın ahşap ve kapitone kısmının alt bölümünde, elin bile değmeyeceği bir yerde küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu çatlağı, bazanın başka arızaları için gelen Çilek Mobilya servis ekibinin z...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Çilek mobilyadan ürün aldım, kullanımdan kaynaklı yan kapaklarında sorun oluştu. 10 gün önce gelip baktılar söküp değişmesi lazım deyip gittiler. Teknik birimlerine fotoğrafı göndermemi istediler. Fotoğrafı gönderdim ama 10 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Söylenen teknik birimlerinin yoğun oldu...
Çilek Mobilya’dan Ankara Siteler Çilek Mobilya bayisinden aldığımız çocuk odası dolabımızın, Diyarbakır’a taşınmamız esnasında çekmecelerinde çizikler oluştu. Bu nedenle 4 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Çilek Mobilya bayisine servis talebi oluşturduk. Yaklaşık 23 gündür bu süreç devam ediyor, herh...
"İlgileri için Mobesko Çilek Mobilya'ya teşekkür ederim"
Çilek Nata Vega mağazasından bugün teslim edilen bazalı ranzayı alırken, mağaza çalışanı ürünle ilgili önemli bir bilgiyi bizimle paylaşmadı. Özellikle bazanın alt kısmındaki yatağın kısa olduğunu, yani ölçü olarak farklı bir yatak gerektiğini bize söylemedi. Benim zaten tek kişilik bir yatağım var...
23.11.2025 tarihinde Pendik Çilek Mobilya mağazasından montesörlü bebek yatağı ve 3 kapılı dolaptan oluşan bebek odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Satış esnasında tarafıma teslimat süresinin 30 iş günü olduğu söylendi ancak üzerinden 1 ay 2 gün geçmesine rağmen...
Çilek’ten aldığımız genç odası takımındaki bazanın başlığı haziran ayında bazayı normal şekilde açıp kapatırken vidalarının olduğu bölümden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmanın yaşanması bizi zaten şaşırtmışken, asıl problem sonrasındaki servis sürecinde ...
Çilek Mobilya’dan Kasım ayının ilk haftalarında teslim edilen genç odası Space Gray çalışma masasının kurulumu sırasında, masanın alt kısmında vidalama yapılırken suntada çatlak ve kırık parçalar oluştu. Alt kısımda olduğu için bu hasarı yeni fark ettim. Durumu Çilek Mobilya ile paylaştığımda, masa...
22 Ağustos tarihinde Kars Çilek mağazasından peşin 5.000 TL ödeyerek aldığımız sandalyemiz, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken “teslim tarihi 21 gündür, ama o kadar bile sürmez” denilmesine güvenerek ödeme yaptık; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Daha da...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1996 yılında İnegöl'de kurulan Çilek Mobilya, özellikle çocuk ve genç odaları kapsamında mobilya üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. Kuruluğu yılın hemen akabinde 1 sene sonra cilek.com websitesini kuran marka, günümüz modern teknolojisine ayak uydurarak hem mağazalarından, hem de internet üzerinden mobilya siparişi almaktadır. Yurt dışında da mağazaları ve şubeleri bulunan Çilek Mobilya, hem yerli satış hem ithalat rakamları ile Türkiye ekonomisine katkıda bulunmaya devam etmektedir. Aldığı pek çok ödül ile her yıl adından söz ettirmeyi başaran marka, 2008 yılında "En Beğenilen Şirket Ödülü"ne, 2010 yılında ise "Müşteri Memnuniyeti Birincisi" ödülüne layık görülmüştür. Kalite belgeleri ve üretim sertifikasyonları ile güvenilir hizmet vermeyi amaçlayan Çilek Mobilya'nın yaratıcı ve inovatif tasarımları, hem çocukların, hem gençlerin, hem de anne - babaların beğenisini toplamayı sürdürmektedir. Bir aile şirketi olan Çilek, an itibariyle 5 farklı kıtada, 71 ülkede 500'ü aşkın mağazaya sahip.
Çilek Mobilya'nın temel hedef kitle demografiği öncelikli olarak bebek, çocuk ve genç kesimden tüketiciler olmaktadır. Bebek, çocuk ve genç odaları üretimi gerçekleştiren mobilya markası, bu bantta sektörün de öncü ve lider firmaları arasında sayılmaktadır. Çilek genç odası ürünleri, özellikle ergenlik çağından itibaren bağımsızlığını ve özgürlüğü ön plana çıkartmayı hedefleyen genç kesim için özel olarak tasarlanan mobilyalardan oluşur. Farklı renk seçenekleri, özel temalar ve özgün tasarımlar eşliğinde gençlerin beğenisine sunulan genç odası mobilyaları, paket fiyatları ile birlikte tek tek de satışa sunularak ebeveynlere ödeme kolaylığı sağlamaktadır. Çilek çocuk odası tasarımları, çocukların yaratıcı ruhlarını desteklemeye yönelik özel çizgilerle desteklenmektedir. Farklı seriler eşliğinde tüketici beğenisine sunulan Çilek Mobilya çocuk odaları, bir yandan çocukların ihtiyaçlarını karşılarken diğer yandan ev içerisinde şık ve eğlenceli bir dekorasyon yaratılmasına ön ayak olmaktadır. Çilek Mobilya aynı zamanda bebeklere özel bebek odası takımları üretimi de gerçekleştirmektedir. Beşikler, anne yanı yataklar, açılabilen ve büyüyebilen bebek yatakları gibi pek çok farklı ürün, fonksiyonel özellikleri ile yeni anne - babaların imdadına yetişmektedir. Çilek Mobilya'nın yeni serisi Montes ise çocuklarını Montessori anlayışı çerçevesinde yetiştirmek isteyen ebeveynlere destek olmak amacı ile tasarlanmıştır. Çilek Mobilya'nın tüm bebek, çocuk ve genç odası mobilya modellerini yakından incelemek ve seriler hakkında bilgi sahibi olmak için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz mümkündür.
Daha önce Çilek Mobilya'dan herhangi bir mobilya satın aldıysanız ve bu alışverişinizi değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, kullanışlılığı ve fonksiyonları ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi Çilek Mobilya şikayet sayfasına bırakarak diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz. Burada paylaşacağınız yorumlar yalnızca diğer Çilek Mobilya müşterilerine ışık tutmakla kalmıyor, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçebilmesine ve size destek olmasına da vesile oluyor. Bunun yanı sıra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmadan önce diğer Çilek Mobilya müşterilerinin görüş ve önerilerini merak ediyorsanız, yine bu sayfada yer alan Çilek Mobilya yorum ve değerlendirmelerinden beslenebilirsiniz. Başta Çilek Mobilya garanti süresi olmak üzere markaya dair merak ettiğiniz tüm sorular için ise Çilek Mobilya iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz.