to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Odası’nın Burdur Bucak şubesinden 02.04.2025 tarihinde çocuğum için aldığım Bamboo model yatağın orta kısmında, üzerinden bir yıl bile geçmeden ciddi bir çökme meydana geldi. Bu durum hem konforu hem de çocuğumun sağlığını olumsuz etkiledi. İlgili firma ile iletişime geçmemizin ardından yatak...
28.03.2026 tarihinde Çilek Odası Modoko şubesinden çocuk odası takımı satın aldık. Sipariş oluşturulurken paket içeriğinde dolap, aktivite masası, halı, kitaplık ve montesori yatak olmak üzere toplam 55.000 TL bedel üzerinden sözlü olarak anlaştık. 17.04.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde dol...
Yaklaşık on gün önce Demirkapı’da bulunan Çilek Mobilya mağazasından beyaz, arabalı bir yatak siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Her şey normal ilerlerken dün tarafıma fabrikanın artık beyaz arabalı yatak üretmediği, sadece kırmızı arabalı yatak ürettiği bilgisi verildi....
Çilek Mobilya Kozyatağı şubesinden gte araba yatak satın aldım ve ürün 31 Mart tarihinde teslim edildi. Ancak ürün teslim edildiğinde yatağın ana kartının bozuk olduğu tespit edildi. Yetkililer parça değişimi yapılacağını ve bozuk olan parçanın en geç 10 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğini sö...
Çilek Mobilya Ankara Metromall şubesinden teşhir ürünü olarak bebek odası takımı satın aldık. Şifonyer kurulu olarak teşhir ürünü geldi. Yatak teşhir ürünüydü ama demonte bir şekilde geldi. 2 kapılı camlı dolabı ise sıfır geldi. Anlaşma bu şekildeydi. Kuruluma gelen arkadaşlar 1-2 ay içerisinde taşı...
Çilek Mobilya’dan daha önce almış olduğumuz çocuk ranzasının yatak altında bulunan yatak tablası suntası daha önce kırılmış ve yaklaşık bir buçuk yıl önce aralık 2024 te parça değişimi yapılmıştı. Aynı parça 3–4 gün önce tekrar kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen hem mağaza hem de müş...
"Teşekkürler"
07.04.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Çilek Odası (Literda Mobilya) mağazasından 2 adet Romantic bazalı karyolayı yatakları ile birli...
Eylül ayında Trabzon Yomra Çilek Mağazası’ndan Nice yatak satın aldım. 10 Mart’ta yatakta kısım kısım çökmeler olduğunu fark edip aynı mağazaya bildirdim. Mağaza yatağı 2 gün içinde teslim alıp fabrikaya gönderdi. Yaklaşık 30 gün boyunca defalarca aramam sonucu 6 Nisan’da ürünün birebir değişimine k...
Çilek Mobilya’dan kızım ve oğlumun yataklarının takım olması için Genç Odası Mocha modelinden yeni bir yatak aldık. Yeni aldığımız genç odası yatağı kurulduğunda, model güncellendiği için bazı parçaların farklılaştığını, eski parçaların ise hem daha kalitesiz kaldığını hem de yeni tasarımla uyumsuz ...
Çilek Mağazası Dudullu şubesinden aldığım genç odası yatağının baza kısmı alt bölümünde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve bu ürün ikinci kez kırılıyor. Daha önce Çilek’ten gelip tamir ettiler ancak kısa süre sonra tekrar aynı yerden kırıldı. Ürün garanti kapsa...
"Müşteri hizmetlerinden aradılar. Arayan bey efendi gayet güzel ilgilendi ve çözüm odaklıydı. Ürünümde fabrikasyon bir hata olduğunu ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini söyledi. Şimdi parça bekliyorum. İlgileriniz için çok teşekkür ederim."
Çilek Mobilya’dan satın aldığımız arabalı yatak için 2025 Aralık ayı içinde Denizli Çilek Mobilya mağazası üzerinden 8.750 TL bedelle yedek parça siparişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen bu yedek parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte mağaza ile ...
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Pursaklar şubenizden, kalite ve dayanıklılığına güvenerek iki adet genç odası bazası satın aldık. Ancak bugün geldiğimiz noktada, oğlumun kullandığı yatağın ayağı hiçbir zorlama olmaksızın kırılmıştır. Ürün, satın alındığı günden bu yana yerinden dahi oynatılmamış, yalnızc...
Ocak ayında Çilek Mobilya Kırşehir mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi de kartla peşin olarak yaptık. Bu süre içinde defalarca ...
"Çok anlayışlı ve çok kibar bir müşteri temsilcisi aradı ve memnuniyet açısından ürünü ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini belirtti aldığımız mağaza ile irtibata geçip yeni ürün için talepte bulunulmuş çok teşekkür ediyorum"
"Sorunumuzu giderdiğiniz için ve sonucunda yüzümüzü tekrar güldürdüğünüz için hepinize teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Ankara Siteler 2 Mağazası’ndan oğlum için gte arabalı yatak aldım. Yatağın tamamen kurulumu için gerekli olan iç kısımda yer alan 2 adet...
Çilek mobilyadan yatak ve dolap aldım. Yatağın korkulukları 4 ay kullanım sonucu boyaları aktı ve deforme oldu uzun uğraşmalarım sonucu parça değişikliği yapıldı şimdi de dolabın menteşe kısmından dolap kırıldı ve parçaları dökülüyor. O kadar para verip kaliteli olsun diye en iyisini almaya çalışıyo...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Çilek Mobilya’dan Natural çocuk yatak odası takımı satın aldım. Takımın beşiği, yatağa dönüşebilen bir modeldi ve bu dönüşüm işlemi için 3.500 TL ödey...
Bursa Nilüfer Çilek Mobilya’dan almış olduğumuz arabalı yatak, daha kurulum aşamasında kırık çıktı. Bunu fark eder etmez hemen mağaza ile iletişime geçtik, fotoğraflarını gönderdik ve ürünün değişeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı....
Yaklaşık 10 ay önce aldığımız yatak mobilyalarında soyulmalar yaşadık. Firmayı aradığımızda geleceğiz diye sürekli ertelediler. Aylardır bekliyoruz, arıyoruz, sonuç alamıyoruz. Biz böyle bir markadan böyle kötü bir hizmet alacağımızı hiç düşünmemiştik. Tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık. Acil ilgi...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Yalova Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından iki takım çocuk/yatak odası takımı aldık. Çocuklar ilk 1 yıl bu odaları neredeyse hiç kullanmadı, sonrasında da sadece ara ara kullandılar. Buna rağmen odadaki ürünler zamanla parça parça kırılmaya, dağılmaya başladı. Bu ka...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
