Çilek mobilyadan kızıma yatak aldık ve daha 6 ay olmadan yatağın ayağı kırıldı. Bilkent şubesini aradık tüm gün dönüş olmadı şikayet hattını arayınca onlar arattırdı. Neyse parçanın fotoğrafını istediler ve 15 gün bekleyin dediler bu süre içinde nerede yatacak çocuk tüm verdiğimiz uyku düzeni bozuld...
Çilek Çocuk Odası olarak yaklaşık 3 yıl önce Afyonkarahisar Fe... Lu mağazasından çocuk odası aldık. Tarafımıza Çocuk yatak odası kombinin de Star marka yatak verdiler. Kurulumunu yaptıktan sonra yatağın çok sert olduğunu belirtmemize rağmen ortopedik olduğunu herhangi bir sıkıntısının olmayacağını ...
Çilek Mobilya bayisinden 06.2022 tarihinde genç odası aldım yatağında ufak bir kakaolu süt dökülmesi nedeniyle temizledik ama yatak bildiğin dağıldı değişik bir hal aldı yatağın değişimini talep ediyorum! (Müşteri temsilcisi yatağı yanlış temizlemekle bizleri suçluyor)
4 ay önce aldığımız yatağın kumaşında sökülmeler oldu. Fabrikaya gönderdik fakat yatakta lekeler var diyerek olumsuz dönüş sağlandı. Bizim sorunumuz yataktaki lekeler değil, yatağın kumaşında oluşan sökülmeler. Fabrikaya yollama sebebimiz de buydu. Tekrardan değerlendirilip gereğinin yapılmasını ric...
16.11.2022 tarihinde teslim edilen gte serisi arabalı yatak elektrik üniteli şifonyer, gösterge panelli çalışma masası ve üstü ile elbise dolabı çok sayıda çizik kırık ve defolu ayrıca arabalı yatağın birçok yerinde renk atmaları sebebiyle bildirmemize rağmen değişim. Yapmakta geri durmalarına karşı...
Çilek Mobilya'dan Mart 2020 de Genç odası için Çocuk odasına Ranza aldık. Geçen akşam Ranzanın alt yatağı büyük oğlum yatarken çöktü. İnsan çocukları ...
9 yaşındaki oğlum için çok severek Çilek'ten aldığımız beyaz arabalı yatak kısa sürede sarardı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli bir üründe böyle bariz bir sararma yaşanması beni rahatsız ediyor. Oğlum da yatağının görüntüsünden rahatsız ve değişim talep ediyorum.
Çilek Mobilya İstanbul Pendik E5 şubesinden 25 Aralık 2022 tarihinde çocuk takımı aldım ve aldığım anda yetkili kişi bana ortalama 15-20 günde teslimatın yapılacağını belirtti. Sonra aradan yaklaşık 1-1,5 ay geçti. Aradılar 7 Şubat'ta teslimatın yapılacağını belirttiler �İstanbul şartlarında 15-20 g...
Çilek Mobilya'dan 3 yaşında kızım için baza tek kişilik yatak aldık. Ertesi gün deprem nedeniyle köye gittik. 4 gün sonra geldik temizlik yapacaktım v...
Çilek Mobilya sözde kurumsal sözde güvenilir 08/02/2023 tarihinde aldığımız 80*180 yatak ve Alezi 75*160 bütün yataklara oluyor demesine ne denir bilmiyorum ve 325 TL için yaptıkları kurumsallık bu kadarmış çocuk odasını oradan aldım.
26000 paranın yanında 300 TL'nin lafını yapan Kocaeli Körfez ağde...
Çilek odasından oğlum için aldığımız uzayan karyolanın korkuluklarındaki kilit pimi normal kullandığımız bir gün elimde kaldı. Garanti kapsamında karşılanacağı söylenen parça, aldığım mağaza tarafından genel merkeze iletildi ve tedariği istendi. Bu görüşmemiz üzerinden geçen yaklaşık 1 aylık sürede ...
Yatak alt kısımda sunta kullanılmış kenarlarda çatlama dökülme oluyor. Yatağı bir parmak yer tutuyor çocuklar aşağı düşecek diye korkuyorum kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ilgilenen olmadı bir daha Çilek tercih etmem. Öteki parçalarda kenarlarda bantlama var orada niye yok
“Müşteri hizmetleri Gökhan bey e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Tüm süreç boyunca takipte kalıp ilgilendi 🙏 Firma ürünümüzü talep ettiğimiz gibi başka bir ürünle değiştirmedi ama aynı ürünün yeni başlığını takarak tamirat yaptı Umarım yine aynı sorunu yasamayız”
Çilek odasından bebeğime Ultra latexy baby yatak 80x177x13 cm ölçülerinde yatak aldık. Aldığımız gün yatağın dikişlerinin sökük dolu, üstündeki çıkarılabilir kılıfı çıkardığımızda da iç süngerinin de yırtıklarla dolu olduğunu gördük ve videosunu çekerek aldığımız bayiye gönderdik. Onlar kendileri bi...
Çilek Mobilya Pendik E5 mağazasından 21 ocakta nakit ödemeli yatak baza nevresim takımı cıbınlık yatak örtüsü siparişi verdim. Ancak 30 Ocak veya 7 Şubat teslimli ürünler 10 Şubat teslim edileceği söylendi. Mağazayı aradığımda birazdan dönerim diyerek her defasında telefon kapatıldı ve geri aranmadı...
Yatakta yırtılma var fakat kullanıcı hatası diye yutturulmaya çalışılıyor. Ürünü severek aldık daha önce de kullandık Çilek Mobilya ikinci odamız bu, son üründe yatakta baş tarafında bir yırtılma meydana geldi, neymiş kullanıcı hatası, nasıl çözdün resimlere bakarak, milleti saf görmeyin artık, gara...
Çilek Mobilya pişmanlıktır. Garanti demeleri yalan. Bir hevesle arabalı yatak aldık oğluma. 1 ay içinde yatakta kabarmalar oldu ve yatağın arka kısmında delikler var. Ayıplı mal satıyorlar sonra kullanıcı hatası diyorlar. Yatağın altta kalan kısmı yırtık ve inatla yalanla kullanıcı hatası diyorlar. ...
31,12,2022 'de Çilek Odası ( EGO Mobilya İnş. Kuyum. Gıda iç ve Dış tic. San ve tic. Aş.) Kadir has Center den almış olduğum;
Ürün kodları :20,21,1708,00 Romantica Bazalı Karyola (120x200cm)
21,01,1256,00 Bamboo+yatak (120x200x19cm)
toplamda 9.000.00-tl olarak 31/12/2022'de ödeme yapıldıktan 1 ay so...
Çilek odası Markasına güvenerek satın aldığımız bebek yatak odası komodin 1 yıl geçmeden kırıldı. Firmaya başvuru yaptığımız zmn kullanıcı hatası dediler ve ücret talep ettiler. Son derece kalitesiz ürünlerini kullanıcı hatası diye gönderip kendi hatalarını örtbas etmeye çalışıyorlar. Hiç memnun değ...
Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Çilek Mobilya, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.